Hei hugo23mfp, meillä ei vieläkään ole selkeää vastausta, jos yritit ottaa yhteyttä kasinoon live-chatin tai asiakastuen sähköpostin kautta. On tärkeää tietää, onko kasino halukas kommunikoimaan kanssasi. Kiitos
Hello hugo23mfp, we still have no clear answer if you tried to contact the casino via live chat or customer support email. To know if casino is willing to communicate with you is important information. Thank you
Heidän verkkosivuillaan ei ole sellaista vaihtoehtoa, otin heihin yhteyttä täällä vain valituksen kautta
There is no such option on their website, I only contacted them here via complaint
Não tem essa opção no site deles, entrei em contato somente aqui via reclamação
Hei, sallikaa minun selittää, että lähettämällä valituksen et ottanut yhteyttä kasinoon. Emme ole BitDicen työntekijöitä.
Minun on vaikea uskoa, että kasinoon ei voi ottaa yhteyttä:
Olisi kiva jos voisit yrittää ottaa heihin suoraan yhteyttä. Kerro meille kuinka toimi 🤞
Hello, allow me to explain that by submitting the complaint, you did not actually contact the casino. We are not BitDice's employees.
I find it hard to believe that there is no way how to contact the casino:
Would be nice if you could try to contact them directly. Let us know how it worked 🤞
Menin sisään enkä saanut vastausta.
I went in and got no response.
Entrei não tive resposta nenhuma
Hei, näen, valituksesi on jo lähetetty, toivotaan nyt, että kasino on halukas kommunikoimaan kollegojemme kanssa.
Hi, I see, your complaint is already submitted, let's hope now, the casino will be willing to communicate with our colleagues.
Voitko kertoa, onko tilisi vahvistettu? Minun mielestäni se ei ole, koska et todennäköisesti ole vielä toimittanut asiakirjoja - olenko oikeassa? Muistan, että sanoit, ettei vahvistusta ollut ollenkaan eikä vaatimuksia. Tämä on todella tärkeää. Kiitos.
Can you say whether your account is verified, please? The way I see it, it is not, because you probably have not provided any documents yet - am I correct? I remember that you said there was no confirmation at all as well as no demands. This is truly important. Thank you.
Hei,
kuulostat siltä, että saatat tarvita apua. Voitko selittää mitä sinulle on tapahtunut?
Hello,
you sound like you may need some help. Can you explain what has happened to you?
Joten kuvailin kaiken, pelasin sen ja sain myöhemmin lohkon
Tuki ei vastannut
So I described everything, played it, and later received a block
Support didn't respond
Так я всё описал отыграл в последствие получил блокировку
А тех поддержка не дала ответ
Eli tilisi suljettiin ilman syytä, eikö niin?
Valitettavasti voimme vain arvailla syytä. Joka tapauksessa, jos koet, että kasino kohtelee sinua huonosti, voimme yrittää tutkia asiaa valituksen kautta.
Lue lisää prosessista täältä ja kerro minulle mielipiteesi siitä.
So your account was closed without a reason, right?
Sadly, we can only speculate about the cause. Anyway if you feel mistreated by the casino, we can try to investigate through a complaint.
Learn more about the process here and let me know what you think about it.
No niin he päättivät.
No, kerroin juuri kaikille ystävilleni tapahtuneesta, he ohittavat nyt myös tämän kasinon
Well, that's what they decided.
Well, I just told all my friends about what happened, they now also bypass this casino
Ну да они так решили
Та ну я просто сказал всем знакомым про то что случилось они теперь тоже обходят стороной это казино
Ja tulevaisuudessa kerron sinulle, että tämä kasino estää käyttäjiään
And in the future I will tell you that this casino blocks its users
И в дальнейшем буду рассказывать что это казино блокирует своих пользователей
Voitko vahvistaa, että olet voinut nostaa saldosi ennen kuin sinut estettiin?
Can you confirm that you had been able to withdraw your balance before you got blocked, please?
Valitettavasti en ottanut kuvakaappausta.
Unfortunately I didn't take a screenshot.
К сожалению не делал скриншот
Sallikaa minun nyt tehdä yhteenveto:
Kasinotililläsi on tällä hetkellä aktiivista 50,42 dollarin saldoa, eikö niin?
Pääset tilille nyt, joten mitä tapahtui, jos yrität lähettää kotiutuksen? Tarkistaisin myös vähimmäisnostorajat varmistaakseni, että sinulla on "tarpeeksi" varoja jatkaaksesi, viisikymmentä dollaria kuulostaa minusta melko alhaiselta.
Minusta tuntuu myös, että voit yrittää kysyä chatissa heti, eikö niin?
Allow me to summarize now:
There is an active balance of $50,42 in your casino account at the moment, right?
You can access the account now, so what happened if you try to submit a withdrawal, please? I would also check the minimum withdrawal limits, to ensure you have "enough" funds to proceed, fifty dollars sounds quite low to me.
I also feel that you can try to ask the chat right now, don't you?
Minulla ei ole pääsyä ennen kuin otin kuvakaappauksen
Nosto tyhjennettiin ja sitten estettiin
I don't have access before I took a screenshot
The withdrawal was cleared and then blocked
Нет у меня доступа я перед этим делал скриншот шот
Вывод разшешили а после заблокировали
Hei,
tämä menee aika sekaisin. Aiemmin kirjoitit, ettet ollut ottanut kuvakaappauksia.
Ollakseni 100% varma, saldosi on maksettu kokonaisuudessaan ja sitten tilisi suljettiin ilman syytä, olenko oikeassa? Kasinolla on kymmeniä syitä sulkea pelaajien tilit, mutta olisi kiva selittää.
Luulen, että sinulla ei ole aavistustakaan, mikä meni pieleen, eikö niin?
Hello,
this is getting quite messed up. Earlier you wrote you had not taken any screenshots.
To be 100% sure, your balance was paid in full, and then your account closed without a reason, am I correct? There are dozens of reasons for the casino to close players' accounts, would be nice to explain though.
I guess you have no idea what possibly went wrong, have you?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.