Bangladeshista kotoisin oleva pelaaja ilmoitti, että hänen babu88-tilinsä oli poistettu käytöstä viimeisten 15 päivän aikana turvallisuusongelmien vuoksi ja pyysi tilin palauttamista. Ongelma ratkesi, kun Valitustiimi puuttui asiaan ja oli yhteydessä kasinon kanssa, mikä johti pelaajan tilin avaamiseen uudelleen. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu tyydyttävästi, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.
BABU88 Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ৳200 000
BABU88 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla on babu88-tili. Tilini on poistettu käytöstä viimeisten 15 päivän aikana tietoturvaongelmien vuoksi. Haluan tilini takaisin.
tilini - zobayerjony21
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zobayerjony95,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BABU88 Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
1. Olen pelannut kasinolla melko pitkään, tilini on deaktivoitu babuviranomaisiltani 12.12.24 illalla
.Olen yrittänyt kirjautua tililleni, mutta näyttää siltä, että tilini on estetty turvallisuusongelmien vuoksi, kuten live-chatissa mainittiin
..Olen pelannut evolution live-kasinoa, nykyinen tilisaldo on 200168.66
..en ole koskaan ottanut mitään bonusta, se on omia rahojani
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Voisitko selittää, mihin virheeseen kasino viittaa? Minkä virheen olet tehnyt kasinon mukaan?
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin 2 00 000 Takaa ja pelaan melkein joka päivä ja nostan summan useita kertoja.
En tehnyt rikkomuksia enkä epäilyttäviä asioita. yhtäkkiä huomasin, että en voi kirjautua tililleni, se näyttää olevan deaktivoitu, kun kysyin heiltä, miksi tilini on poistettu käytöstä. He vastasivat minulle, että , Se on turvallisuusongelma, minkä vuoksi tilini poistettiin käytöstä.
Minulla on oma numero
Minulla on oma sähköposti
he voivat helposti tarkistaa itseni
palauta tilini mahdollisimman pian, herra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, zobayerjony95, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei zobayerjony95,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua BABU88 Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä BABU88 Casino,
Olisin kiitollinen, jos voisit selventää syitä pelaajan vanhan tilin sulkemiseen. Mitä virheitä pelaajan olisi pitänyt tehdä, jotka aiheuttivat tilin sulkemisen?
Jos vanhaa tiliä ei voida jostain teknisistä syistä avata uudelleen, siirretäänkö vanhan tilin saldo uudelle tilille?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tilini on avattu uudelleen, he ilmoittivat minulle, joten sulje valitukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zobayerjony95,
Kiitos positiivisen päivityksen jakamisesta. Pitäisikö minun pitää tämä vahvistuksena siitä, että valituksesi on käsitelty tyydyttävästi, jotta voin jatkaa sen sulkemista ratkaistuna?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Joo! Ongelmani ratkaistu lopetti valitukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zobayerjony95,
Kiitos vahvistuksestasi. Olen iloinen, että väliintulomme auttoi ratkaisemaan tilanteen. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Haluamme kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilot Rate Casino Gurussa. Rehellinen arvostelu ja parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinon guru
Automaattinen käännös:
