Robinpett1 vuosi sitten
He suorittivat nostot tänään.
Joten ihan ok minulta.
Katsotaan tulevaisuudessa, miten he toimivat.
Hei kaikille,
Tänään lähetin kanteeni.
Katsotaanpa, mitä tapahtuu.
Kasino ei voi mitenkään pidättää kotiutuksia noin kauan!!!!! Heidän ohjeosionsa on selkeä!!!
12 arkipäivän odotus Skrill-nostolle on aivan liikaa.
Sekä tuki että live-chat eivät tarjoa ratkaisuja, vain robottimaisia vastauksia huolehtimatta asiakkaistaan!!!!!
Kuinka kauan he luulevat pysyvänsä markkinoilla, kun niin monet asiakkaat kohtaavat tällaista käytöstä???
Kauhea kokemus ja kuvittele, että ensimmäisen nostoni heillä näkyi Skrill-tililläni neljässä arkipäivässä.
Haisee ansalta..........
Valitukseni on ratkaistu, voitte sulkea sen.
Kiitos.
Hei kaikille,
Tänään lähetin kanteeni.
Katsotaanpa, mitä tapahtuu.
Kasino ei voi mitenkään pidättää kotiutuksia noin kauan!!!!! Heidän ohjeosionsa on selkeä!!!
12 arkipäivän odotus Skrill-nostolle on aivan liikaa.
Sekä tuki että live-chat eivät tarjoa ratkaisuja, vain robottimaisia vastauksia huolehtimatta asiakkaistaan!!!!!
Kuinka kauan he luulevat pysyvänsä markkinoilla, kun niin monet asiakkaat kohtaavat tällaista käytöstä???
Kauhea kokemus ja kuvittele, että ensimmäisen nostoni heillä näkyi Skrill-tililläni neljässä arkipäivässä.
Haisee ansalta..........
Selvä, teemme parhaamme varmistaaksemme, että kaikki menee hyvin. Uskon, että olet tyytyväinen lopputulokseen.
Jos ei ole uutisia, niin joudumme odottamaan nyt.
Voit sulkea sen.
13 arkipäivän ja loputtoman live-chatin jälkeen he maksoivat.
Ymmärrän, mutta en ymmärtänyt, että tilini suljettiin näiden ehtojen vuoksi, jotka heillä on
Ymmärrän. Mutta yritä olla murehtimatta nyt. Teit valituksen tästä kasinosta, joten tarkka selitys on annettava ja sitten arvioitava ehtoja ja oikeudenmukaisuutta. Vaikka se vie jonkin aikaa, yritä levätä hieman. Valitustiimi on asian parissa, ja on kasinon edun mukaista selittää päätöksensä.
Roberta (Bassbet)
23. helmikuuta 2026, klo 14.46 Suomen aikaa
Hyvä John,
Kiitos, että otit yhteyttä asiakastukitiimiimme.
Pyydämme teitä ystävällisesti lähettämään meille tuoreen osoitetodistuksen PDF-muodossa ja kaksi valokuvaa kortin etu- ja takapuolelta. 533317******4986
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai pyyntöjä, ota rohkeasti yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta. Kortin myöntänyt postitoimisto ei ole enää toiminnassa. Olen jo lähettänyt kaiken toista korttia varten, sekä asiakirjat ja sopimuksen.
Kiitos. Kasinoiden on joskus vaikea hyväksyä, että pelaaja ei pysty antamaan korttitietojaan, vaikka korttia on käytetty talletuksiin aiemmin. Mielestäni molempien osapuolten tulisi tehdä yhteistyötä tällaisen tilanteen ratkaisemiseksi. Jos asia koskee maksutapahtumia, ottaisin yhteyttä pankkiin; jos kyse on jostain muusta, tukitiimin on löydettävä vaihtoehtoisia tietoja, joita voit antaa, koska kortti voi kadota tai varastaa normaalissa elämässä, ja heidän on joka tapauksessa varmistettava alkuperäinen omistaja.
Minusta näyttää siltä, että annoit parhaasi, ja nyt kasinon on käsiteltävä se. Näetkö asian samalla tavalla?
Miten kasino vastasi? Ovatko he jo vastanneet?
Kiitos. Kasinoiden on joskus vaikea hyväksyä, että pelaaja ei pysty antamaan korttitietojaan, vaikka korttia on käytetty talletuksiin aiemmin. Mielestäni molempien osapuolten tulisi tehdä yhteistyötä tällaisen tilanteen ratkaisemiseksi. Jos asia koskee maksutapahtumia, ottaisin yhteyttä pankkiin; jos kyse on jostain muusta, tukitiimin on löydettävä vaihtoehtoisia tietoja, joita voit antaa, koska kortti voi kadota tai varastaa normaalissa elämässä, ja heidän on joka tapauksessa varmistettava alkuperäinen omistaja.
Minusta näyttää siltä, että annoit parhaasi, ja nyt kasinon on käsiteltävä se. Näetkö asian samalla tavalla?
Miten kasino vastasi? Ovatko he jo vastanneet?
Ei, odotan yhä
Hei, ja miten kasino vastasi viimeksi? Yritän selvittää, missä vaiheessa asia voisi olla.
Yksinkertaisesti sanottuna yritän selvittää, puuttuvatko kasinon työntekijät aktiivisesti ongelmaan.
Hei, ja miten kasino vastasi viimeksi? Yritän selvittää, missä vaiheessa asia voisi olla.
Yksinkertaisesti sanottuna yritän selvittää, puuttuvatko kasinon työntekijät aktiivisesti ongelmaan.
Eivät he enää edes vastaa minulle
Sen verran ymmärrän; siksi mietinkin, mitä viimeisintä tietoa sait kasinolta. Kysyitkö pankilta, kuten kysyin aiemmin? Voisitko toimittaa kasinon tiliotteen?
En valitettavasti voi päätellä paljoakaan vastauksestasi. Mutta älä huoli, valitus on tärkeämpi, ja kollegani ottavat sinuun yhteyttä.
En voi antaa lisätietoja tiliotteesta, he tarvitsivat vain sen minulta. En saanut yksityiskohtaista todistetta tilin sulkemisesta, ja lisäksi sain myöhemmin sähköposteja, joissa he pyysivät tarkistamaan asiakirjat.
Odotan edelleen vastausta, kuten tavallista, ja pian minulla on tapaaminen Anjouanin kanssa selvittääkseni tämän asian ja selvittääkseni, onko pelaajille takuu.
Ymmärrän, kiitos. Tiesitkö, että Anjoan ei ratkaise pelaajien ongelmia suoraan? He pyytävät pelaajia löytämään omat vaihtoehtoisen riidanratkaisupalvelunsa, ja juuri tätä Casino Gurun valitusasiantuntijat tekevät valitusprosessin aikana. Joten se on joka tapauksessa hoidettu. 👍
Okei, odotan vastausta
On aika toimia. Tarkistin valituksesi, ja sinun pitäisi vastata alussa esitettyyn kysymykseen. Voisitko ystävällisesti lukea ketjun uudelleen ja vastata Attilalle?
Näetkö, hän ei pääsisi kovin pitkälle ilman sitä, ja asia pitkittyy tällä tavalla.
Suora linkki valitukseesi on tässä . 👈
Kysy rohkeasti täällä foorumilla, jos jokin asia on epäselvä, niin autan mielelläni.
Linkki ei avaudu. Voisitko näyttää, kenelle minun pitäisi vastata?
En tiedä miksi linkki ei toimi, mutta voimme tarkistaa sen myöhemmin.
Voit tehdä valituksen kahdella eri tavalla:
1) Käytä Casino Guru -profiiliasi 👉 hallintapaneeliasi 👉 valituksia
avaa valitus
2) Etsi sähköpostistasi automaattinen kutsu, jonka olet saanut aina, kun valitus vaatii huomiotasi, ja käytä sähköpostissa olevaa linkkiä päästäksesi valitukseesi.
Kun olet jatkanut valituksen käsittelyä, yritä poistaa selaimeesi tallennetut evästeet kaikilta Casino Gurun verkkosivustoilta, joille olet kirjautunut, päivitä sivu, kirjaudu sisään uudelleen ja yritä käyttää linkkiä uudelleen.
Hei kaikille,
Näyttää siltä, että Bassbetillä on tietynlainen taktiikka lykätä kotiutuksia jatkuvasti.
Olen tehnyt 500 euron nostopyynnön Skrillin kautta 25.2.2026 ja odotan edelleen 14 arkipäivää!!!!!!!
Tein eilen ylimääräisen 498 euron nostopyynnön.
Minun täytyy varmaan tehdä uudelleen valitus, jotta he voisivat nopeuttaa maksutahtiaan kohtuullisessa ajassa.
Toki, jos olet odottanut rahojasi jo jonkin aikaa ilman mitään selitystä kasinolta, tekisin valituksen myös.
En ymmärrä miksi siinä kestää niin kauan, mutta en näe parempaakaan vaihtoehtoa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
Ellet sitten ole italialainen.........
