22bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Hyvää iltaa, oletko sattumalta löytänyt jotain?

Hei!

Minulle sanottiin, että vastauksen pitäisi tulla suoraan tänne. Yritän painaa sitä hieman. 🙏

Kiitos!

Aktivoin eilen 50% talletusbonuksen urheiluun ja sain 100 bonushyvitystä. Panokseni nostivat bonussaldon 100:sta 180:een. Kuitenkin, kun täytin kierrätysvaatimukset bonuksen muuntamiseksi oikeaksi rahaksi, minulla oli muunnettu vain 100 180:n sijaan. Päätin kuitenkin olla ottamatta yhteyttä asiakaspalveluun, koska tuki ei ole t erityisen hyvä, eikä muutenkaan saksaksi.

Hei, AAMS/ADM-valtuutetulla sivustolla saatuja voittoja ei tarvitse ilmoittaa 730:ssa, koska voitoista on jo verotettu. Käytännössä kasino itse maksaa summan, joka pelaajan on maksettava verona kassaan. Valitettavasti tilanne on toinen 22betillä, joka ei ole AAMS/ADM-valtuutettu sivusto, joten kaikki voitot on ilmoitettava veroilmoituksessa kohdassa "Muut tulot". Otan tämän huomioon: Italiassa uhkapelit ovat laillisia vain ADM:n valtuutetuilla sivustoilla, joten jos julistat voiton luvattomalla sivustolla, on ikään kuin julistaisit rikkomuksen. Neuvot, joita voin antaa ja joista toivon olevan sinulle hyötyä: ota yhteyttä kirjanpitäjään, jotta ymmärrät, kuinka se tehdään; yritä pelata vain ADM:n valtuutetuilla sivustoilla. CasinoGuru on tehnyt hienoa työtä täsmentäessään jokaiselle kasinolle, onko he hankkineet Italian lisenssin, joten nämä sivustot ovat helposti tunnistettavissa täältä

Ei hätää 🙂

Ymmärrän, vähän sääli. Hyvän tuen pitäisi olla välttämätöntä kasinolla/vedonlyönnissä. 🤔

Voiko joku auttaa minua tässä ongelmassa, vastaa tähän kysymykseen?

Hei, aluksi sanoisin, että useiden tilien avaaminen rikkoo vakavasti kasinon käyttöehtoja. Jos tilit ovat päällekkäisiä, kasino päättää, voitko pitää jonkin tilistäsi ja mikä on saldosi. Jotkut kasinot voivat menettää molempien tilien saldon, kun taas toiset voivat estää sinua pelaamasta jatkossa. Lisäksi, koska olet maininnut, että olet riippuvainen uhkapelaamisesta, suosittelen sinua olemaan pelaamatta millään online-kasinolla kokonaan ja pyytämään itsesi poissulkemista.

Huomasin kuitenkin, että olet avannut meille valituksen tästä ongelmasta, joten olisi hyvä vastata Veronikalle. Hän selitti koko tilanteesi melko hyvin

Voit vastata hänelle täällä.

Haluaisin kuitenkin kysyä, voitko silti käyttää jotakin tiliä vai onko kasino sulkenut ne molemmat?

Hei kaikki

Ensinnäkin haluaisin kertoa teille tämän hetkisestä tilanteesta, jotta ymmärrätte millainen rikollisjoukko tämän järjestön takana on.

Vuonna 2021 pyysin 22betiä live-chatin kautta estämään minut liiallisen peliriippuvuuden vuoksi. Sitten minulle kerrottiin, että tämä ei ole mahdollista, ja sain kuivan vastauksen: se ei ole mahdollista, emme voi tehdä sitä.

Tietenkin, kuten satukirja sanoo, jatkoin tallettamista, pelaamista ja häviämistä. 1. kohta: Et ota uhkapeliongelmia vakavasti ja ansaitset rahaa sairaudesta, joka minulla on.

Kun avasin valituksen Casino Gurulle, en pystynyt esittämään mitään todisteita, koska en todellakaan ottanut valokuvaa tai kuvakaappausta sillä hetkellä. Kasinon, jolla on Kahnawake Gaming Commissionin lisenssi, on kuitenkin säilytettävä kaikki tietoni ja vuorovaikutukseni kanssani vähintään 5 vuotta. Olet tyhmä etkä halua lähettää minulle tietoja. Nyt valituksellani on suurin vaikutus kasinon luokitukseen.

Kun tajusin, että tämä oli myös umpikuja, otin yhteyttä KGC:hen, koska polarisoit ihmiset niin hyvin ja olet ammattilainen. Kasino rikkoi yhteensä kolmea KGC:n sääntöä:

1. Ei estänyt minua kysyessäni
2. En lähetä minulle tietojani GDPR:n vuoksi
3. Säilytä tiedot vähintään 5 vuotta

Näistä kaikista rangaistaan KGC:n sääntöjen mukaan. Valitukseni kuitenkin päätettiin melko hienosti, koska en ottanut yhteyttä 6 kuukauden kuluttua. Millainen lausunto se on? Useiden edestakaisin puheluiden jälkeen minulle ilmoitettiin, että tapaus on lopetettu, vaikka lähetin kaikki todisteet, jotka minulla oli.

Kaverit, pysykää kaukana näistä rosvoista. Älä koskaan pelaa siellä, estä tilisi, jos sinulla on sellainen, ja vältä kaikkea vuorovaikutusta niiden kanssa. He kaikki ovat sekaisin, mukaan lukien KGC.

Ollakseni rehellinen, tunnen myös pettymyksen Matejilta, joka käsitteli valitukseni. Kirjoitin useita sähköposteja ja sain vain hitaan vastauksen tai ei ollenkaan.

On sääli, että ihmiset tukevat tällaisia rikollisryhmiä.

Hei, huomasin, että valituksesi päättyi pari kuukautta sitten ja kasino ei toimittanut tarpeeksi todisteita sinun tapauksessasi, joten se sai mustia pisteitä, jotka vaikuttivat merkittävästi kasinon luokitukseen.

Mitä tulee todisteisiin, luulen sinun tietävän, että tällaisissa tapauksissa on aina hyvä saada jotain tukea mielipiteellesi, koska joskus on vaikeaa olla ilman sitä.

Joka tapauksessa, kiitos, että kuvailit kokemuksiasi täällä foorumilla muille pelaajille.

Lisäisin vielä, että valitus lopetettiin ja Matej ei voinut tehdä enempää, ennen kuin kasino tarjosi tarvittavan. Se on minusta aika surullista.

Ja loppujen lopuksi emme todellakaan tue tällaista kasinokäyttäytymistä ja yritimme auttaa parhaamme mukaan. Olisi ollut täydellistä, jos kasino olisi toimittanut tarvittavat asiakirjat ja valitus olisi voitu avata uudelleen ja ratkaista, mutta kaikkien näiden kuukausien jälkeen en ole varma, että niin tapahtuu.

Joka tapauksessa toivon, että sinulla on parempi kokemus etkä koskaan joudu tähän tilanteeseen uudelleen. 😕

Pyysin Mateja oikaisemaan määrää, mutta hän ei suostunut. Pyydetty summa on ilmoitettua suurempi. Mielestäni kasinon pitäisi saada tarvittavat mustat pisteet, jotka he ovat ansainneet.

Matej on tällä hetkellä sairas. En ole varma, oletko saanut vastauksen vai et, mutta sanoisin, että hän ottaa sinuun yhteyttä, kun hän voi taas paremmin, jos näin on.

Olemme kaikki huolissamme, varsinkin kun kasinot eivät halua tarjota tarpeeksi todisteita.

Olen tietysti pahoillani, toivon hänelle pikaista paranemista!

Tämän ei pitäisi olla syytös Mateja vastaan, hän ei voi olla sille, että kasino reagoi tällä tavalla.

Minua vain ärsyttää tämä kasino, joka viivyttelee ongelmasta riippumatta eikä halua löytää ratkaisua kanssani.

Koska olen huolissani live-chat-historiasta, otin yhteyttä live-chat-operaattoriin. Operaattorin mukaan kaikki keskustelut tallennetaan palvelimelle ja kestävät ikuisesti! Mutta 22bet ei halua vaivautua, koska he haluavat peitellä asian.

Parane pian taas Matejille!

Matej kiittäisi sinua tässä tapauksessa.

Ja ymmärrän ehdottomasti, että olet turhautunut tähän koko asiaan, koska minäkin olisin, jos olen rehellinen.

Uskon kuitenkin vakaasti, että hän ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kirjoittaa sinulle takaisin sähköpostiisi.

Toivon, että koko tapauksesi olisi mennyt positiivisemmin. 😕

Ymmärrän, mitä tarkoitat, ja kun luin vastauksesi, ajattelin, että tämä vastuullista pelaamista käsittelevä opas voisi olla hyödyllinen sinulle.

Tilanteesi osalta huomaan, että ymmärrät, että tämä oli virhe, ja nyt on tärkeää, mihin tiimimme pääsee avoimessa valituksessasi .

Toivon sinulle oikeudenmukaista ratkaisua.

Roskakasino Pyysin kotiutusta yli 8 tuntia sitten pixin kautta, se hyväksyttiin toistaiseksi, rahaa ei ole tullut

Pyydätkö Mateja uudelleen muokkaamaan summaa sähköpostini mukaan?

Kiitos

Hei siellä. Saanko kysyä, onko sinulla päivityksiä nostopyyntöösi? Onko tilisi täysin vahvistettu täällä vai oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi?

Apua, joku auttaa minua tämän varaskasinon kanssa. He eivät tallettaneet rahojani, tein tilauksen pixin kautta toistaiseksi ei mitään.