Kuvakaappaukset auttavat selittämään, miksi koet saavasi kiertotien. Sähköpostisi vahvistaa, että KYC-tarkistus on suoritettu, vaikka siinä mainitaan myös palveluntarjoajan tekemä lisätarkistus. Chatissa tuki mainitsee 24 tunnin aikarajan ja tarkistavan tilanteen uudelleen päivän loppuun mennessä, mutta sanoo sitten, ettei voi antaa tarkkaa aikarajaa nostojen suuren määrän vuoksi.
On hyvä, että 500 dollaria saapui, mutta meidän on vielä selvitettävä, onko loput 400 dollaria todella lähetetty.
Mainitsit chatissa, että tämä on jatkunut noin kaksi viikkoa. Voisitko vahvistaa päivämäärän, jolloin pyysit 400 dollaria ensimmäisen kerran, ja näkyykö se tällä hetkellä nostohistoriassasi odottavana vai suoritettuna?
Jos se näkyy suoritettuna, pyydä pankkituelta siirtovahvistus ja maksuviite, joita pankkisi voi käyttää maksun tarkistamiseen.
Säilytä koko kuvakaappauskokoelma. Hyödyllisin lisäkuvakaappaus olisi nostohistoriasi, joka näyttää päivämäärät, summat ja tilat, mukaan lukien kasinosaldollesi palautetut nostot. Piilota kaikki henkilökohtaiset tai pankkitiedot.
Automaattinen käännös: