Hei,
Ymmärrän, että olet järkyttynyt, ja syystäkin, jos uskot, että jokin meni pieleen. Silti, jotta voimme ryhtyä todellisiin toimiin, meidän on ymmärrettävä, mitä oikeasti tapahtui.
Mainitsit, että he hyväksyivät talletuksesi nopeasti, mutta eivät maksaneet voittojasi. Voisitko selventää:
• Pyysitkö kotiutusta ja se hylättiin tai jätettiin huomiotta?
• Ilmoitettiinko sinulle mitään syytä, miksi sitä ei käsitelty?
• Sanottiinko chatissa mitään erityistä, kun pyysit apua?
Myös, jos sinulle kerrottiin, ettei vahvistusta tarvita, mutta kohtasit myöhemmin ongelmia, sillä voi olla merkitystä. Emme ole täällä puolustamassa kasinoita, mutta mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmin voimme tutkia asiaa tai ainakin ilmoittaa siitä muille hyödyllisemmällä tavalla.
Automaattinen käännös: