3 kuukautta sitten
Pidätkö tästä pelistä? Saitko suuren voiton? Kohtasitko teknisiä ongelmia? Jos haluat keskustella jostakin, joka liittyy peliin Elvis Frog in Vegas, voit tehdä sen täällä.
Miksi sanot tämän olevan progressiivinen jättipottikolikkopeli?
Ei selvästikään ole? Voisitko muokata virhettä, koska kasinoni väittää, että olen rikkonut bonusehtoja pelaamalla progressiivista jättipottia...
Ja he luottavat kätevästi vain verkkosivustoosi, kun taas kaikki muut verkkosivustot, kuten askgamblers ja muut, sanovat selvästi, että se ei ole progressiivinen.
Kasinogurusta tuntuu, että työskentelet yhdessä kasinoiden kanssa käyttäjien huijaamiseksi...
Why do you say this is a progressive jackpot slot?
It clearly is not? Please could you modify the error because my casino is saying I breached bonus terms by playing progressive jackpot slot...
And they conveniently only rely on your website, while every single other website like askgamblers and others clearly says it's non progressive.
Casino guru feels like you work together with casino's to scam users ...
Minimipanos on 0,25 €/$ eikä 2,50 €.
Levittelet niin paljon väärää tietoa kasinogurun verkkosivuilla.
Ehkä sinun pitäisi tehdä toinen työ.
Minimum bet is 0.25 €/$ and not 2.50€.
You guys spread so much wrong information on casino guru website.
Maybe you should do another job .
Hei, puhuin kollegan kanssa, joka sanoi ottaneensa yhteyttä pelintarjoajaan, ja katsotaan mitä vastauksesta selviää. En ole varma, pitäisikö kasinon keskustella pelintarjoajan kanssa siitä, mikä kolikkopeli se on, eikä luottaa muihin sivustoihin.
Joka tapauksessa, emme yritä johtaa pelaajia harhaan tai olla heidän puolellaan kasinoiden kanssa, tämä on itse asiassa ensimmäinen kerta, kun näen jotain samanlaista kuin valituksessasi , että kasino kirjoittaa, että he luottavat meihin ja siksi he ovat laittaneet sen sellaiseksi.
Muista siis antaa kaikkesi tiimillemme, joka yrittää auttaa sinua tilanteessasi, ja olen erittäin utelias näkemään, kuinka kaikki lopulta käy.
Jos sinulla on uutta tietoa, muista kertoa minulle.
Hi, I spoke to a colleague who said he contacted the game provider and we'll see what we find out from the reply. I'm not sure if the casino should deal with the game provider on what slot it is and not rely on other sites.
Anyway, we're not trying to mislead the players or be on their side with the casinos, this is actually the first time I've seen something like what I saw in your complaint, that the casino would write that they rely on us and that's why they have it set up like that.
So be sure to give everything to our team who are trying to help you in your situation and I am very curious to see how it all turns out in the end.
If you have any new information, be sure to let me know.
Kiitos ymmärryksestäsi ja vastauksestasi. Se on hullu? Yhteensä he ovat ottaneet yli 2000 euroa nostostani ja takavarikoivat sen!
Askgamblers eivät edes tehneet valitusta (minusta tuntuu, että heille maksetaan siitä), jos joku päätyy tänne Google-haulla: VÄLTÄ JOYA.CASINOA MILLOIN HINNAT.
Sillä välin työskentelen kollegaasi kanssa lähettääkseni kaikki todisteet valituksestani.
Mukavaa päivää 🙂
Thanks for your understanding and reply. It's crazy right? In total they have took more than 2000 euro of my withdrawal and confiscate it!
Askgamblers didn't even open a complaint (I feel like they're getting paid to do that) if anyone lands here from a Google search: AVOID JOYA.CASINO AT ALL COST.
In the meantime I'm working with your colluege to send all proof of'my complaint.
Have a nice day🙂
Katsotaan mihin tiimimme pääsee ja mitä voidaan ratkaista. Se ei ole aivan yleinen tilanne, johon olet joutunut.
Mitä valitukseen tulee, hienoa, tarjoa mitä tarvitaan ja sen perusteella muut asiantuntijat jatkavat eteenpäin.
Toivotan sinulle oikeudenmukaista loppua. 🙂
Hyvää päivää myös sinulle. ☘️
Let's see where our team gets to and what can be solved. It's not exactly a common situation you've got yourself into.
As far as the complaint is concerned, great, provide what is needed and on the basis of that the other experts will move on.
I wish you a fair ending. 🙂
Have a great day too. ☘️
Aina venäläiset tekevät tällaista huijausta. Rakastan Venäjää, mutta vältän pelaamista heidän kasinoillaan tämän jälkeen. Katsotko sillä välin, voitko muuttaa ✅-merkin ❌-merkiksi progressiivisen jättipotin virkkeen vieressä? On selvää, että se ei ole progressiivinen, varsinkin jos maksimivoitto on 2500x
It's always the Russians doing this kind of scammy sh*t . I love Russia but I will avoid playing on their casino's after this. In the meantime can you see if you can change the ✅ into an ❌ next to the progressive jackpot sentence? It's obvious it's not progressive especially if max win is 2500x
Heti kun Juraj saa lisätietoja pelintarjoajalta, tämä muuttuu. Voin vain siirtää tämän asian, mutta valitettavasti en voi muuttaa sitä. 😕
As soon as Juraj finds out more from the game provider this will change. I can only move this thing but I can't change it unfortunately. 😕
No, lähetin heille sähköpostia viikko ennen teitä. Ja he eivät koskaan vastanneet... Tarkoitan virallista BGaming-yhteyssähköpostia heidän verkkosivuiltaan. Joten en tiedä kuulemmeko pian mitään 🙁. Mutta kiitos avusta ❤️
Well I emailed them 1 week before you guys. And they never answered... I mean the official BGaming contact email from their website. So I don't know if we will hear anything back soon 🙁. But thanks for your help ❤️
Uskon vakaasti, että kyllä, tietysti jos he eivät vastaa, kysyn Jurajilta, muuttuuko tämä tai mitä hän aikoo tehdä. Joka tapauksessa, tervetuloa, autamme aina mielellämme jos voimme.😉
I firmly believe that yes, of course if they do not answer I will ask Juraj if this will change or what he plans to do. Anyway, you're welcome, we're always happy to help if we can.😉
Valitukseni linkki:
https://casinoguru-int.com/en/joya-casino-player-s-balance-has-been-confiscated-1
Vieläkään ei ole tapahtunut mitään 🙁
My complaint link:
https://casinoguru-int.com/en/joya-casino-player-s-balance-has-been-confiscated-1
Still nothing has happened 🙁
Kiitos kuvakaappauksistasi, vaikka yksi virallisesta lähteestä - BGaming - olisi kätevämpi. Joka tapauksessa välitän ystävälliset havainnot eteenpäin.
Thank you for your screenshots, though one from the official source - BGaming - would be more handy. In any case, I will forward your kind findings.
Samasta näkökulmasta kasinon tulisi kysyä pelin ominaisuuksista pelin tarjoajalta BGamingilta. Jos he antavat virheellisiä tietoja verkkosivustollaan, heidän tulee ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan ongelman ratkaisemiseksi ja ongelman ratkaisemiseksi.
Minusta tuntuu erittäin epäonnelta sanoa: "Casino Guru merkitsi tämän pelin progressiiviseksi jättipotiksi; siksi takavarikoimme voittosi. Kasinon pelaajille on tärkeintä, miten kasino ylipäätään kuvaa peliä.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Toivotaan, että valitus auttaa sinua. Sinun tarvitsee vain olla kärsivällinen; jokaisella osapuolella - myös sinulla ja Casino Gurulla on viikko aikaa vastata.
From the same perspective, the casino should consult the game's properties with the game's provider, BGaming. If they provide incorrect info on their website, they should contact the provider to resolve the matter abd address your issue adequatelly.
To me, it seems very unlucky to say "Casino Guru marked this game as progressive jackpot; hence, we confiscate your winnings. For players in the casino, it matters the most how the casino describes the game in the first place.
https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Let's hope the complaint helps you out. You just need to be patient; each party - you and Casino Guru too, has a week to respond.
Hei taas.
Uskon, että olet kiinnostunut kuulemaan, mitä BGamingista tuli. Olin aika yllättynyt, ollakseni täysin rehellinen. Mielestäni tämä vastaus osoittaa, että kasinon pitäisi käsitellä tilanne eri tavalla. Mielestäni myös virhekysymys ei ole vaihtoehto vastauksen vuoksi. No, katso itse:
"Hei, Juraj!
Monilla kasinoilla työskentelemme kokoajien kautta. Joten valitettavasti emme voi tietää tarkalleen, mitkä kasinot ja miten integroivat pelimme (jotkut kerääjät eivät jaa näitä tietoja)
Kaikki tiedot Elvis Frogista Vegasissa löydät täältä: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Varsinkin Ominaisuudet-osioissa"
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan asian kasinon kanssa.
Hello again.
I believe you will be interested to hear what came from the BGaming. I was quite surprised, to be completely honest. In my opinion, this reply indicates the casino should handle the situation differently. I also think the question of error is out of the option due to the response. Well, see for yourself:
"Hello, Juraj!
With many casinos we work through aggegators. So, unfortunately we cannot know exactly which casinos and how integrate our games (some aggregators do not share this information)
All the info about Elvis Frog in Vegas you can find here: https://bgaming.com/games/elvis-frog-in-vegas
Especially in Features sections"
I hope we will be able to help you settle the matter with the casino.
Hei hei.
Tarkistin Joya Casinoa vastaan lähettämäsi valituksen nähdäkseni, miten sinulla on mennyt, ja näyttää siltä, että pääongelma ei ole enää progressiivinen jättipotti vaan pikemminkin bonuskatto, jota sovelletaan, ainakin kasinon näkökulmasta, bonusvoittoihin. No, toivottavasti lopputulos on kohtuullinen.
Jos haluat lisätä jotain meneillään olevan valituksen lisäksi, voit tietysti.
Odota.
Hey there.
I checked your complaint submitted against the Joya Casino to see how you have been doing, and it seems the main issue is not the progressive jackpot anymore but rather the bonus cap applied, at least from the casino perspective, to bonus winnings. Well, I hope the outcome will be resonable.
If you care to add something aside from your ongoing complaint, you may, of course.
Hold on.
Ei, koska aloin juuri pelaamaan 5 minuuttia. Ja he ottivat rahat pois, kun pelasin kirjaimellisesti ensimmäistä kolikkopeliäni alle 5 minuuttia
No because I was just started playing for 5 minutes. And they took the money away while I was literally playing my first slot for less than 5 minutes
Valitettavasti katsoin jo, mutta en täsmennä onko se progressiivinen vai ei. Miksi ei progressiivisen slotin pitäisi ilmoittaa tämä? Maksimivoitto on 2500x ja jättipotit kiinteällä X numeromäärällä osoittaa selvästi, että se ei ole progressiivinen
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Onnea vain ja yritä muuttaa panoksen kokoa. Olen jo saavuttanut toisen suuren jättipotin kolikon uudelleenkierroksilla. Ja olen myös voittanut lähes 1000x tavallisella bonusominaisuuden kanssa huippusymboleilla ja wildeilla kaikkialla näytöllä
Just luck and try changing bet size. I have already hit the 2nd big jackpot in coin respins. And also I have won almost 1000x with the normal bonus feature with top symbols and wilds all over the screen
Valitettavasti katsoin jo, mutta en täsmennä onko se progressiivinen vai ei. Miksi ei progressiivisen slotin pitäisi ilmoittaa tämä? Maksimivoitto on 2500x ja jättipotit kiinteällä X numeromäärällä osoittaa selvästi, että se ei ole progressiivinen
Unfortunately I already taked a look , but I doesn't specify if it's progressive or not . Because why would a no progressive slot have to state that ? Max win being 2500x and Jackpots being fixed X number amounts shows clearly it's not progressive
Odotellaan nyt yhdessä valituksenne tulosta.
Toivottavasti ei kestä kauaa.
Let's wait now for the outcome of your complaint together.
Hopefully it won't last long.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.