Hyvää huomenta sinulle!
Ymmärrän kyllä, kuinka turhauttavalta tämän täytyy tuntua.
Joissakin, ei vain italialaisissa, debit-korteissa ei yksinkertaisesti ole haltijan nimeä painettuna, vaikka ne on täysin linkitetty vahvistettuun pankkitiliin sinun nimissäsi. Valitettavasti monet kasinoiden tukitiimit eivät ole tietoisia tästä ja haluavat usein "nähdä" kortin nimen.
Jos tämä on sinun tilanteesi, et voi tehdä paljoa muuta kuin selittää asia heille selkeästi. Voit huomauttaa, että korttisi on yhdistetty pankkitiliisi (joka on jo vahvistettu nimelläsi) ja liittää mukaan tiliotteen tai verkkopankin kuvakaappauksen, joka näyttää linkin.
Jos he eivät vieläkään hyväksy sitä, sinun on ehkä pyydettävä pankiltasi virallinen vahvistus siitä, että kortti on sinun. Sitä kutsutaan yleensä italiaksi nimellä "dichiarazione di titolarità della carta". Katsoin sitä.
Se on valitettava aukko siinä, miten jotkut kasinot käsittelevät vahvistusta, mutta sikäli kuin voin sanoa, teet kaiken oikein.
Haluaisin myös pysyä yhteydessä selvittääkseni, miten vahvistus etenee.
Jos kasino ei kuitenkaan ratkaise tätä tilannetta, suosittelen sinua tekemään valituksen. Autan sinua siinä.
Automaattinen käännös: