AztecParadise Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Heillä ei vieläkään ole tapaa tehdä kotiutusta. Osoitteissa ei ole ongelmaa, ne ovat toimivia BTC-osoitteita - ongelmana on, että kasinolla on virheitä, jotka estävät kotiutuksen.

Se tekee tämän riippumatta siitä, minkä osoitteen syötät

Tässä tapauksessa toivon todella, että valitustiimimme pystyy ottamaan heihin yhteyttä tapauksesi tiimoilta pian ja selvittämään, onko kyseessä jonkinlainen tekninen häiriö heidän sivustollaan vai mistä on kyse.

Minulla oli tili näillä kasinoilla vuoden alussa yhdessä heidän sisarsivustonsa Mr Jones Casinon kanssa. Rehellisesti sanottuna tämä on korruptoitunein sivusto, jonka olen tähän mennessä nähnyt. He kieltäytyivät sulkemasta tiliäni peliongelman vuoksi, vaikka olin sanonut jättäneensä kaiken kirjeenvaihdon huomiotta. Yritin puhua heidän kanssaan live-chatin kautta, ja joko "väärä sähköpostiosoite, joten en voi tunnistaa sinua" (se oli oikea sähköpostiosoite) tai he käskivät minua ottamaan yhteyttä sähköpostitse, johon he eivät kuitenkaan koskaan vastaa. Lopulta he poistivat live-chatin tililtäni. Mr Jones Casinolla oli samanlainen tilanne. Otin yhteyttä kasinon johtajaan Jackiin koskien kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien käyttöä väärän MCC:n avulla peliestojen ohittamiseksi. Tässä vaiheessa tilini oli suljettu. Hän kuitenkin sanoi avanneensa tilini uudelleen 250 punnalla kotiutusta varten, vaikka sanoin, että minulla oli peliongelma! Sen lisäksi, koska tiliäni ei ollut vahvistettu, en voinut kotiuttaa niitä kuitenkaan. Lähetin kaikki asiakirjat enkä koskaan kuullut mitään!

Haluaisitko valitustiimimme tarkastelevan näitä tapauksiasi?

Jos tilillesi tuli talletus sen jälkeen, kun ilmoitit peliongelmastasi, voisimme ehkä jopa auttaa sinua sen saamisessa.

Laitan linkin tähän , jos haluat tehdä valituksen.

On tietenkään mahdotonta hyväksyä tilin avaamista sen jälkeen, kun olet kirjoittanut peliongelmistasi.

Kyllä kiitos, katsoin juuri valituslomaketta, en löydä kasinoa 'Mr Jones Casino', mutta löydän heidän sisarsivustonsa aztecparadise.

Kuitenkin, atsteekkien paradisissa, pystyin tallettamaan, vaikka pyysin tilin sulkemista peliongelman vuoksi, minulla on kaikki todisteet tästä.

la, 14. kesäkuuta, klo 00.44 (2 päivää sitten)

minulle

Emme tietenkään ole huijaussivusto. Jos sinulla on valitus, lähetä se meille.

kasinonjohtajalle yksityiskohtaiset tiedot tapauksestasi.

osoite:

Tämän pitäisi olla kasinonjohtajan osoite... ei edes sama sähköpostiosoite!!! He ovat jättäneet minut huomiotta kuukauden ajan, paitsi että ovat sanoneet, etten voi nostaa varoja mihinkään kokeilemaani osoitteeseen...

Jos et löydä kasinoa listalta, käytä vaihtoehtoa "kasinoa ei ole listalla" tai valitse jokin kasino ja selitä tekstiviestissä, mille kasinolle haluat lähettää valituksen, niin tiimimme korjaa sen.

Näen, että olet jo lähettänyt valituksen AztecParadise-palvelusta tänne, ja tarvitsemme sinulta lisätietoja. Lähetä kaikki pyydetyt asiakirjat aina kun mahdollista.

Saitko kuitenkin heiltä mitään uutta tietoa?

Ei - on tähän mennessä vain jätetty huomiotta

Se on todella sääli.

Hei. Valituksesi on avattu uudelleen, ja heti kun Michal tarvitsee todisteita, hän varmasti ilmoittaa sinulle. Älä huoli ollenkaan.

Jos sinun täytyy muokata tai jopa poistaa mitä tahansa julkaisuistasi, voit toki tehdä niin milloin tahansa. Mutta vain jos sinulla on siihen hyvä syy. Mielestäni ei ole tarpeen poistaa mitään täältä, mutta se on sinun päätettävissäsi.

Tämä oli ainoa tapa, jolla pystyin yrittämään saada viestini perille. Lähetettyäni viestin, luulen, että kaikki tämä tieto on jo välitetty eteenpäin.

Hei, jos pieni selitys auttaisi, niin tässä se on:

Valitukset eivät ole automaattisesti täysin julkisia, toisin kuin täällä foorumilla olevat viestit. Siksi, vaikka lähettäisit valitusketjuun luottamuksellisen viestin, Michal voi merkitä sen "arkaluonteiseksi". Voit myös aina lähettää hänelle sähköpostia, jos haluat.

Kuten Romi totesi, sinun ei tarvitse ryhtyä mihinkään toimiin ennen kuin valituksen käsittelijä huomaa sinut. Ei hätää. 😉

Kiitos.

Vaikka tilini on suljettu omaehtoisen poissulkemisen vuoksi (mikä tapahtui vasta Gurun kautta tehdyn valituksen jälkeen), sain heiltä tänään sähköpostin, jossa minulle tarjottiin bonusta.

Joten he voivat tarjota bonuksia, mutta eivät käsitellä ja ratkaista valituksia.

Voi, se on silti melkoinen tuska. Saattaa vaikuttaa siltä, ​​että heidän mieltymyksensä ovat muualla, enkä väitä päinvastaista, etenkään tällaisissa olosuhteissa; useimmat kasinot eivät kuitenkaan nykyään hoida itse mainoskampanjoita. Tyypillisesti kolmannen osapuolen kumppani palkataan samalla tavalla kuin maksupalveluntarjoajat.

Valitettava sivuvaikutus on juuri kuvailemasi kaltainen. 🙁.

Mietin kyllä ​​kolmannen osapuolen asiaa, mutta tämä tuli suoraan heidän asiakaspalvelusähköpostistaan.

Osasin tätä ainakin odottaa, koska eihän tässä mitään uutta ole.