RS2003 vuotta sitten
Hei, pieni yksityiskohta: Stefan ei ole täällä. Hän käsittelee parhaillaan valitustasi sillä aikaa, kun minä olen täällä foorumilla. 🙂
Jos sinun on tarpeen päivittää tietoja hänelle, tee se valituksen kautta.
Kiitos kuitenkin päivityksestä.
Kiitos
He ovat huijareita, he eivät maksa, eikä minua enää kiinnosta, haluan vain sulkea tilini. Vaikka olisit peliriippuvainen, he eivät sulje sitä. On kamalaa, että he tekevät mitä haluavat, mutta neuvon sinua olemaan koskaan pelaamatta täällä, jos et halua vakavia ongelmia.
Tarvitsetko apua meiltä? Miksi he eivät halua maksaa?
On normaalia pyytää tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, ja kaiken lisäksi he eivät sulje sitä ja lähetä sinulle käteispalautusmainoksia seuraavana päivänä. Tämä on se huijauskasino, jolla on hyvä luokitus. Se ei ole myöskään Norman, eikä sille ole mitään perustetta. Lisäksi voin lähettää sähköposteja kenelle tahansa, joka haluaa tietää tästä kokemuksesta, jos se on totta.
Peliriippuvuuden varalta kasinoiden tulisi aina olla valppaina ja yrittää sulkea pelaajan tili mahdollisimman pian ja tietenkin lopettaa heille lähetettyjen mainosten lähettäminen. Mutta näin ei aina ole, ja joskus olen törmännyt tilanteisiin, joissa kasinot yrittävät vakuuttaa pelaajan ja kysyä häneltä, miksi hän haluaa sulkea tilinsä, enkä tiedä miksi. Tässä tapauksessa minusta ei tunnu hyvältä idealta, jos pelaaja on selvästi ilmoittanut, miksi hän haluaa sulkea tilinsä.
Mutta jos sinulla on ongelmia tämän kanssa, voit ottaa meihin yhteyttä. Annamme kasinoille muutaman päivän aikaa ratkaista ongelma, mutta sen ei todellakaan pitäisi kestää kauan.
Haluan jakaa kokemukseni 0x.betistä, koska mielestäni muiden pelaajien tulisi olla tietoisia tästä.
Voitin noin 595 000 euroa, mutta kotiutuspyynnön jälkeen voittoni jäädytettiin yhtäkkiä. Kuukausia myöhemmin saldoni poistettiin kokonaan.
Kasino viittasi ensin pelintarjoajan ongelmaan. Myöhemmin he muuttivat selitystään "alustan toimintahäiriöksi". Pelintarjoaja kuitenkin vahvisti minulle kirjallisesti, ettei pelisessioideni aikana ilmennyt toimintahäiriötä, häiriötä tai kaksoisvoittoja.
Lukuisista sähköposteista ja pyynnöistä huolimatta 0x.bet ei ole koskaan toimittanut väittämiään teknisiä todisteita. He toistuvasti väittävät raportin olevan "luottamuksellinen", mutta kieltäytyvät paljastamasta tietoja, joita tarvitaan heidän päätöksensä vahvistamiseksi.
Asiani on nyt vireillä yli seitsemän kuukautta. Odotan edelleen läpinäkyvyyttä ja oikeudenmukaista ratkaisua.
Jos jollain on ollut samanlaisia kokemuksia 0x.bet:n kanssa, kuulisin mielelläni kokemuksistasi.
Kiitos, että jaoit tämän näin rauhallisesti ja yksityiskohtaisesti. Tällaiset tilanteet ovat ymmärrettävästi turhauttavia, varsinkin ottaen huomioon niiden laajuuden ja niihin liittyvän ajan.
Samaan aikaan on sanottava, että ulkoisesta näkökulmasta tällaiset tapaukset ovat harvoin niin yksinkertaisia kuin miltä ne näyttävät. Kun kasino viittaa "tekniseen toimintahäiriöön", se ei välttämättä tarkoita yksittäistä näkyvää häiriötä yhden pelisession aikana. Se voi myös viitata syvempiin ongelmiin, kuten virheisiin pelilogiikassa, virheellisiin voittolaskelmiin tai epäjohdonmukaisuuksiin, jotka havaitaan myöhemmin data-analyysin avulla.
Se, että voitot kertyivät vähitellen useiden kuukausien aikana, herättää kyllä perusteltuja kysymyksiä, mutta se ei automaattisesti sulje pois tällaista ongelmaa.
Palveluntarjoajan lausunto on ehdottomasti tärkeä elementti. Samalla on tärkeää ottaa huomioon, arvioivatko kasino ja palveluntarjoaja täsmälleen samaa tietoaineistoa ja ajanjaksoa, sillä erot voivat joskus johtaa ristiriitaisiin johtopäätöksiin.
Casino Gurun kautta käyminen ja laillisten vaihtoehtojen tutkiminen on järkevää tämän mittakaavan tilanteessa. Se on oikea suunta.
Toistaiseksi avainasemassa on luottaa kaikkien osapuolten todennettavissa olevaan tietoon ja antaa prosessin edetä. Jos on olemassa konkreettisia päivityksiä tai virallista dokumentaatiota, se varmasti auttaisi muita ymmärtämään paremmin, mitä täällä todella tapahtuu.
Kiitos vastauksestasi.
Ymmärrän, että tekniset ongelmat voivat olla monimutkaisia. Tässä tapauksessa ei kuitenkaan ole enää kyse spekulaatiosta. Kyse on todisteista.
Yli seitsemän kuukauden ajan 0x.bet on kieltäytynyt paljastamasta käyttämäänsä teknistä raporttia ja samalla pyytänyt minua hyväksymään heidän johtopäätöksensä. Pelin tarjoaja on vahvistanut, ettei pelissä ollut toimintahäiriöitä tai päällekkäisiä voittoja.
Jos kasinon päätös perustuu toiseen järjestelmä- tai alustaongelmaan, sillä ei pitäisi olla ongelmia toimittaa objektiivista teknistä näyttöä Casino Gurulle tai minulle.
Poikkeukselliset väitteet vaativat poikkeuksellisia todisteita. Tähän mennessä sellaista ei ole esitetty.
Kiitos vastauksestasi.
On toinenkin tärkeä ristiriita, jota ei ole koskaan käsitelty.
0x.bet ilmoitti julkisesti Trustpilotissa 3. maaliskuuta, että ongelman aiheutti pelintarjoaja. Myöhemmin he muuttivat selitystään ja väittivät, että kyseessä oli alustan toimintahäiriö. Nämä ovat kaksi eri selitystä, eikä kummankaan tueksi ole koskaan esitetty mitään todisteita.
Lisäksi, vaikka olisi tapahtunut virhe, jonka seurauksena voittoni olisivat olleet odotettua suuremmat, se ei automaattisesti oikeuta takavarikoimaan 100 % saldostani.
Jos kasino uskoo, että vain osa voitoista oli muuttunut, miksi koko noin 595 000 euron saldoni poistettiin? Miksi ei annettu laskelmaa, joka osoittaisi oikean saldon?
Nämä ovat järkeviä kysymyksiä, joihin ei ole vieläkään vastattu yli seitsemän kuukauden jälkeen. Toivon, että Casino Guru jatkaa teknisten todisteiden ja selityksen pyytämistä siitä, miten kasino laski loppusaldoni.
Hei, kyse on tietenkin faktoista ja todisteista, ja olen iloinen, että teit valituksen, koska se on meidän tapamme tarkastella oikeudenmukaisuutta. Se on todella mukavaa, mutta lopulta se aiheuttaa ongelmia heti alusta alkaen: perusteelliset tutkimukset, rahanpesunvastaiset tarkastukset ja pelintarjoajien osallistuminen ovat melko yleisiä. Vaikka ymmärrän, etteivät pelaajat ole tyytyväisiä tähän, ymmärrän miksi he ovat niin.
Ymmärrän myös, että tekninen häiriö on tuskallinen. Ja ymmärrän mielipiteesi tästä.
Toivottavasti asia ratkeaa melko pian.
Hei, minulla on ongelma 0xbet-kasinon kanssa. Pyysin omaehtoista poissulkemista ongelmien vuoksi ja lähetin sähköpostia 3 päivää sitten. He eivät välittäneet minusta, ja jatkoin tallettamista ja vedonlyöntiä tähän päivään asti, 3000–4000 euron välillä. Kysymykseni kuuluu, onko minulla oikeus vaatia korvausta sähköpostin lähettämisajankohdasta tähän päivään asti?
Kiitos
Tämä voisi olla vastaus espanjaksi.
Hei, minulla on ongelma 0xbet-kasinon kanssa. Pyysin omaehtoista poissulkemista ongelmien vuoksi ja lähetin sähköpostia 3 päivää sitten. He eivät välittäneet minusta, ja jatkoin tallettamista ja vedonlyöntiä tähän päivään asti, 3000–4000 euron välillä. Kysymykseni kuuluu, onko minulla oikeus vaatia korvausta sähköpostin lähettämisajankohdasta tähän päivään asti?
Kiitos
Hei, tilanne on selvästi epämiellyttävä. Virallisen valituksen tekeminen oli fiksu veto. Mielestäni on parasta kysyä, mitä kasinon ylläpitäjällä on tähän lisättävää. Ilman yksityiskohtien tuntemista spekulointi voi olla harhaanjohtavaa. Tiedän, että se ei ole helppoa, mutta valituksen ensimmäinen osa voi olla hitaampi, joten ole kärsivällinen.
Kiitos vastauksestasi.
Haluaisin nostaa esiin toisen tärkeän kysymyksen.
0x.betin oman vastuullisen pelaamisen käytäntönsä mukaan kasino toteaa seuraavan pelaajien toimintaa ja puuttuvansa asiaan, jos pelaaja osoittaa ongelmallisen pelaamisen merkkejä, mukaan lukien liialliset talletukset ja riippuvuuteen liittyvä pelikäyttäytyminen.
Minun tapauksessani näin ei selvästikään käynyt. Peliriippuvuudestani ja pitkän ajanjakson aikana tekemistäni merkittävistä talletuksista huolimatta mitään merkityksellisiä puuttumisia tai suojatoimenpiteitä ei koskaan tehty.
Lisäksi kiista 595 000 euron voittoistani on edelleen ratkaisematta. Yli kahdeksan kuukautta on kulunut, eikä 0x.bet ole vieläkään esittänyt mitään teknistä näyttöä väitteidensä tueksi. Samaan aikaan Belatra on vahvistanut kirjallisesti, ettei teknisiä häiriöitä tai poikkeavuuksia ollut sinä aikana, kun keräsin nämä voitot laillisesti.
Koska kasino ei ole edelleenkään toimittanut todisteita tai saavuttanut oikeudenmukaista ratkaisua, useat lakialan ammattilaiset ja muut osapuolet tarkastelevat parhaillaan tapausta ja harkitsevat lisätoimia.
Toivon edelleen, että 0x.bet valitsee läpinäkyvyyden ja oikeudenmukaisuuden toimittamalla todisteet, joita he toistuvasti väittävät omaavansa, tai tekemällä oikeudenmukaisen sovintoehdotuksen.
Kiitos jatkuvasta kiinnostuksestasi tätä asiaa kohtaan.
Hyvää päivänjatkoa ja kiitos tästä jatkotoimenpiteestä. Minun on sanottava, että olen pettynyt nähdessäni, ettei kasino toimittanut minkäänlaisia todisteita tukemaan kantaansa kotiutuksestasi. Tämän valossa pidän juuri kuvattua vastuullista pelaamista tärkeänä osana kasinon lähestymistapaa. Olen pahoillani, että sinusta tuntuu tältä, ja ymmärrän, että sinun näkökulmastasi kasino on epäonnistunut, ja kunnioitan sitä. Arvostan henkilökohtaisesti sitä, että päätit jakaa ajatuksesi ja tärkeät kokemuksesi kanssamme foorumilla.
Voisitko ystävällisesti pitää meidät ajan tasalla vaiheista, jotka olet ilmeisesti käsitellyt? Luulen, että muutkin arvostaisivat sitä. 🙏
Olen utelias, onko kukaan onnistunut nostamaan rahaa ox.betistä? He sanovat jopa 96 tuntia, mikä itsessään on järjetöntä, kun kaikki muut kasinot, joilla pelaan, maksavat sen joko heti tai ainakin seuraavana päivänä ja yhdessä tapauksessa jopa 48 tuntia. Minusta se vaikuttaa juonelta, että nostat voittosi ja menetät ne. No, 96 tuntia on kulunut, eikä rahaa vieläkään ole. Ilmeisesti he ovat todella kiireisiä tarkistamisen kanssa. Veikkaan, että he palaavat asiaan jollain tavalla käyttöehdoistaan tekosyynä olla maksamatta. Voitin bonuksen, ja heillä on aktivointipainike siellä, mutta kun painan sitä, saan virheilmoituksen ja ilmoitan, että minun on tehtävä talletus, mikä on hölynpölyä, mutta ymmärrän, että he haluavat piiloutua käyttöehtojen taakse. Kun pyysin tukea näyttämään minulle, missä näin sanotaan, he käskivät minua tutkimaan asiaa itse. Kun en löytänyt sitä heidän sivustoltaan ja pyysin ohjausta sinne, chat lopetettiin. Tämä on ehdottomasti huonoin kasinokokemukseni tähän mennessä.
Kiitos huoleni jakamisesta. Minulla ei ole hyvä tunne tästä sivustosta, mutta toivon todella olevani väärässä 🤞🏼
Oletko saanut mitään ratkaisua ox.betin kanssa? Minäkin odotan edelleen rahojani.
Hei, en halua pelotella sinua pois, mutta mielestäni matemaattinen pistemäärä 0,1/10 saattaa silti kuulostaa paljonpuhuvalta. 😔 Kasinolla ei myöskään ole lisenssiä, joten se on toinen osa mahdollista ongelmaa.
Toisaalta, tarkistettuani asiaa tarkemmin, huomaan, että kasino on tehnyt yhteistyötä pelaajien ongelmien ratkaisemiseksi. Vaikka tilanne näyttääkin pahalta erittäin alhaisen pistemäärän perusteella, odotan, miten kasino käsittelee kotiutuksen. Katsotaan, miten tilanne ratkeaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
