KotiValituksetBetOnRed Casino - Pelaajan talletus on menetetty kryptosiirron jälkeen.

BetOnRed Casino - Pelaajan talletus on menetetty kryptosiirron jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$225

BetOnRed Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.1.2024 | Tapaus suljettu : 14.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalaisella pelaajalla oli ongelmia Ethereumin tallettamisessa tililleen online-kasinolla. Vaikka hän vahvisti onnistuneen siirron ja oli ottanut yhteyttä kasinon live-chat- ja sähköpostitukeen, hänen talletuksensa ei näkynyt hänen tilillään. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita talletuksia ja nostoja kasinolta. Valitustiimi oli ehdottanut ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan asian tutkimiseksi, koska kasinolla ei ehkä ole ollut mahdollisuutta puuttua asiaan. Valitus jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut lisäviestintään, mikä johti sen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin talletuksen Ethereum-lompakostani Ethereum-lompakkoon Betonred-kasinon ohjeiden mukaisesti. Liitteenä olevan kuvakaappauksen ja hajautuksen mukaan se suoritettiin onnistuneesti. Tämä tapahtui 29. joulukuuta.


Olen ollut useita kertoja yhteydessä live-chatin kanssa, joka on kertonut minulle joka päivä, että asiaa on eskaloitu. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen ilman vastausta.


Tässä vaiheessa en tiedä mitä tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Slottys,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetOnRed Casinolla.

Voisitko lähettää minulle mainitsemasi kuvakaappauksen? Sitä ei ole liitetty tähän valitukseen.

Kun yritin valita talletuksen ETH:n kautta, näin:

file

ETH-tapahtumien vähimmäistalletussumma on 0,01 ETH. Voisitko ystävällisesti täsmentää, kuinka paljon talletit?

Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia tälle kasinolle aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
4 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kuvakaappaus yllä. Olen tallettanut aiemmin ja jopa kotiuttanut onnistuneesti. ETH:n määrä oli 0,0663. Yritin hyödyntää 75 %:n reload-bonuksen. Ymmärrän, että talletusongelmia voi esiintyä, mutta heidän tuensa ehdoton yhteydenotto on tässä vaiheessa naurettavaa. Lisäksi nyt on ollut täysi viikko.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Slottys,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista