Aihe: Tilin sulkeminen Bet At Homessa ilman todisteita tai selityksiä Hyvät kaikki, haluaisin jakaa kokemukseni Bet At Home -alustasta, joka äskettäin sulki tilini ilman ennakkoilmoitusta
Aihe: Tilin sulkeminen vedolla kotona ilman todisteita tai selityksiä
Rakkaat kaikki,
Haluaisin jakaa kokemukseni Bet At Home -alustasta, joka sulki äskettäin tilini ilman ennakkovaroitusta, todisteita tai selityksiä.
Olen tehnyt paljon vaivaa toimittaakseni kaikki pyydetyt asiakirjat ja tiedot, mutta tästä huolimatta tilini suljettiin. En voi hyväksyä tätä, sillä kaikki, mitä he pyysivät, toimitettiin asianmukaisesti.
Minua turhauttaa eniten se, että tilini sulkemisen jälkeen he säilyttivät noin 4 500 euron kotiutukseni, mikä on mielestäni epäoikeudenmukaista. Mietin, onko teistä kenelläkään ollut vastaavaa ongelmaa ja millaisia kokemuksia teistä on ollut?
Pyydän jakamaan neuvoja tämän tilanteen käsittelemiseksi, koska minusta tuntuu, että oikeuden oikeudenmukaiseen kohteluun on otettu pois.
Kiitos jo etukäteen kaikista vastauksista ja tuesta.
Hei! Sen on täytynyt olla todella tuskallista, ja teit parhaasi tekemällä valituksen!
Tietysti aina on tilanteita, joissa kasino ei yksinkertaisesti selitä pelaajalle mitään ja sulkee hänen tilinsä vakavien sääntörikkomusten vuoksi, yleensä jos pelaaja on ollut mukana petoksessa tai rahanpesun vastaisessa toiminnassa. Kuvittelen, miltä se kuulostaa harrastuspelaajalle, ja on myös tärkeää mainita, että haluaisin varmasti ainakin yleisen selityksen täydellisen hiljaisuuden sijaan.
Joka tapauksessa voit olla varma, että valitusvälittäjä kohtaa kasinon, kun kaikki asiaankuuluvat tiedot on kerätty ja tilanne selkiytyy.
Saanko tietää, oletko läpäissyt KYC - Know Your Customer -menettelyn vai et?
Jos et tiedä, älä huoli; Valituksesi saavuttaa lopulta vaiheen, jossa kasinon edustajalta kysytään hänen näkökantansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
