Betmaster Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Valitettavasti tähän päivään mennessä ei ole edistytty. He kertoivat minulle suorittavansa tilin vahvistusta 5 työpäivän ajan viimeisimmän pyydetyn asiakirjan vastaanottamisesta, ja "hyväksyin" siihen, kun hyväksyin heidän käyttöehdot.

Löysin tämän lausekkeen '5.23. Vahvistusprosessi voi yleensä kestää jopa 5 arkipäivää, harvoissa tapauksissa tätä kauemmin.

No "5 päivää" ja "jopa 5 päivää" ovat vähän eri asioita. Enemmän "harvinaisissa tapauksissa" se voi kestää ikuisuuden, ja "hyväksyin" siihen.

Joka tapauksessa 5 arkipäivää päättyi eilen. En saanut heiltä viestejä. Kaikki nostopyyntöni hylättiin (luulen, että tili on "ei vahvistettu"). Minulle asetettu palkkiottoman noston raja on 600 usd per 48 tuntia ja pyynnön toimitusaika on (arvatkaa!) - '5.17. Varat nostetaan asiakkaan tililtä viiden (5) arkipäivän kuluessa siitä, kun Yritys on vastaanottanut Asiakkaan pyynnön.

Kuinka kauan kestää saada takaisin 8400 USD:n talletukseni? Yritän viimeistä yritystäni selvittää tuen kautta mitä nyt tapahtuu, mutta luulen, että teen valituksen myöhemmin tänä iltana. Kaikkien tulee olla varovaisia tämän kasinon suhteen.

Hei.

Yleensä minä sanon, että varmistus on melko tuskaa, koska sillä ei ole väliä mitä säännöissä sanotaan, kasinon on yksinkertaisesti tarkistettava pelaaja, tili, pelihistoria ja muut yksityiskohdat, kunnes kaikki on 100% todistettu.

Kasinon tulee kuitenkin myös pitää mielessä, että pelaaja ansaitsee selkeän selityksen. Minun puoleltani tämä on kohta, jossa kasinot menettävät loistonsa aivan liian usein. 🙁

Tarkoitan, kuka päättää, kuinka paljon aikaa kului kaiken läpikäymiseen, jos kasino ei pysty selittämään? Ei ihme, että monet pelaajat tuntevat itsensä huonosti kohdeltuiksi suorittaessaan tarkastusta.

Sallikaa minun lisätä tästä huolimatta "'5.17. Varat nostetaan asiakkaan tililtä viiden (5) arkipäivän kuluessa siitä, kun Yritys on vastaanottanut Asiakkaan pyynnön". sinun on läpäistävä vahvistus ensin. Ennen kuin se on auki, nostoja ei hyväksytä, myös nämä 5 arkipäivää lasketaan täysin vahvistetuille tileille.

No asia ei ollut "vahvistuksessa" ja se oli ilmeistä. He etsivät vain syytä olla maksamatta. Lukuisat vaatimukset eri asiakirjoista ovat vain syy löytää jotain, jota et voi toimittaa. Jos kaikki on hyvin - he vain varastavat rahat. Yksityiskohdat valituksessani. Sinun tulee laskea tämän kasinon luokitusta huomattavasti varoittaaksesi kaikkia. Tarkista niiden valitusten ja kommenttien määrä, joita kasino ei maksa mistä tahansa syystä. Tämä ei ole kasino - tämä on "keittiö".

No, lopetan kommentoinnin tähän valituksen loppuun asti. Ei hyvää odotusta sentään.

Tämä kasino on täysin inhottava, juuri sitä he tekevät, he eivät halua maksaa rahoja, en tiedä mitä helvettiä turvallisuusosasto ajattelee, tämän kasinon on menetettävä kaikkien lisenssit, he huijaavat liian monia ihmisiä , he sulkivat tilini kaikella ja 100 000 dollarin Meksikon peson talletuksella

Anteeksi myöhäinen vastaus, mutta mielestäni on reilua päivittää aihetta hieman.

Kasinon mukaan asiat olivat silloin aivan erilaisia. 🙁

Tarkemmat tiedot esitetään perusteettomassa valituksessa .

No, ei päivän paras uutinen... Toivon todellakin, että et enää koskaan joudu samanlaiseen tilanteeseen.

Rekisteröitymisen yhteydessä minut ohjattiin sivustolle www.betmaster31.com (myös aiemmat linkit olivat www.betmaster29.com, www.betmaster30.com) Gurun betmaster-kasinosivulta. Käytin palveluita tämän peilisivuston kautta. VPN:ää ei käytetty. Mikä yritys ja millä lisenssillä ja mikä lupaviranomainen tarjosi minulle palveluita? Ainakin betmasterin edustajat tulivat valitusketjuun ja vahvistivat, että rekisteröidyin, pelasin ja he takavarikoivat rahat lopulta. Mutta oikeaa yritys- ja lisenssinumeroa ei annettu minulle. Pyyntöni avata tapaus uudelleen ja selventää näitä tietoja kasinolta - OHITETTU. Suora sähköpostini henkilölle, joka hoiti tapaukseni (Andrej P) - OHITETTU. Otin yhteyttä lisenssiviranomaiseen ja minulla on lisätietoja, jotka välitin Gurulle ilman Casino.Gurun reagointia. Siten Guru tarjosi minulle väärennetyn linkin ja löysi joitakin "rikkomuksia" puoleltani pelatessaan tällä väärennetyllä sivustolla (HYÖTYMÄ!!!). Kukaan ei reagoi, koska en löydä oikeaa seuraa, jonka kanssa pelasin viedäkseni tapaustani eteenpäin. Olet neuvonut minua ottamaan yhteyttä Gambling Curacaoon, mutta he sanoivat, että tällaista verkkosivustoa ei ole rekisteröity heidän lisenssiinsä, joten sillä ei ole yhteyttä Rozert NV:hen. Betmaster manipuloi lisensseillä. Tarvitsen tietoa ja apua Gurulta. Miksi olet niin hiljaa?

PS. Olen lähettänyt pyynnön osoitteeseen complaints@betmaster.help asiasta, mutta haluaisin mieluummin, että asiani avataan uudelleen keskustellakseni kasinon kanssa.

Hei.

Voisitko kenties tarkentaa ongelman minulle?

On yleistä, että kasinot käyttävät peililinkkejä erottaakseen eri pelaajasegmentit. Joillakin brändeillä on jopa useita lisenssejä, joilla jokainen segmentti on perustettu ja pelaajien saatavilla.

Se on enemmänkin tekninen ratkaisu. Itse en näe siinä mitään haittaa.

Valitettavasti en voi kommentoida keskustelua valituksen näkyvän osan ulkopuolella - linkki tähän - koska minulla ei ole pääsyä siihen. Mutta mielestäni on olemassa yksinkertainen ratkaisu: lähetä sähköposti uudelleen tai pyydä valitus avataan uudelleen.

Voitko tehdä sen, kiitos?

Minun on myönnettävä, etten ymmärrä kaikkia yksityiskohtia, kuten "Kukaan ei reagoi, koska en löydä oikeaa seuraa, jonka kanssa pelasin viedäkseni tapaukseni eteenpäin."

Pyysin Datatiimiä vahvistamaan lupaviranomaisen ainakin selvittämään asioita omalta osaltani, palaan asiaan.

Olen jo pyytänyt tapauksen avaamista uudelleen. En tiedä kuinka kauan se yleensä kestää. Lähetin myös tiedot Andrejin sähköpostiin, toivottavasti hän löytää aikaa lukea se läpi.

Ymmärrän, että peilit ovat normaalia käytäntöä. Suurin ongelma tässä, koska minua neuvottiin ottamaan yhteyttä Gaming Curacaoon tämän kasinon uhkapeliviranomaisena, mutta he vastasivat, että sivusto www.betmaster31.com ei ole minkään yrityksen luettelossa heidän lisenssinsä alla, joten he eivät ole varmoja, että valitsin oikean valtuutuksen hakeakseen. Tämä kasinopeili ei sisällä tietoja lisenssistä eikä lisenssin vahvistajan logoa. Casino kieltäytyy kertomasta, mitä lisenssiä he käyttivät tarjollessaan minulle palveluja. Yritin tehdä niin online-chatin kautta pari kertaa tuloksetta. Nyt lähetin heille sähköpostipyynnön ja odotan vastausta.

Ongelmana on siis se, että en pysty eskaloimaan tapausta, koska en ymmärrä mikä yritys millä lisenssillä palveluita tarjosi (koska betmasterilla on niitä vain vähän) ja mitä uhkapelivaltuuksia haetaan. Joten asianajajani pyysi minua selventämään näitä tietoja. Toivottavasti voit auttaa.

Hei.

Kiitos selityksestä! Kyllä, joskus lisenssiä ei löydy peilisivulta. Älä huoli, sillä välin pyysin kollegoitani tarkistamaan ajokortin. Varmuuden vuoksi aion jakaa päivityksen, kun minulla on niitä. Ilmoitan myös Andrejille, jotta hän auttaisi sinua hieman yhteydenotossa, vaikka pelkään, että syy valituksen uudelleen avaamiseen ei ole vahva.

Nähdäkseni sinulla ei ole lisätietoa tuloksen muuttamiseen, vaan tarvitset apua yhteydenotossa viranomaiseen, joka ei valitettavasti ole valituksen kohteena. Näin ollen se ei todennäköisesti vaikuta valituksesi lopputulokseen.

Tavalla tai toisella pidän sinut ajan tasalla nykyisestä lisenssistä.

Kyllä, aion ratkaista tämän tapauksen laillisin keinoin. Tarvitsen siis vain yrityksen nimen ja sen lisenssinumeron. Tällä hetkellä minulla on suora vastaus Gaming Curacaolta, että Rozert NV ei ole oikea, joten niistä ei ole minulle apua. Mielestäni palveluiden tarjoaminen ilman lisenssiä on hieman suurempi rikkomus.

Jos Rozert NV Gaming Curacao -lisenssillä on oikea, kasinon edustajien on vahvistettava, että pelasin heidän sivustollaan ja määritettävä se täsmälleen kuten betmaster.io, betmaster.bet, betmaster.com tai mikä tahansa

Ymmärrän. Olen yhteydessä yhteen datatiimin kollegaani, ja hän sanoo, että tämän kasinon lisenssi tarkistetaan täysin.

Kun valituksesi oli avoinna, lisenssi oli voimassa; se näyttää muuttuneen viime aikoina.

Pidän sinut ajan tasalla!

Valitettavasti en ole vieläkään saanut keneltäkään vastausta. Toistaiseksi en ole ilmoittautumishetkestä 13.5.2023 (4 kuukauden kuluttua) vieläkään saanut tietoa siitä, mikä yritys tarjosi minulle palveluita. Kaikki osapuolet vain piiloutuvat ja ovat hiljaa. Kieltäytyminen kutsumasta nimiä, mikä pitää minut poissa oikeudellisista menettelyistä. Puhdasta huijausta. Verkkosivustolle tai sopimusehtoihin ei ole lisätty tietoja, jotka olemme "allekirjoittaneet ja sopineet" (yleensä tämä on enemmän kuin tarpeeksi syy julistaa nämä käyttöehdot oikeudellisesti mitättömäksi).

Loogisin tapa on avata tapaus uudelleen ja kysyä kasinolta valitusketjussa (koska he myös jättävät huomioimatta sähköpostipyyntöni), mutta jostain syystä valitus on silti suljettu. Vaadin uudelleen, että otan valitukseni uudelleen ja pyydän betmasterin edustajia vahvistamaan minulle rahapelipalveluja tarjonneen Curacaon yrityksen nimen ja lisenssinumeron.

Ymmärrän epätoivosi, mutta sanoisin, että valituksen uudelleenaloitusmenettely ei toimi näin. Arvostelun mukaan omistaja tunnetaan nimellä: Rozert NV

Suoraan sanottuna kollegat nauttivat pyhäpäivistä, ei vielä päivitystä. Sikäli kuin osasin arvata, odotamme tällä hetkellä, että sääntelijä vahvistaa lisenssin tilan - teknisesti, jos olen oikein, olemme samassa tilanteessa kuin sinä.

Radka, kiitos vastauksesta!

Tietojeni mukaan BETMASTERilla on vähän lisenssejä, kuten MGA, Curacao ja jotkut muut. He käyttävät erilaisia sivustoja (ja erilaisia verkkosivustoja) suhteessa maahan, josta pelaaja tuli.

Ongelmani on, että rekisteröidyin tunnistamattomaan peiliin www.betmaster31.com ja minulla on virallinen vastaus Gaming Curacaolta (365/JAZ), että tätä verkkotunnusta ei ole yhdistetty Rozert NV:hen.

Rozert NV:llä on lisenssi (GLH-OCCHKTW0705092021, 365/JAZ, www.betmaster.bet, ennen kuin se oli www.betmaster.io) - tästä ei ole kysymys. Ongelmana on, että osoitteessa www.betmaster31.com rekisteröity tilini ei ole virallisesti yhdistetty tähän yritykseen. Siksi tarvitsen virallisen vahvistuksen Rozert NV:ltä - että tilini on rekisteröity Rozert NV:lle ja peli pelattiin Rozert NV:ssä (tai missä tahansa muussa betmasterille kuuluvassa yrityksessä, oli se sitten mikä tahansa).

Mutta betmaster kieltäytyy vastaamasta online-chatissa ja jättää huomiotta kaikki sähköpostipyyntöni. Eikö tilanne ole mielestäsi outo? Laillinen kasino uskaltaa kutsua tiliäni palvelevan yrityksen nimeä, onko verkkosivustolla mitään tietoa, ei tietoa julkaistuista käyttöehdoista (jossa muuten on harhaanjohtavia ja vääriä tietoja)? Ainoa tapa selventää on siis valitus. Tämä on minun näkemykseni, vaikka "valituksen uudelleenaloitusmenettely ei toimi näin", koska minulla ei ole muita vaihtoehtoja.

Joka tapauksessa lähetin vielä yhden sähköpostin Matejille ja Andrejille, toivottavasti he palaavat pian Holidaysilta.

Betmaster on täydellinen huijaus, he vievät kaikkien käyttäjien rahat ja ilman selitystä, epäilen suuresti, että kasinoguru tekee mitään puolestasi, koska he ovat sidoksissa betmasteriin, eli jos häviämme ja he jatkavat varastamista, kasino guru myös voittaa, voit myös nähdä, että betmaster yleensä on yksi vedonlyöntisivuista, jolla on eniten valituksia tällä sivustolla, SE ON MAHTAVAA!!! He kaikki hylkäävät ne ilman selitystä tai riittäviä perusteluja, talletin henkilökohtaisesti 100 000 dollaria Meksikon pesoa (5 500 dollaria) voitin 420 000 dollaria (21 000 dollaria) ja he vain estivät tilini ilman riittäviä selityksiä, aivan kuten sinä, he jättävät huomioimatta sähköpostini, chatin, KAIKEN!! HE PIDÄTIVÄT TALLETUKSENI, se on huijaus, ilmeisesti on myös oikeusjuttu, tämän kasinon täytyy kaatua nyt!!!! LOPETA huijaaminen!!!!!

Hei!

Minusta se kuulostaa edelleen peilisivulta. Jotkut kasinot tarjoavat useita verkkotunnuksia, joista jokaisella on eri lisenssi, soveltaakseen oikeita ehtoja, jotka voivat vaihdella lisenssisopimuksen mukaan. Ymmärrän, että tämä on epämukava tilanne, ja kasinon edustajia tai työntekijöitä on luultavasti ohjeistettu jättämään huomiotta tämä tietty kysymys. Ja nyt palaamme lupaviranomaiseen.

Otan sinuun yhteyttä, kun minulla on jotain kiinteää!

Gabygg, keskity kasino-ongelmasi tärkeimpään osaan.:

"On välttämätöntä läpäistä KYC nostaakseen mitä tahansa kasinotililtä, ja kaikki pelaajat ovat velvollisia hyväksymään kasinon ehdot rekisteröitymisen yhteydessä. Niiden mukaan pelaajien tulee käyttää vain omia voimassa olevia henkilötietojaan, maksutapojaan sekä talletuksiin käytettyinä varoina . Nämä ovat alan standardisääntöjä kaikissa nettikasinoissa. Saatujen tietojen perusteella, jotka osoittavat niin monia tilien välisiä yhteyksiä, olisi todennäköisesti mahdotonta todistaa, että kyseisiä tilejä käytti 2 eri henkilöä , tai KYC:n suorittaminen kiistanalaisella tilillä olisi mahdotonta. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti, ja hyväksymme sen päätöksen."

Lainaus perusteettomasta valituksestasi .

Tämä kasino toimi sinun tapauksessasi vastaavasti. Joten pyydän, päästä yli siitä ja lakata sanomasta, että he huijaavat. Tässä tapauksessa se osoittautui vääräksi... Ole fiksu, ota oppia virheestä.

Kyllä virheestä oppii??? Jos näytän sinulle, että KYC-vahvistusprosessi oli jo onnistuneesti todennettu, AIEMMIN VOI TEHDÄ NOSTOJA, AIEMMIN JOS HÄNTÄIN RAHAA, HE EIVÄT KANNATTAneet MITÄÄN, JOS VOITIN, HE TALLETTAVAT MINULLE RAHAA, mistä kaksoistilistä puhut? Eikö kasino edes antanut minulle näitä tietoja? Mikä toinen tili? Mikä nimi ? Mikä henkilö? Onko kasinon niin vaikeaa tarjota tämä virhe? Onko laillista säilyttää jopa yli 5 tuhannen dollarin talletus? Sanot, että se ei ole huijaus, koska et ole sitä

Välitän sinulle, se on normaalia, et ymmärrä tilannetta

Kuten sanoin aiemmin, tämä kasino oli jo vahvistanut tilini, aiemmin kun menetin rahaa, mitään ei tapahtunut, mutta kun voitin huomattavan rahasumman, he estivät tilini, kuinka todella surullista, kuinka surullista he toimivat näin, ja sinä edelleen tue näitä toimia!!!

Hei, mielestäni kaikki on selitetty riittävästi joko täällä tai valituksessasi. Koska kasinon edustaja on toimittanut asiaankuuluvia todisteita, mielestäni kaikki on niin kuin pitääkin.

Olemme kuitenkin todella pahoillamme, että tilanne on muuttunut sellaiseksi kuin se on, koska ymmärrän, että se ei todellakaan ole miellyttävää.

Siitä huolimatta on edelleen mahdollista valittaa rahapeliviranomaiselle, jos et ole tyytyväinen tulokseen. Mitä jos kokeilisit sitä, kun luulet, että kaikki oli kunnossa.