hei, minulla on viikko siitä, kun yritän nostaa rahani, mutta he hylkäsivät monzon tiliotteeni osoitteen todistamiseksi. Lähetän heille sähköpostia joka päivä enkä vastaa.. Mitä voin tehdä?
Hei,
no niin voi käydä. Tiedätkö, miksi se on hylätty?
Voitko antaa jotain vastaavaa osoitteen todisteeksi, kiitos? Sanotaanko jonkinlainen sähkölasku, mikä tahansa sinulle henkilökohtaisesti osoitettu?
En tiedä miksi..he eivät ilmoita sähköpostissa.Minulla ei ole sähkölaskuja nimessäni..he haluavat vain tiliotteen tai laskun todisteeksi.
No, uskon, että mainitsemasi lasku tarkoittaa sähkölaskua, josta puhuin.
Onko tiliotteessa ilmoitettu osoite sama kuin tilin rekisteröinnin yhteydessä antamasi osoite?
Tarkistin UKK-osion " Kuinka vahvistan tilini? " ja löysin tämän:
"Voit vahvistaa tilisi lähettämällä seuraavat tiedot:
Kuvallinen henkilöllisyystodistus - ajokortti tai passi
Todiste osoitteesta - sähkölasku tai tiliote, joka on päivätty viimeisen 3 kuukauden ajalta
Tosite maksutavasta - esim. valokuva rekisteröidyistä korteistasi, jossa näkyy nimi ja 4 viimeistä numeroa.
Siirry "Oma tili" -sivulle ja napsauta "Tilin tiedot". Tällä sivulla näet "Vahvistuksen tila" -osion, jossa luetellaan tilillesi vaadittavat vahvistusasiakirjat ja kunkin tilan.
Todiste henkilöllisyystodistuksesta - tämä on valokuvallinen henkilöllisyystodistus, kuten ajokortti tai passi. Tarjoa-linkki ohjaa sinut uudelleen, jotta voit ladata asiakirjasi turvallisesti. Sinun on otettava selkeä valokuva ja "selfie"-kuva. Kun olet valmis, sinut ohjataan takaisin tilillesi. Voit tarkistaa lataamasi asiakirjan tilan Tilitiedot-sivulta. Huomaa, että jos käytät työpöytää, saat aluksi QR-koodin, jonka voit skannata matkapuhelimellasi, ja seuraa sitten näytön ohjeita.
Todiste osoitteesta - Siirry osoitteen todistajan vieressä olevaan "Anna"-linkkiä. Sitten sinut ohjataan verkkosivustolle, jossa voit muodostaa automaattisesti yhteyden palveluntarjoajaasi. Tämä tarkoittaa, että kuvia ei tarvitse lähettää! Jos palveluntarjoajaasi ei kuitenkaan näy, älä huoli – napsauta vain En näe palveluntarjoajiani -linkkiä, niin voit ladata valokuvan tai PDF-dokumentin "Asiakirjan lataus" -palvelumme kautta - anna 3 toimia päivää ennen kuin tiimimme tarkistaa tämän.
Maksutosite - Siirry Maksutositteen vieressä olevaan Tarjoa-linkkiin. Tämän jälkeen sinut ohjataan lataajan sivulle, jossa voit valita, minkä asiakirjan haluat ladata ja lähettää meille. Jos annat kortin, varmista, että keskimmäiset 8 numeroa on suojattu turvallisuussyistä.
Vinkkejä:
Kaikkien sivustolle ladattavien asiakirjojen tulee olla JPG-, PNG- tai PDF-tiedostoja.
Varmista, että kaikki asiakirjat ovat selkeitä, jotta voimme tarkistaa tietosi.
Odota 3 työpäivää, jotta voimme tarkistaa kaikki verkkosivustolle ladatut asiakirjat. Pyydämme ystävällisesti lähettämään meille sähköpostia vasta tämän ajan kuluttua.
Voit aina käyttää tililläsi turvallisempia uhkapelityökalujamme (esim. pitää taukoa) – tämä ei vaikuta saldoosi tai mahdollisuuteen saada vahvistus.
Jos sinulla on ongelmia jonkin edellä mainitun kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme."
Voitko vahvistaa, että teit kaiken sen mukaan?
Kerro ystävällisesti.
kyllä tilini osoite on sama tiliotteessa.Pelaan monilla online-kasinoilla, enkä koskaan tapahdu tätä ennen. 
Kiitos päivityksestä.
Oletko myös varma, että täytät kaikki sähköpostissa kuvatut ehdot? 4 kulmaa näkyvissä, ei vanhempi kuin 3 kuukautta ja niin edelleen?
Jos sinusta tuntuu, että kaikki on kohdallasi kunnossa, sinun pitäisi tehdä valitus , niin yritämme auttaa sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
