Betmaster Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Joten jos olet ollut prosessissa kaksi viikkoa,napsauta tätä linkkiä ja avaa valitus. Minulle pelaajana olisi tärkeää tietää, mikä asiakirjassani on vikana. Jos kasino vain hylkäsi sen ja palautti rahasi, se ei luultavasti auttaisi minua.

Joten mielestäni valitus saattaisi olla aiheellinen, ja yrittäisimme selvittää, mistä on kyse.

Heidän agenttinsa pelleilevät. He eivät pysty ratkaisemaan näin yksinkertaista asiaa. Lähetin kaikki tietoni, jotta he voisivat varmistaa henkilöllisyyteni, ja he keksivät hölynpölyn kahdesta agentista, jotka pyytävät minulta samaa asiaa. Olen raivoissani.

Joku muu varasti henkilöllisyyteni ja vahvisti sen, ja olen jo lähettänyt kaiken mitä he pyysivät, jopa videon, ja he vain leikkivät tyhmiä.

Voisitko selittää, mitä tarkoitat sanomalla, että joku varasti henkilöllisyytesi? Miten tämä saattoi tapahtua ja miten sait tietää?

No, totuus on, että tarvitsen apua tilini kanssa.

Tein talletuksen omilla rahoillani tälle tilille ja haluan nostaa varojani. Sitten muistin, että minulla oli jokin aika sitten rekisteröity toinen tili tiedoillani, mutta en käyttänyt sitä.

Tarkoitukseni ei ollut pitää kahta aktiivista tiliä tai rikkoa mitään sääntöjä. Haluan vain nostaa tallettamani rahat ja ratkaista tilanteen asianmukaisesti.

Olen valmis sulkemaan kaikki tarvittavat tilin ja pitämään vain yhden tilin ohjeiden mukaisesti. Arvostan tukeanne asian ratkaisemisessa, jotta voin nostaa varani.

Auttakaa minua, jotta he hyväksyisivät ainakin varojeni noston.

Veronika on jo alkanut käsitellä valitustasi , kuten näen.

Oletko pelannut uudella tilillä talletuksen tekemisen jälkeen?

Hän ei kuule

Eilen puhuin eri Betmaster-agenttien kanssa, jotka pyysivät minulta tietoja, kuvia henkilöllisyystodistuksestani, muiden asioiden ohella, mutta he aina keksivät tekosyitä olla vahvistamatta henkilöllisyyttäni.

Selitin heille, että minulla oli vain kaksi tiliotetta omalta tililtäni; muut kuuluivat asiakkaille, joita pyysin heitä lähettämään ne minulle. Ne lähetettiin kasinotililleni, mutta jos voit vahvistaa sen, siitä on kulunut kauan, joten en enää ota heihin yhteyttä.

He pyytävät minulta kuvaa Oxxon talletuskuittista. Ollaanpa rehellisiä, siitä on aivan liian kauan, koska rehellisesti sanottuna en muista.

Tarkoitan, että minulla on sähköpostiosoite, johon voitte vahvistaa aktiivisen tilini. Minulla on ollut tämä tili jo jonkin aikaa.

Olen todella kyllästynyt tähän tilanteeseen; haluan nostaa vain 1000, mutta olen sijoittanut paljon enemmän.

He vain keksivät tekosyitä ja esteitä välttääkseen varmentamiseni, vaikka olen jo tehnyt kaiken, mitä he pyysivät. Minulla on ollut kaksi kokonaista päivää aikaa, ja kun lopulta suostun, he vaihtavat minut toiselle agentille, ja sama agentti pyytää minua tekemään saman asian, lisäten lisää, kun he näkevät, että olen noudattanut pyyntöäni.

He jopa pyysivät minulta kuvaa syntymätodistuksestani. En usko heidän tekevän niin, enkä ymmärrä, miksi he nyt käyttäytyvät näin.

Auta minua

+523221522403. /Tämä on numero, jolla olen rekisteröitynyt tilille. Jos voitte auttaa minua, kiitos.

On varmasti turhauttavaa, jos he pyytävät sinulta samoja asioita uudestaan ​​ja uudestaan. Toivon vain, että valitustiimimme saa jotain aikaan. Sinun on kuitenkin odotettava ja seurattava valituksesi kestoa, sillä meillä on paljon valituksia, joita meidän on käsiteltävä joka päivä.

Yritä pysyä kärsivällisenä, vaikka se ei helppoa olekaan.

Hei, odotan vielä, kiitos.

Se ei ole kovin järkevää, koska asiakirjat on jo lähetetty hänelle useita kertoja.

Paitsi että he haluavat ehdottomasti myös kaikki tilit, joille talletan rahaa.

Ne ovat kaikki

Ei todellakaan, jotkut näistä tileistä eivät ole edes minun; ne kuuluvat asiakkaille, joita pyydän tallettamaan rahaa kasinotililleni, kun pankkitilini ei toimi.

Enkä aio pyytää heiltä tiliotetta vain siksi, että he haluavat.

Lähetin heille jo kaksi tiliotetta, mutta sekään ei auttanut.

Tarkoitatko, että talletat kasinotilillesi rahaa toiselta pankkitililtäsi?

Tämä on itse asiassa kielletty useimmissa nettikasinoissa. Tiesitkö sen?

Kun yritin nostaa rahaa, se sanoi, ettei VISA tarjoa tätä vaihtoehtoa, ja pyysi minua tekemään vähintään 50 dollarin talletuksen SPEI:n kautta, minkä teinkin. Nyt se ei anna minun nostaa mitään, koska rahani on jaettu VISAn ja SPEI:n välillä, ja se sanoo, että vähimmäisnosto on 100 dollaria, mikä ei ole mahdollista, koska talletin vain 50 dollaria SPEI:n kautta. Ohjeissa sanottiin, että kun olen tallettanut, voin nostaa kaiken. Mitä minun pitäisi tehdä?

Sinun kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta.

Oletko jo kokeillut sitä?

Minulla on täsmälleen sama ongelma. Otin yhteyttä tukeen ja tein jopa toisen talletuksen SPEI:lle saavuttaakseni kotiutukseen tarvittavan 100 peson rajan, mutta en siltikään pystynyt tekemään mitään. Se pyysi minua jatkuvasti panostamaan nuo 100 pesoa uudelleen ennen kuin voisin kotiuttaa ne. Sitten suoritin tuen pyytämän vahvistuksen, mutta ongelma NU-kortin saldon kanssa pysyi samana, koska SPEI:n ja NU:n varat olivat edelleen erillään, eikä se vieläkään antanut minun kotiuttaa voittojani debit-kortilla. En usko, että pystyn kotiuttamaan rahoja.

Jos sinulla on ongelmia rahojen nostamisessa, voit yrittää ottaa yhteyttä tiimiimme – he saattavat pystyä auttamaan sinua.

En ole kovin tuttu käyttämiesi lyhenteiden – SPEI, NU – kanssa. Voisitko selittää ne minulle? Kun kasino käski sinun tallettaa 100, kuinka monta kertaa sinun piti kierrättää tuo summa? Oliko kyseessä jonkinlainen vahvistustalletus?

Hei, onko mitään keinoa kirjautua sisään ilman rekisteröityä puhelinnumeroani? Minulla ei ole enää pääsyä siihen... Ainoa tapa kirjautua sisään on puhelinnumerollani, ja se on kaikki mitä tuki minulle kertoo. Olen paininut tämän ongelman kanssa yli puolitoista vuotta ilman pääsyä tililleni ☹️

Vaikka minusta on outoa, kun tuki vahvistaa, ettei siihen ole mitään keinoa, ehkäpä tällä hetkellä ei olekaan muuta vaihtoehtoa. Mietin vain nyt ääneen: Voisiko sen aiheuttaa älypuhelimen kautta tapahtuvaan 2FA-rekisteröitymiseen käytetty todennussovellus eikä itse puhelinnumero?

Ainakin minusta se olisi järkevämpää.