Hei kaikki,
Edustan 1XPlayta ja haluaisin vastata tässä esitettyihin talletuksiin ja asiakastukeen liittyviin huolenaiheisiin.
Tuolloin kasino oli vielä testausvaiheessa. Emme olleet aikoneet ottaa oikeita pelaajia mukaan, mutta verkkosivusto oli julkisesti saatavilla ja rekisteröityminen ja talletukset olivat käytössä ennen kuin tukipalvelumme olivat valmiita. Se oli meidän virheemme. Pelaajilla oli kaikki syyt odottaa toimivaa palvelua, ja me otamme siitä vastuun.
Tietojemme mukaan kyseiset talletukset hyvitettiin myöhemmin. Tämä ei kuitenkaan ole syy viivästyksiin tai vastaamattomiin viesteihin. Pahoittelemme, että pelaajat ovat olleet epävarmoja varoistaan.
Senata, haluaisimme käydä tapauksesi läpi kahden kesken, vahvistaa vastaavan hyvityksen ja käsitellä kaikki vielä avoinna olevat asiat. Otamme mielellämme vastaan Casino Gurun apua tämän koordinoinnissa paljastamatta henkilötietojasi.
Tällä sivulla näkyvät kasinon kuvakaappaukset näyttävät myös verkkosivuston vanhemman version eivätkä enää vastaa sen nykyistä ulkoasua. Arvostamme päivitettyjä kuvakaappauksia ja tuoretta arviota tuestamme. Ymmärrämme, että pelkkä verkkosivuston päivitys ei ratkaise palveluun tai maksuihin liittyviä ongelmia.
Emme pyydä ketään jättämään kokemustaan huomiotta. Haluamme vastata näihin huolenaiheisiin selkeillä vastauksilla ja toimittaa Casino Gurulle asiaankuuluvat tapahtumatiedot yksityisesti.
1XPlay-tiimi
Automaattinen käännös: