Surkea casino. Ei suostu hyväksymään minkäänlaisia dokumentteja eikä vastaa chatissa eikä sähköpostissa. 0/5.
Voisitko selittää, miksi he eivät hyväksyneet asiakirjojasi?
Oletko lähettänyt kaiken niin kuin pitikin?
He ovat hylänneet kaksi kertaa passikuvani jotka muut kasinot on hyväksyneet joka kerta. Nykyinen passikuva on ollut tarkituksessa 16.1.2026 lähtien eikä he ole hyväksyneet sitä. He eivät vastaa viesteihin sekä chatissa että sähköpostissa.
Siinä tapauksessa on hyvä, että teit valituksen . Kertoivatko he sinulle, miksi he hylkäsivät passisi kahdesti? Jos olet odottanut 16. päivästä lähtien, mikä on itse asiassa vielä pidempään, se on aika surullista. Mielestäni kasinon pitäisi pystyä vastaamaan yhteen asiakirjaan nopeammin kuin kahdessa viikossa. Oliko muita asiakirjoja kunnossa?
He ovat pyytäneet sekä passin että selfien passin kanssa. Olen lähettänyt molemmat 16.1.2026 mutta he eivät vastaa mitään eikä hyväksy asiakirjoja. He eivät ole kertoneet syytä miksi ovat hylänneet asiakirjat.
Sitten voimme vain odottaa, että tiimimme ja kasino vastaavat valitukseen ja selittävät, mitä on tekeillä. Toivon, että näin käy, mutta meidän on oltava valmiita mihin tahansa.
Pidän peukkuja pystyssä.🤞
Hei Lassukka,
Olemme pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi.
Huomaa, että asiakirjojen varmennus suoritetaan turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusmenettelyjemme mukaisesti. Joissakin tapauksissa asiakirjat voidaan hylätä, jos kuvanlaatu, yksityiskohtien näkyvyys tai varmennusvaatimukset eivät täytä tarvittavia standardeja.
Tarkistettuamme tapauksesi voimme vahvistaa, että tilisi on parhaillaan vahvistustarkastuksessa. Emme ole havainneet mitään ongelmia pelaamisessasi tai tilisi toiminnassa. Jäljellä on enää vahvistusprosessin suorittaminen loppuun.
Jos tarvitaan lisäasiakirjoja tai selvennyksiä, tiimimme ottaa sinuun suoraan yhteyttä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja yhteistyötäsi tarkistuksen viimeistelyn aikana.
Ystävällisin terveisin,
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
