Hei kaikki! Haluan jakaa kanssasi tämän vedonvälittäjän epäpätevyyden ongelman! tämä on täysin perseestä, aluksi haluan kertoa teille, että nämä ovat huijareita, jotka viivyttelevät maksuja tahallaan. Selitän miksi:
1. 24. marraskuuta he pyysivät minulta asiakirjoja varojen nostamiseksi, he eivät lähettäneet ohjeita, minne minun pitäisi lähettää nämä asiakirjat. Heidän verkkosivuiltaan löysin ohjeet, että asiakirjat tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen " verify.uk@betway.com ", lähetin ne sinne. He eivät lähetä mitään vastausta siitä, onko asiakirjani vastaanotettu!
2. Maanantaina 27. marraskuuta kysyin tukipalvelusta tarkastuksen tuloksista, he kertoivat minulle, etteivät he olleet saaneet minulta mitään asiakirjoja, vaikka lähetin heille kaiken samana päivänä, kun he pyysivät (tarvittaessa) , voin toimittaa kaikki kuvakaappaukset ). He pyysivät minua lähettämään heille asiakirjat uudelleen osoitteeseen: " verify.uk@betway.com " ja tein sen (voin myös tarjota kuvakaappauksia). Tukipalvelun edustaja ilmoitti, että asiakirjat oli ladattu ja että tarkastuksen tuloksia pitäisi odottaa. Heidän verkkosivustonsa mukaan vahvistus kestää 24 tuntia. Tämän seurauksena odotin 4 päivää ja he lähettivät minulle kirjeen, jossa kerrottiin, että minun piti ladata asiakirjat uudelleen täysin eri osoitteeseen, vaikka ennen sitä heidän työntekijänsä vakuutti minulle, että asiakirjat oli vastaanotettu onnistuneesti!
Kaiken kaikkiaan he viivyttelevät voittojani tarkoituksella, toimitin heille asiakirjat kahdesti!
Etsin sinulta oikeutta ja toivon, että autat ratkaisemaan tämän ongelman! Tämä vedonvälittäjä on täysin epäpätevä, eikä hän arvosta mainetta ollenkaan!
Sanojeni vahvistamiseksi voin tarjota kuvakaappauksia kaikesta!
Hei, huomaan, että sinulla on ongelma tilisi vahvistamisessa ja se jatkuu edelleen eikä asiakirjojasi ole hyväksytty kyllä? Näyttää siltä, että siellä on vähän sotkua, mutta koska lähetit sen toiseen osoitteeseen, saitko vastauksen asiakirjojen tilasta?
Joka tapauksessa huomaan, että olet jo onnistunut tekemään valituksen meille ja katsomme mihin tiimimme päätyy.
Mitä tulee kuvakaappauksiin, säilytä ne, jos tarvitset niitä valitukseen, se on varmasti hyödyllistä.
Toistaiseksi meidän on kuitenkin odotettava ja katsottava, miten asiat kehittyvät, ja jos satut saamaan kasinolta vastauksen vahvistukseen tai nostoon liittyen, älä epäröi kertoa meille. Toivottavasti kaikki ratkeaa oikeudenmukaisesti.
Okei kiitos!
Hyvää iltapäivää, 27. huhtikuuta tein $1000 mxn talletuksen Betwayssa klo 13.30, eikä se näkynyt kasinotililläni, mutta pankki antoi minulle alennuksen. Puhuin henkilökohtaisen avun kanssa ja he kertoivat minulle, että ongelma ratkaistaan 24 tunnin kuluessa, eikä tähän mennessä ole tapahtunut mitään. Lähetin myös todisteen siirrosta sähköpostitse, mutta he eivät ole vastanneet minulle.
Ikävä kuulla tällaisesta ongelmasta. Valitettavasti tällä hetkellä ei ole paljon tekemistä, vain yrittää ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, kuten Veronika on selittänyt valituksessasi . Kerro meille aina, kun saat selville jotain uutta talletuksestasi.
Hei, olen edelleen samassa tilanteessa, soitin maksupalveluntarjoajalleni ja he kertoivat minulle, että tapahtuma toteutettiin 29. päivänä ja he antoivat minulle nollausavaimen vahvistaakseni sen ja lähettämään sen kasinolle. Tänään sain kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on estetty sen vahvistamatta jättämisen vuoksi, olin aiemmin lähettänyt asiakirjani ja alustalla se näytti jo vahvistetuksi päivä dokumenttien lähettämisen jälkeen.
Hmm, olisi varmasti hyvä mainita tällaiset tosiasiat valituksessasi, koska minusta on outoa, että tilisi yhtäkkiä estetään. Tarkoitatko, että sinut on jo vahvistettu ja nyt et ole? Pitääkö sinun lähettää asiakirjoja uudelleen vai ei?
Juuri niin, lähetin asiakirjani uudelleen, lähetin myös maksutositteen ja seurantakoodin uudelleen sekä erimielisyyteni tilanteesta. Hetki sitten menin taas kasinolle ja talletukseni ilmestyy, minun piti painaa paljon, jotta he tunnistavat sen, mutta se näkyy jo, en tiedä milloin se näkyi sen jälkeen kun lopetin tarkistamisen, totuus on, että oli jo luovuttanut. Kiitos kaikille tuestanne.
No, se on itse asiassa hyvä uutinen, vaikka luulen, että se on ollut melko hämmentävä kokemus. Tavalla tai toisella, olen iloinen nähdessäni, että onnistuit ratkaisemaan sen, ja haluan myös kiittää sinua, että jaoit tämän kanssamme.
Luuletko, että sinulla on jokin suositus, jonka haluaisit välittää muille, jotka saattavat harkita pelaamista tällä kasinolla? Tiedät, että ensimmäisen persoonan kokemus on aina todellinen hyöty, jos se jaetaan. 🙂
Joka tapauksessa, jos tarvitset jotain, muista tulla takaisin.
Kyllä kiitos. Ihmisille, jotka harkitsevat pelaamista kasinolla, haluan kertoa, että tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu jotain tällaista kasinon kanssa, olen pelannut säännöllisesti kasinolla noin vuoden ja kaikki on hyvin, kotiutukset kestää kauemmin verrattuna joihinkin muihin kasinoihin, mutta kaikki on hyvin, en tiedä mitä tällä kertaa tapahtui, jotta heillä kesti jonkin aikaa talletukseni käsittelyssä, mutta yleisesti ottaen voin suositella tätä kasinoa.
Kiitos, uskon, että se tekee hyvää myös muille pelaajille. Toivon, että vastaava tapaus ei toistu ja kokemuksia on vain parempia. Tietysti, jos jotain tapahtuu, voit ottaa meihin yhteyttä. 🙂
Betway maksettiin ilman id Interac. Kesti kuitenkin 3 päivää.
Hei, tarkoitat siis, että sinulla on hyvä kokemus kasinosta kyllä? Sanoit, että sinun ei tarvitse käyttää henkilöllisyystodistusta, joten et ole vielä käynyt vahvistusta, eikö? Joskus voi tapahtua myöhemmin, kun kasino pyytää asiakirjojasi ja sinun on vahvistettava itsesi, joten ehkä se on vain ajan kysymys. Kun näin tapahtuu, kerro meille, miten prosessi eteni ja oliko se nopea ja vaivaton.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
