Pyysin tilini poistamista 3 päivää sitten
Tilini on edelleen aktiivinen
Lähetin sähköpostia BetHypen tukeen, mutta minua ei vastattu.
En todellakaan suosittele tätä kasinoa; en ole koskaan nähnyt näin tehotonta ja hidasta tukea.
Hei, otitko heihin yhteyttä live-chatin ja sähköpostin kautta, ja siitä huolimatta ei kuulunut mitään? Etkö saanut lainkaan vastausta?
Kerrothan minulle.
Hei Jaro, otin sinuun yhteyttä sähköpostitse ja live-tuen kautta, mutta en saanut mitään.
Jos he eivät ole ottaneet sinuun yhteyttä eikä kasino sulje tiliäsi, voit tehdä meille valituksen. Yritämme auttaa sinua tilanteessasi.
Ja jos saan tietää, niin miksi haluat poistaa tilisi?
Uskomatonta kyllä, he eivät ole vieläkään sulkeneet tiliäni.
Haluan poistaa sen, koska en käytä sitä ja saan sivustolta sähköposteja, mutta jos jollakulla on ongelmia pelin kanssa eivätkä nämä ihmiset poista tilejä, se on vaarallista ja mielestäni laitonta.
Kuten sanoin, voit tehdä meille valituksen, jos haluat sulkea tilisi eikä kasino auta sinua.
Tietenkin se, mitä sanot, voi olla vaarallista, eikä se todellakaan voi olla niin. Jos pelaaja kuitenkin sanoo haluavansa vain sulkea tilinsä, kasino voi usein suostutella hänet pysymään bonuksissa. Se ei ole sama asia kuin se, että pelaaja sanoo haluavansa sulkea itsensä pois tai olevansa riippuvainen. Nämä ovat eri asioita ja niitä tulisi tarkastella sellaisina.
Tuli myös mieleeni, että jos saat heiltä sähköposteja, etkö voisi estää heitä sähköpostissasi, jotta et saisi heiltä viestejä?
Olen estänyt mainossähköpostit; haluan yksinkertaisesti poistaa tilini, jotta tietoni poistetaan tietokannastanne.
Teen nyt valituksen.
Ymmärrän, mutta haluaisin lisätä, etten itse työskentele tällä kasinolla, joten heidän on tehtävä se.
Koska olet tehnyt valituksen, uskon, että voimme auttaa sinua. Jos jokin muuttuu, ilmoitathan minulle.
Minusta on uskomatonta, että Hypebetin vastattua he eivät laittaneet sivulle bannereita. Tämä kasino ei kunnioita käyttäjien päätöksiä eikä sillä ole vastuullisen pelaamisen käytäntöä.
Kaikki tuo pitäisi laittaa CasinoGuruun.
Olen pahoillani kuullessani tuon.
Sinun ei tarvitse huolehtia siitä, pitäisikö tämän olla näkyvissä. Kasinoa on rangaistu, ja valituksesi on näkyvissä, samoin kuin se, että kasino ei vastannut. Mielestäni tämä voi toimia varoituksena muille pelaajille.
Uusien kasinoiden kohdalla on melko vaikea sanoa, miten ne käyttäytyvät, mutta emme todellakaan halua asioiden hoidettavan näin – tai miten pelaajat haluaisivat tilanteiden ratkaistavan. 😕
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
