BassBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 23)

Hei, ratkaisitko sen? Näköjään meillä on sama ongelma.

Ja romi vastasi minulle sanoen, että kuvassa on epäselvyyksiä ja sen täytyy olla molemmat puolet. Voin lähettää sinulle kuvat, koska lähetin ne heille. Ehkä näet jotain vikaa, koska mielestäni siinä ei ole mitään vikaa.

Harmi, lähetin kaiken täydellisesti ja he vastasivat minulle näin:

Asiasta vastaava osasto ilmoittaa meille, että on toimitettava korkearesoluutioinen valokuva, jossa kortin numero 533317*********4986 molemmat puolet näkyvät selvästi PDF-muodossa, koska aiemmin lähetetyt valokuvat ovat epätarkkoja ja kortista lähetettiin vain toinen puoli.

Siinä tulisi näkyä vain kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa sekä voimassaolopäivä ja kortinhaltijan nimi.

Tietosuojasyistä kaikki muut numerot ja CVV-koodi on peitettävä.

Voin lähettää sinulle kuvan, jonka lähetin heille yksityisviestillä, ja tarkistaa, onko se sumea. Olet kuitenkin lukenut, että he tekivät saman asian joillekin ihmisille, kuten silmukoita.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Yritetään tehdä yhteistyötä kasinon kanssa, ja toivottavasti kaikki ratkeaa pian.

Voisitko?

Ja kerro meillekin miten menee, toki.

Kuule, haluaisin näyttää sinulle kasinolle lähettämäni asiakirjat, jotta ymmärtäisit heidän vievän minua huijariksi.

Siihen ei ole tarvetta. Pysy valituksesi ytimessä, ja jos on jotain tarpeen, valitustiimimme pyytää sinua toimittamaan sen.

Mutta ymmärränkö miten liikut?

Hei, sitä on melko helppo seurata: Kun valitus vaatii jälleen huomiotasi, saat ilmoituksen; lopun ajan odotat. Valitukseen liittyvä ajastin auttaa sinua navigoimaan eri vaiheissa.

Miten se päättyi?

Hei, kysytkö minulta, miten valituksesi päättyi? En luultavasti ymmärrä sinua hyvin; olen pahoillani. Voitko auttaa minua siinä?

Olen lähettänyt kaikki pyytämäsi asiakirjat sähköpostitse,

En ole vieläkään saanut vastausta ja Bassbet kirjoitti minulle uudelleen lähettääkseen toisen kortin, joka on erilainen kuin tuo.

En se itse asiassa ollut minä. Mielestäni pyydät minua antamaan sinulle päivitystä valitukseesi. En kuitenkaan voi antaa sinulle päivitystä, koska valitusten sovittelijasi on Attila.

Tämä on foorumi, jossa keskustelemme

Valitusosiossa pyydetään asiakirjoja ja annetaan valituksen päivityksiä. Pääset siihen käsiksi täältä . 👈

Attilalla on vielä muutama tunti aikaa vastata, ajastimen mukaan.

Tuli täysin huijatuksi.

Tilini rajoitettiin ILMAN SYYTÄ. Yritin ottaa yhteyttä yli vuoden ajan, mutta ei selitystä, ei vastausta paitsi että "asianomainen osasto työskentelee asian parissa". Sellaista osastoa ei ole olemassa, ja heidän tukensa on pääasiassa tekoälyä ja skriptattuja vastauksia.

Olen todella pahoillani, että he sulkivat tilisi tällä tavalla.

Minulla oli tili Bassbetillä 9 kuukautta. Talletin laillisesti noin 50 000 dollaria noiden kuukausien aikana. Minulla oli ylä- ja alamäkiä, ja nostin suunnilleen saman verran kuin talletin. Joissakin vaiheissa minulla kuitenkin kävi tuuri ja sain suuren saldon (yli 50 000 dollaria), joka olisi tuonut minulle voittoa. Sitä toivoisi tapahtuvan uhkapelaamisessa, ja se on tärkein syy tallettaa rahaa alun perin.

Kun niin tapahtui, asiat alkoivat muuttua. En voinut kotiuttaa rahaa, kotiutukset oli rajattu 750 dollariin, VIP-statukseni (joka mahdollisti suuremmat kotiutukset) peruutettiin ja jokaisesta kotiutuksesta otettiin kaksi kuukautta. Kunnes eräänä päivänä tililläni luki yksinkertaisesti "Operaattori rajoitti vetoja", jos yritin avata mitä tahansa. Ei selitystä, ei mitään.

Yritin ottaa yhteyttä tukeen ja lähettää heille sähköpostia, mutta vastaukseksi tuli vain "Asianmukainen tiimi työskentelee pyyntösi parissa". Kuukausia kuluu, eikä kukaan ota yhteyttä. Yritän ottaa heihin uudelleen yhteyttä, mutta saan aina saman vastauksen.

Tämä saa minut miettimään, että tämä kasino on luultavasti vain julkisivu. Heillä ei ole tukitiimiä, vaan tekoälyagentti hoitaa kaikki vastaukset. Heidän kotiutuksensa kestävät ikuisuuden, koska he antavat sinun tehdä kotiutuksia VAIN, jos tilisi on kokonaisuudessaan alhaalla, joten he voivat toivoa sinun tallettavan lisää.

Onpa hullua, miten tämä sivusto vieläkin toimii ja tienaa rahaa ihmisillä. Ja miten heidän maksupalveluntarjoajansa ottaa vastaan ​​sähköisiä tilisiirtoja Ontariossa.

Heillä on VIP-managereita, jotka ovat satunnaisia ​​ihmisiä, joilla on hyvin alhainen palkka, toimimassa VIP-managereina ja soittamassa sinulle puhelimeesi. Puhuin yhden heistä kanssa, joka myönsi, ettei tiennyt, miten kasino toimii. Hän sanoi, että VIP-statukseni poistettiin, koska en pelannut tarpeeksi. Sitten seuraavana päivänä hän sanoi, että se poistettiin, koska olin nostanut saman summan kuin talletin. Ja hän myönsi, ettei siinä ollut mitään järkeä.

Hän ei myöskään osannut selittää, miksi en voinut vetäytyä jossain vaiheessa. Ja monia muita ongelmia.

Aion julkaista muutaman kuvakaappauksen sähköposteistani aikaleimoineen. Toivoisin, että voisin luoda kokonaiskuvan kaikkien nähtäväksi, mutta valitettavasti se olisi lähes mahdotonta.

Hei, kuulostaa aika hankalalta tilanteelta. En todellakaan haluaisi itse olla tuossa tilanteessa.

Eli siis sanot, että kasino esti sinut muutaman noston jälkeen antamatta syytä, eikö niin? Kuinka paljon pystyit nostamaan ennen sitä?

Hyvä, että teit valituksen, ja katsotaan, voiko tiimimme tehdä asialle mitään. Mutta miksi et tullut tänne vähän aikaisemmin, jos sinulla oli tämä ongelma?

Mutta haluaisin tietää, mitä ratkaisit? Et ole ratkaissut yhtäkään tapausta, ja mikä parasta, annat tälle kasinolle arvosanan 8/10.

Luulin rehellisesti, että tämä oli vain keskustelufoorumi, enkä ollut oikein perillä siitä, kuinka paljon vetovoimaa CasinoGurulla on nettikasinoihin.

Kunpa olisin tehnyt valituksen aiemmin.

Hei, ymmärrän miksi kysyt tällä tavalla; on kuitenkin aivan selvää, että vastaukset löytyvät jokaisesta valituksesta. Jos voin olla rehellinen, vaikutat olevan hyvin tiukka turvallisuusindeksin suhteen, mutta se on vain yksi numero, laskennallinen mittari. Se ei tietenkään ole vastaus mihinkään tiettyyn kysymykseen, joten jos haluat tietää, miksi indeksi on 8 pisteessä, lue ystävällisesti kasinoarvostelu ja tarkista, kuinka monta valitusta on ratkaistu.

Tuossa on kaikki, esimerkkinä:

Jos sinulla on konkreettisia kysymyksiä, olemme täällä. Mutta emme pysty vastaamaan tällaisiin viesteihin asianmukaisesti.

Hei, toivottavasti voit hyvin.

Tiedätkö, mielestäni tärkeintä on, että sinulla on nyt jonkinlainen käsitys. 🙂

Toivon, että tilanne voidaan ratkaista oikeudenmukaisesti. Tämä kasino on ollut yhteistyökykyinen valitusten suhteen, joten katsotaanpa, mikä heidän kantansa tähän asiaan on.