Ovatko he selittäneet, miksi kotiutukset on keskeytetty?
Onko tämä ensimmäinen nostosi?
Lähetä valitus täällä, jos olet kiinnostunut, ja tiimimme puuttuu asiaan ja yrittää selvittää asiaa kasinolta.
Have they explained why the withdrawals are paused, though?
Is this your first withdrawal?
Please submit a complaint here if you're interested, and our team will intervene in your case and try to find out more from the casino.
Kaikki on englanniksi ja olen chileläinen... Heidän pitäisi vaihtaa espanjaksi... Ja valitan edelleen tästä AWINTURA-kasinosta. He eivät ole maksaneet minulle 15 päivään ja heidän online-tukensa on hyödytön... He antavat aina saman vastauksen... Joten teen tänään virallisen valituksen. He eivät voi kohdella ihmisiä näin.
He sanoivat, että vahvistusprosessi on suoritettu, mutta 15 päivää on kulunut eikä vastausta ole vieläkään kuulunut. He sanoivat myös, että nostoni on odotustilassa.
Olen tehnyt aiemminkin kotiutuksia, mutta mitään ei ole koskaan tapahtunut. Nyt 15. päivänä he sanoivat, että vahvistukseni oli kunnossa ja talletuksen tekeminen kestäisi kolme päivää. Kuvittele, että käytät rahaa viihteeseen, ja sitten kun haluat kotiuttaa sen, kaikki on sekaisin. Tuhansia tekosyitä, vain kopioituja ja liitettyjä.
Kaikki on englanniksi ja olen chileläinen... Heidän pitäisi vaihtaa espanjaksi... Ja valitan edelleen tästä AWINTURA-kasinosta. He eivät ole maksaneet minulle 15 päivään ja heidän online-tukensa on hyödytön... He antavat aina saman vastauksen... Joten teen tänään virallisen valituksen. He eivät voi kohdella ihmisiä näin.
Everything is in English and I'm Chilean... They need to switch to Spanish... And I'm still complaining about this casino, AWINTURA. They haven't paid me in 15 days and their online support is useless... They always give the same answer... So I'm filing a formal complaint today. They can't treat people like this.
Esta todo en inglés y yo soy chilena.. Deben cambiar a español.... Y sigo con mi queja con este casino AWINTURA no me han pagado hace 15 días y esa ayuda online no vale nada... Siempre responden los mismo... Asique la. Acusación formal la. Hago hoy.. No pueden jugar así con la gente
No, totuus on, että vain valituksen perusteella voimme ryhtyä toimiin, kuten sanoit.
Aloita tästä . Selitä ongelmasi hyvin, niin yksi ensiapuhenkilöistämme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kertoo, mitä tehdä seuraavaksi.
Jos tarvitset apua, ilmoita meille.
Hei,
Tämä kasino nimeltä Awintura näyttää samalta kuin kaikki muutkin; itse asiassa sen alusta on varsin hyvä ja sovellus toimii erittäin hyvin. Se on kuitenkin loistava asetelma huijausten toteuttamiseen. Talletin rahaa 26. tammikuuta 2026. Voitin melkoisen summan rahaa (paljon vähemmän, myönnettäköön, kuin mitä olen voittanut/hävennyt muissa kasinoissa). He pyysivät minua suorittamaan vahvistusprosessin, joka on jo itsessään paljon hankalampi kuin millään muulla alan kasinolla. Suoritin sen oikein, ja monien yritysten jälkeen (koska asiakirjat aina hylätään) onnistuin vihdoin lataamaan ne. Nostoprosessi ei kuitenkaan edisty. Kyllästyneenä saamaan vain vältteleviä vastauksia asiakaspalvelun chatissa aloin tajuta, ettei heillä ollut aikomustakaan käsitellä maksuja.
ÄLÄ PELAA MISSÄÄN OLOSUHTEISSA. AWINTURA ON HUIJAUS. JOS OLET VALITETTAVASTI RIITTÄVÄN ONNEKAS VOITTAASI, SINULLE EI MAKSETA.
LÄHETÄ TÄMÄ VALITUS TÄLLE KASINOHUIJAUKSELLE.
AWINTURA --> HUIJAUS
Ymmärränkö siis oikein, että olet lähettänyt kaikki asiakirjat, mutta vahvistusprosessi on vielä kesken?
Saanko kysyä, milloin tarkalleen ottaen lähetit asiakirjat?
Saattaa itse asiassa kestää hetken ennen kuin he tarkistavat ne kaikki.
Awintura Casino on huijaus. Koska he eivät käsittele kotiutuksia, pelaajat lopettavat talletusten tekemisen ja heidän taloudellisen vakautensa vaarantuu. Ainoa tapa saada heidät maksamaan on tehdä valituksia kaikkialla, missä mahdollista. He muuttavat määräaikojani joka päivä. Vahvistuksen piti olla valmis tänään, mutta se ei ollut. Mietin, mitä tekosyitä he nyt keksivät, ehkä jopa kyseenalaistavat ladatut asiakirjat mistä tahansa syystä.
ÄLÄ PELAA AWINTURA CASINOssa.
Eniten minua yllättää se, että operaattorit, kuten Pragmatic Play, jatkavat yhteistyötä heidän kanssaan.
Aivan oikein. Lähetä kaikki asiakirjat:
1. CI molemmilla puolilla
2. Selfie henkilöllisyystodistuksen kanssa
3. Kuvakaappauksia Machilla tehdyistä talletuksista
4. Machin kartta
Mach on maksutapa, jota he tarjoavat nimenomaisesti ja erityisesti.
Kaikki asiakirjat lähetettiin maanantaina 26. tammikuuta. Niiden olisi pitänyt olla valmiita 28. tammikuuta mennessä, mutta ne eivät olleet, eikä muita vastauksia ole tullut.
Se on ylivoimaisesti alan huonoin kotiutusten käsittelyn suhteen. Selvästikin valtava pyramidihuijauksen riski.
Hei, ymmärrän, että tämä on erittäin turhauttavaa. Valitettavasti, jos pelaaja voittaa merkittävän summan, voidaan suorittaa perusteellinen tutkinta. Joka tapauksessa luulen, että kaikki käsitellään valituksessa.
Kokemuksesi on selvästi pätevä ja toivottavasti kaikki mahdolliset tarkastukset ovat kunnossa.
Ongelma on edelleen ratkaisematta. Talletustani ei ole käsitelty, enkä ole saanut Awinturalta mitään vastausta. Olen voittanut satakertaisia summia muissa kasinoissa (Pinnacle, Partypoker, 1xBet), eikä niiden käsittely ole koskaan kestänyt näin kauan. Pelaajakokemus tällä kasinolla on kamala, ja kasinon täydellinen vastaamattomuus vain vahvistaa epäilyksiäni siitä, että kyseessä on huijaus. Pyydän teitä kiireellisesti ottamaan yhteyttä kasinoon, jotta he voivat käsitellä talletukseni.
Hei, näet, että huijaus tarkoittaa itse asiassa jotain muuta, mutta ymmärrän miksi tämä tunne herää. Useimmissa nettikasinoissa on monia vikoja, aivan kuten kuvailit tässäkin, mutta loppujen lopuksi kyse on epäonnistuneesta maksujärjestelmästä, tiettyihin maihin liittyvistä kolmannen osapuolen ongelmista, melko epäpätevästä KYC-tiimistä jne.
Joka tapauksessa valitus varmasti tarjoaa lisätietoja ja toivottavasti myös ratkaisun. Useimmissa tapauksissa pelaajien on pakko sietää epäammattimaista palvelua, ja se on jo tarpeeksi paha asia. Huijausyritykset puolestaan tarjoavat huippuluokan tukea, mutta kaikki on väärennettyä ja keskittyy maksuihin.
Arvostan todella päivityksiä ja palaan asiaan jatkossakin.
Okei. Mitä ikinä sanotkaan.
Joten valituksesi suhteen voit aina tarkistaa ajastimesta, milloin voit odottaa vastausta. Luitko ohjeet? Siitä voi olla hyötyä odotusten suhteen.
Jokaisella osapuolella, sinä ja sovittelija mukaan lukien, ja myöhemmin kasinolla, on 7 päivää aikaa vastata.
Ole kärsivällinen, kiitos.
Älä huoli. Se on melkoinen prosessi, mutta saat ilmoituksen aina, kun valitus vaatii huomiotasi. Lisäksi valitus on edelleen saatavilla Casino Guru -tilisi kautta. Jos jokin asia on milloin tahansa epäselvä, olet tervetullut vastaamaan minulle kysymyksillä.
Pieni vinkki: älä lähetä valituksessa liian montaa erillistä viestiä. Yritä sen sijaan muodostaa jäsenneltyä tekstiä, jonka kanssa sovittelijat voivat helposti työskennellä. Se voi itse asiassa nopeuttaa sitä hieman.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.