Eteläkorealainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan 6,5 miljoonaa wonia 1Win Casinolta hävittyään merkittävän summan useiden kuukausien aikana. Vaikka hän onnistui nostamaan 1,5 miljoonaa wonia, kasino asetti ehtoja suuremmalle nostolle, vaikka hän oli pelannut omilla rahoillaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että hän pystyi käyttämään jäljellä olevia varojaan.
1win Casino - Pelaajan kotiutuspyyntö on viivästynyt olosuhteiden vuoksi.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 6 500 000 ₩
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hävisin kymmeniä miljoonia voittoja 3–4 kuukaudessa Jeonji Casinolla ja päädyin velkaantumaan.
Eilen pyysin kotiutusta, koska hävisin 8 miljoonaa wonia pelissä ja 1,5 miljoonaa wonia nostettiin, mutta he sanoivat, etten voi kotiuttaa 6,5 miljoonaa wonia.
Hän sanoi, että irtisanoutuminen on mahdollista vain, jos ehdot täyttyvät.
Ei, kun menetät rahaa, otat sen vain ilman ehtoja, mutta kun ansaitset vähän, onko sen nostamiseen ehtoja?
Maksoin takaisin tähän mennessä häviämäni rahat ja sain pienen osan takaisin, mutta mitkä ovat kotiutusehdot? Käytinkö heidän rahojaan? Pelasin omilla rahoillani ja voitin, mutta he pyytävät minua tallettamaan tuon summan ja lyömään vetoa. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä leeyumi460,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Miten kasino ilmoitti sinulle jäljellä olevien varojen kotiuttamiseen liittyvistä vaatimuksista?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
- Voisitko jakaa kanssani viestinnän kasinon kanssa ja kertoa, missä kohtaa kasino perustelee toimiaan? Lähetä sähköpostia tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä leeyumi460,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
