Betmaster Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Kiitos vastauksestasi. Haluaisin selventää muutamia tärkeitä seikkoja:

Se, että minulta pyydettiin selfieitä ihmisistä, jotka lähettivät minulle rahansiirtoja, loukkaa kolmansien osapuolten yksityisyyden suojaa, eikä sillä ole laillista perustaa, eikä se kuulu minkään voimassa olevan KYC-käytännön (tunne asiakkaasi) piiriin. Olen jo konsultoinut asiantuntijoita, eikä tämä ole pätevä eikä oikeasuhtainen vaatimus.

Kasinon negatiiviset arvostelut eivät oikeuta sitä, mitä he tekevät minulle. Syy, miksi tulin tänne pelaamaan, ei ole olennainen; olennaista on se, että he pidättävät varojani ilman perusteita.

Pyydän hyvin selkeästi: että kasino palauttaa rahani, koska en ole syyllistynyt mihinkään rikkomuksiin ja olen joutunut käymään läpi väärinkäyttävän ja epäsäännöllisen vahvistusprosessin.

Arvostan harkintanne kasinon turvaluokituksen alentamista. Pyydän teitä aloittamaan virallisen valitusprosessin Tomásin tai jonkun muun sopivan tahon kanssa ja painostamaan kasinoa antamaan selkeän ja oikeudenmukaisen vastauksen.

Odotan vilpitöntä tukeanne tässä prosessissa. Sillä välin jatkan tilanteesta tiedottamista muilla alustoilla ja harkitsen virallisen valituksen tekemistä asiaankuuluvalle peliviranomaiselle.

No en tiedä miten kasino kuvittelee kaiken tarkalleen, ja parasta olisi, jos he selittäisivät sen, minkä yritämme selvittää valituksen avulla.

Kasinolla saattaa kuitenkin olla epäilyksiä ja se haluaa tarkistaa asian. Tämä on outo tapa toimia, ja olisi parasta, jos saisimme heiltä lisätietoja.

Pyrimme tekemään koko prosessista oikeudenmukaisen, kuten itse sanoit, mutta en todellakaan lupaa tulosta etukäteen.

Joten kaikki selviää aikanaan, meidän täytyy vain olla hieman kärsivällisempiä, sillä Tomas ei käsittele vain yhtä valitusta.

Jos sinulla on päivitystä, kerrothan toki.

Haluan selventää erästä tärkeää asiaa: vastaanottamani siirrot olivat kotimaisia, pieniä summia, ilman pankkikorttien tai kryptovaluuttojen käyttöä, ja kaikki ne tekivät tuntemani ihmiset (vuokralaiset).

Näissä olosuhteissa ei ole olemassa mitään taloudellista tai oikeudellista logiikkaa, joka oikeuttaisi rahanpesun tutkinnan. On täysin suhteetonta ajatella, että pieniä summia sisältävää henkilökohtaista tiliä voitaisiin käyttää laittomiin tarkoituksiin.

Silti kasino vaatii näiltä ihmisiltä asiakirjoja ja selfieitä. Tämä ei ainoastaan ​​loukkaa heidän yksityisyyttään, vaan se ei ole myöskään laillisesti täytäntöönpanokelpoista minkään tietosuojalainsäädännön nojalla.

Olen valmis varmistamaan kaiken minuun pelaajana liittyvän, mutta kasinon toiminta ei ole laillinen varmennustoimenpide, vaan pikemminkin taktiikka maksun viivästyttämiseksi tai välttämiseksi.

Arvostan apuasi ja toivon, että pidät mielessäsi, ettet voi verrata tyypillistä eläketapausta, johon liittyy vaatimaton summa, riskialttiiseen tapaukseen.

Toivon, että kasino suhtautuu asiaan vakavasti eikä suvaitse tätä käytäntöä.

Enkä pidä tätä ainoana tapauksena. Olen alkanut lukea muitakin valituksia, jotka ovat hyvin samankaltaisia ​​kuin mitä he pyytävät minulta voittojen pitämisestä.

> Olen noudattanut kaikkia kohtuullisia ja perusteltuja varmennusprosesseja. Tästä huolimatta he jatkavat varojeni pidättämistä oletettujen "lisävarmennusten" vuoksi, joilla ei ole laillista tai loogista perustetta, varsinkin kun kyseinen summa on 10 000 Meksikon pesoa ja maksutapana oli kotimainen pankkisiirto.

Olen jo luovuttanut henkilöllisyystodistukseni ja kuittini, ja nyt he vaativat kolmannen osapuolen asiakirjoja, mikä loukkaa sellaisten ihmisten yksityisyyden suojaa, joilla ei ole sopimussuhdetta kasinon kanssa.

Tässä tilanteessa alan epäillä, että tuki- tai vahvistushenkilöstöllä saattaa olla sisäisiä kannustimia pidättääkseen varoja ja estääkseen maksuja tahallaan.

Pyydän selkeää ja lopullista vastausta: Mikä on todellinen syy jumiutumiseen? Onko olemassa oikeudellista kehystä asiakirjojen pyytämiselle kolmansilta osapuolilta, jotka eivät liity sopimukseen?

Jos en saa nopeaa ja perusteltua ratkaisua, vien tämän valituksen eteenpäin kuluttajansuojaviranomaisille, kansainvälisille foorumeille ja rahoitusviranomaisille, jotka sääntelevät pelaamista ja tietosuojaa.

.

En osaa sanoa, miksi kasino toimisi näin ja miksi he haluaisivat asiakirjoja muilta ihmisiltä, ​​jotka lähettivät sinulle rahaa. Se tuntuu minusta oudolta, enkä ole aiemmin törmännyt tällaiseen tapaukseen.

Mutta olen vain foorumin ylläpitäjä, joten Tomas käsittelee valitustasi ja voin kertoa sinulle näkemykseni tilanteesta.

Katsotaan, mihin tämä johtaa ja saadaanko se ratkaistua.

Kuten mainitsin, sitä joudumme odottamaan jonkin aikaa.

Kasino perustelee toimiaan väittämällä, että se suojelee itseään rahanpesulta ja alaikäisten uhkapelaamiselta, mutta tämä selitys on täysin absurdi ja loukkaava.

Olen jo toimittanut kaikki henkilökohtaiset asiakirjani: virallisen henkilöllisyystodistuksen ja selfien, heidän käytäntöjensä mukaisesti. Lisäksi kaikki talletukseni tehtiin SPEI-siirtoina alle 500 peson summille, mikä on kaikkea muuta kuin epäilyttävä tapahtuma tai oikeuttaa rahanpesututkintaan.

Asiakirjojen pyytäminen kolmansilta osapuolilta, jotka eivät liity tiliini, on paitsi perusteetonta, myös vakavaa yksityisyyden loukkausta. Heidän käyttöehdoissaan ei ole lauseketta, joka tukisi tällaista vaatimusta.

He eivät tee suojelua tai noudata määräyksiä: se on selvästi laitonta voittojen varastamista, mikä on valitettavan yleistä kasinoilla, joilla on kyseenalainen maine ja huono valvonta.

Toivon, että tätä tilannetta arvioidaan sen ansaitsemalla vakavuudella.

Haluan lisätä jotain tärkeää selventääkseni asiaa tapaukseni jatkotoimien kannalta:

Jos rahanpesusta tai muusta laittomasta toiminnasta olisi todella käynnistetty laillinen tutkinta, kasino olisi jo sulkenut tilini, jäädyttänyt varat pysyvästi ja ilmoittanut asiasta asianmukaisille viranomaisille.

Mitään tästä ei kuitenkaan ole tapahtunut. Tilini on edelleen aktiivinen, saldo on odotustilassa ilman mitään pätevää selitystä, ja he jatkavat yhteydenottoa minuun, mikä todistaa, ettei todellista tutkintaa ole käynnissä.

Lisäksi, jos he todella toteuttaisivat rahanpesun vastaisia ​​​​käytäntöjä, he eivät koskaan pyytäisi henkilökohtaisia ​​​​asiakirjoja kolmansilta osapuolilta, jotka eivät ole osallisina tiliin, koska se on laitonta ja vastoin kaikkia vakavia säännöksiä.

Heidän toimintansa ei ole osa mitään virallista protokollasta, vaan pikemminkin tekosyy pidättää voittoni ilman laillista perustetta, mikä on valitettavan yleistä kasinoilla, joilla on vähän läpinäkyvyyttä.

Arvostan, että otitte tämän huomioon analysoidessanne tapaustani.

Jos puhumme samoista asioista, pyörimme ympyrää. Ymmärrän, mitä yrität sanoa, mutta sitä ei tarvitse toistaa. Tärkeimmät tiedot liittyvät valitukseen, jossa ongelmaasi ratkaistaan.

En halua kuulostaa töykeältä tai siltä, ​​että minua ei kiinnosta, se ei ole totta, mutta en yksinkertaisesti voi tehdä asialle mitään foorumilla. Tomas ratkaisee kaiken toistaiseksi.

Ymmärrän, että tämä on sinulle uusi tilanne, joten yritä olla kärsivällinen ja anna meidän selvittää se.

Kun sinulla on päivitystä, kirjoitathan minulle.

NO, päivitys tapaukseeni, vaikka en ole vielä saanut mitään raporttia tai vastausta takavarikointien etenemisestä... Haluaisin todella sanoa, että olin väärässä, että CASINO on pitänyt lupauksensa vapauttaa varani noudattaen toistuvia kieltäytymyksiään lähettää asiakirjoja. Se rikkoo nykyisiä tietosuojalakeja ja asettaa varojeni vapauttamisen ehdolliseksi.

Mutta valitettavasti, aivan kuten näyttää siltä, ​​että heidän käyttämänsä järjestelmä varojen laittomaan pidättämiseen on jo hyvin jäsennelty, se ei ollut niin... Lähetin eilen kaikki heidän pyytämänsä täydelliset asiakirjat ja he itse sanoivat minulle, että toistaiseksi kaikki on valmista, mutta he eivät ole antaneet minulle päivämäärää, jolloin voin nostaa varoja, eivätkä he ole pitäneet vahvistusta täydellisenä, vain välttelevän vastauksen pelaajan väsyttämisen jatkamiseksi. Liitteenä oleva kuvakaappaus.

Tässä he uhkaavat minua tyylikkäästi, että jos en toimita kolmannen osapuolen asiakirjoja, en saa maksuani, ja että vaikka toimittaisinkin ne, vaikka se ei ollutkaan oikein, he eivät silti antaneet minulle selkeää vastausta mihinkään ja ovat jättäneet minut huomiotta. Heiltä on kai loppuneet ideat.

Toinen uusi tieto on, että kasino ei ilmeisesti toimi Meksikon lisenssin mukaisesti, koska joillakin muilla foorumeilla se on rajoitettu Meksikossa, ja kun kysyin syytä... Olin yllättynyt kuullessani, että heillä ei ole asianmukaisia ​​lupia toimia Meksikossa ja joilla he mainostavat itseään.

Ja on yllättävää, että tätä käyttäjään kohdistuvaa hyväksikäyttöjärjestelmää toteutetaan niin korkeilla arvosanoilla useilla sivuilla, joilla näitä keskenään hyvin samankaltaisia ​​valituksia julkaistaan, ja että sen annetaan silti olla hyvämaineinen, vaikka kyseessä ei ole yksittäistapaus, vaan hyvin yleinen käytäntö ja kaava, joka on toiminut vuosia.

On yllättävää, ettei kukaan huomaa tätä ja että useimmat valitukset jäävät ratkaisematta, koska pelaaja lannistuu ja lakkaa vastaamasta, koska hän ei näe todellista tukea.

Näen jopa valituksia, jotka on suljettu kasinon yhteistyöhaluttomuuden vuoksi! Tämä kertoo sivustosta, joka on täysin varma, ettei sen maineeseen vaikuta kenenkään oikeuksien loukkaaminen.

Katsokaa vaikkapa keskimääräistä 1,3-arvosanaa tust..:ssa tai ask..:ssa, joilla ei ole edes lupaa, se on rajoitettu Meksikossa ja toinen suurimmista foorumeista laillisten kasinoiden konsultointiin.

Hei,

Valitettavasti Jaro ei palaa jatkamaan tätä keskustelua lähiaikoina, enkä pääse katsomaan kaikkia viestejäsi ja historiaasi.

Odotan, että valituksessa yksilöidään ja selitetään kaikki ongelmat. Lähetäthän valituksen; odotan innolla lopputulosta. Koska tilanne on melko epätavallinen molemmille osapuolille, mielestäni olisi epäviisasta spekuloida. Sama pätee joihinkin "luottamukseen" perustuviin pisteisiin.

Ehkä ensi kerralla kannattaa välttää kasinoita, joilla ei ole haluamaasi lisenssiä; se näyttää olevan yksi huolenaiheistasi, joten se olisi yksi ongelma vähemmän, luulen.

Yksinkertaisesti sanottuna he eivät halua sekaantua tähän, koska heillä ei ole argumentteja puolustaakseen puolustamatonta, no... Tämä foorumi on tarkoitettu puolustamaan käyttäjiä ja puuttumaan asioihin, koska uskon, että kasinot eivät ole epäedullisessa asemassa, koska ne ovat organisaatio, olipa kyseessä sitten lainvastaiset käytännöt tai sellaiset, jotka noudattavat maksuja ajallaan ja toimivat lain ja eettisten periaatteiden mukaisesti.

Ei siinä ole ongelmaa, tiedän kyllä, etteivät he aio antaa mielipidettään. Katsokaa vain, kuinka monta valitusta heillä on, ja tarkistusta, jossa he sanovat, että valituksia on vähän tai ei ollenkaan, vaikka ei oleteta, että valituksia on selvästi melko paljon ja kaikki hälyttävän samankaltaisia, kuten jopa aloittelevin tutkija huomaisi lukemalla ensimmäiset tapaukset...

No, en halua sinun puolustavan ketään heistä. Hyväksyn puolueettoman asemasi tilanteen tarkkailijana pikemminkin kuin sovittelijana. Ainoa asia, jonka en usko voivan vaikuttaa pelaajiensa luottamuksen nauttivaan sivustoon, on se, että heillä on niin korkea luokitus ja arvostelut, jotka vaikuttavat enemmänkin siltä, ​​että he hyväksyvät käyttäjien käyttää sivua, joka ei ole spekulaatiota, että heillä on jo todisteita ja näyttöä siitä, etteivät he toimi kuin tavalliset vedonlyöntitoimistot.

Ja tämä on ikään kuin he kutsuisivat käyttäjiä huijattaviksi. Pitkällä aikavälillä tällaiset epäeettiset kasinot kärsivät ennemmin tai myöhemmin syytöksistä ja käyttäjiensä menetyksestä, ja jos sinä olit se, joka auttoi houkuttelemaan näitä käyttäjiä, se vaikuttaa väistämättä myös sinuun.

Lopuksi, ongelma ei ole se, mikä lisenssi on suosikkini tai kenen tahansa. Todellinen ongelma on tärkeiden kuluttajien oikeuksia suojaavien lakien noudattamatta jättäminen. Varmennusten väärinkäyttö, jossa vaaditaan mitä tahansa, ja perustellaan sitä ehtojensa porsaanreiällä, jonka mukaan he voivat pyytää mitä tahansa varmentaakseen. Mutta vaikka siinä niin sanottaisiinkin, tämä ehto ei voi kumota lakeja. Se on todellinen ongelma: he eivät noudata sen maan peruslakeja, jossa he ansaitsevat rahaa käyttäjiltään.

Minkään maan myöntämät luvat eivät voi sulkea pois tai kumota sen maan lakeja, jossa ne toimivat. Olen yllättynyt tuosta kommentista.

Näyttää siltä, ​​että on saattanut tapahtua väärinkäsitys. Ehkä espanjasta englanniksi ja päinvastoin käännettäessä tapahtui kommunikaatio-ongelmia.

No, olemme jo mukana ja hoidamme tilannettasi, koska kollegani tutkii valitustasi. En rehellisesti sanottuna ymmärrä mielipidettäsi tässä vaiheessa.

Olemme kuitenkin käsitelleet valituksen asianmukaisesti.