Helvetillinen painajainen koko pelikokemus 888casinolla. Talletin 30 e ja kuittasin bonukset pelattavaksi. Pelasin ja pääsin lopulta voitolle niin että kierrätys suoritettu ja oli nostettavissa voittoni. Sitten se alkoi. Pyydettiin dokumentteja. Lähetin kuvan ajokortista sekä sähkölaskusta. Sain sähköpostiini viestin, että osoite dokumentti on hyväksytty, mutta ajokorttia ei voitu hyväksyä. Kirjauduin omalle kasinotilille, jossa kerrottiin päinvastaista! Eli ajokortti ok mutta osoite ei. Mitä helvettiä? Otin uuden kuvan sähkölaskusta. Hylätty. Otin kolmannen kuvan. Hylätty. Otin suoraan elaskun kuvan. Hylätty. Ja taas tuli sähköpostiin kahdenlainen pyyntö. Tein testin ja laitoin kuvan kirjoittamastani valitustekstistä. Hylätty heti. Eli niitä ei edes katsottu!
Annoin periksi. Pelasin kaikki voittorahani jättipanoksella ja otin chattiyhteyden(taas kerran) ja pyysin sulkemaan tilini asap.
Se siitä. Paska casino. En ole 58 vuoteen ikinä kohdannut moista.
Ps. Kirjoitin suomeksi ja huomaan ettei kääntäjä kääntänyt kaikkia kohtia aivan oikein, mutta pääasiat selvisi tekstistä.
Hei, olen todella pahoillani kuullessani, että olet menettänyt rahasi.
Jos tämä tilanne toistuu, olisi parasta, jos tulisit tänne, jotta voimme yrittää auttaa sinua.
Eikö kasino kirjoittanut sinulle tai antanut syytä asiakirjojesi hylkäämiselle? Se on luultavasti tärkein asia, joka tästä kaikesta tulee esiin.
Ymmärrän, että pelaajat voivat joskus turhautua, mutta tässä tapauksessa kasino käytännössä voitti eikä joudu kärsimään seurauksia.😕
Kyllä se on totta.
He sanoivat kerran, että dokumentin kuva ei ollut tarpeeksi selkeä. Sen jälkeen sama automaattinen vastaus tuli toistuvasti.
Joten ensin, kun tämä painajainen alkoi:
1) He kysyvät sähköpostiviestissä uutta kuvaa henkilöllisyystodistuksesta
2) mutta pelitilillä kysytään, ei henkilökorttikuvaa ollenkaan, vaan kuvaa sähkölaskusta jne. He sanoivat, että ajokorttikuvani on ok, vaikka sähköpostissa he sanoivat muuta. Se oli ensimmäinen varoitusmerkki.
3) lähetä kuva uudelleen. Hyödyllisyysasiakirjasta.
4) Seuraavaksi juttelin netissä "joulupukin pienen avustajan" kanssa. Hän "ei tiennyt" mitään aiemmista tapahtumista. Pyydä minua lähettämään kuva hänelle uudelleen. Yritin kolme kertaa, ja joka kerta keskustelu lyheni!
5) Seuraavaksi sain kaksi eri sähköpostia. Taas! Ensimmäisessä pyysin minua lähettämään kuvan henkilökortista (mitä ihmettä?) Ja toisessa sähköpostissa "tiimiltä" pyydettiin lähettämään vielä kerran kuva sähkölaskusta jne. Mutta ei henkilökorttia, se on jo ok, he sanovat.
6) Lähetti taas uuden kuvan, mutta he eivät voineet käyttää sitä.
7) Lähetin taas uuden kuvan..sama..
8) Lähetin kuvan omasta valituskirjeestäni testiksi, sama vastaus... emme voineet käyttää...
9) Lähetin sen uudelleen, sama vastaus muutaman minuutin kuluttua
Viimeisin laskukuvani oli sähköyhtiöni sivulta otettu kuvakaappaus ja se oli todellakin vedenkirkas. Mutta sama vastaus.
Sitten tiesin, etten saa rahojani koskaan ulos.
Tämä kesti yli viikon.
Joka tapauksessa, tuo kaikki on kylmästä ja lumisesta Suomesta (miinus 20 celsiusastetta).
Toivottavasti ihmiset ovat tietoisia 888casinon menetelmistä.
Uskon, että tämän prosessin läpikäyminen on täytynyt olla enemmän kuin epämiellyttävää, kun kasino pyysi jatkuvasti yhtä ja toista, ja aina oli jokin ongelma.
Kuten sanoin, jos tulevaisuudessa ilmenee jotain, muista laittaa se tänne ennen kuin menetät rahasi. Mielestäni on parempi ratkaista tilanne kuin päätyä tähän tilanteeseen.
Pidän sinulle peukkuja ja toivotan sinulle kaikkea hyvää.
Hei, ilmenikö 888casino Uk -sivustolla eilen häiriö? Tarkemmin sanottuna Jackpot Dropissa? Kiitos kaikista tiedoista tästä.
Kyllä, "voitin" 50 000 punnan jättipotin eilen (16. maaliskuuta) noin kello 9.30 ja yritin nostaa sen. Rahat ilmeisesti palautettiin tililleni, ja nyt tilini on suljettu, joten en pääse edes käyttämään sitä.
Netissä etsiessäni paljon ihmisiä "voitti" jättipotin tuolloin, ja sivusto oli poissa käytöstä pari tuntia teknisen virheen (!!) vuoksi.
Epäilen, että kukaan meistä, jotka luulivat voittavansa, saa oikeasti palkkaa. 🙁
Hei, kiitos tiedosta. Löysin myös neljä ihmistä Redditistä sanomassa samaa asiaa, se tapahtui samaan aikaan, ja voitot olivat hyvin samankaltaisia. Joten 100% häiriö.
Käyttäjäsopimuksessa ja käyttöehdoissa todetaan selvästi, että toimintahäiriön sattuessa voittoja ei makseta, jos kyseessä on todistetusti toimintahäiriö. Emme voi kirjautua tilille ennen kuin he ovat selvittäneet asian. Se on hieman julmaa ja valitettavaa meille kaikille asianosaisille.
Toivon, että tämä (suuri voitto) olisi totta meille kaikille.
Tämä ei ole vielä valitus, koska siinäkin sanotaan, että odota 72 tuntia, ja on kulunut vasta 48 tuntia, MUTTA
Kaksi päivää sitten voitin Diamond Jackpotin 888Casinolla. Voitto oli 85 790 dollaria. Jotain lähellä sitä (minulla on kuva tililläni olevasta saldosta). Todisteeksi he lähettivät sähköpostin, jossa he onnittelivat minua 85 790 dollarin voitosta (tai mistään muusta se tarkalleen ottaen oli) ja ilmoittivat, että minuun otetaan yhteyttä 72 tunnin kuluessa, koska he ovat parhaillaan voiton vahvistusprosessissa.
Niinpä aloin pyöräyttää uudelleen suurilla summilla, koska en saa enää koskaan samaa tilaisuutta. Noin puoli tuntia kuluu ja päätän lopettaa. Nostin rahaa kuukausittaiseen 30 000 dollarin rajaani asti, joka tuolloin oli 25 400 dollaria. Menin takaisin verkkosivustolle ja minut kirjattiin ulos.
Kirjauduin takaisin sisään ja minut suljettiin väliaikaisesti. Menin live-chattiin ja he kertoivat, että heidän palvelimensa olivat alhaalla ja meneillään päivitykseen, minkä jälkeen verkkosivusto kaatui. Se oli alhaalla puolet päivästä, ja kun se oli takaisin, he olivat ottaneet käyttöön Pyhän Patrickin päivän päivityksen ja vaikutti toimivan hyvin. Mutta minä (ja kaikki muut voittajat, joiden kanssa olen puhunut) olemme edelleen suljettuina. Kiersin joitakin Reddit-foorumeita ja sama asia tapahtui useammille ihmisille. Joillakin oli suurempia potteja (paljon suurempia), joillakin pienempiä. Jotkut jopa osuivat näihin potteihin useita kertoja. Seuraavana päivänä sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että kotiutuspyyntöni lähetettiin takaisin 888 Cash -tililleni.
Mietin vain, saanko rahani? He ottivat vedon, rahat siirrettiin sovelluksen käteistilille... Tähän mennessä olen puhunut ainakin 10 ihmisen kanssa, jotka väittävät tämän tapahtuneen heille.
Minusta näyttää siltä, että tein vedon, he hyväksyivät voittamani vedon, se annettiin minulle... miten he voivat perua sen? En olisi huolissani, jos se olisi ollut vain minun ongelmani, mutta liian moni ihminen voittaa sivuston suurimman potin samaan aikaan ollakseen sattumaa.
Hei,
Voisitko lukea muiden viestejä? Uskon, että se liittyy tekniseen ongelmaan.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
