SupaBet Casino recension

Spelaren från Quebec hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan de lämnade in sitt klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade granskat situationen och noterat att spelarens konto var markerat för verifiering, vilket orsakade förseningar i behandlingen av uttaget. Trots spelarens försök att följa upp och tillhandahålla nödvändig dokumentation släpptes inte pengarna i tid, vilket ledde till att spelaren förlorade hela sitt saldo. Som ett resultat avvisades klagomålet slutligen eftersom det inte fanns några kvarvarande medel att återkräva.

Spelaren från British Columbia begärde att kontot skulle stängas den 23 april, men casinot stängde det inte förrän den 3 maj, då han gjorde tre insättningar på 100 dollar vardera. Han kan inte få tillgång till dessa pengar nu när hans konto är stängt och kan inte lösa problemet med casinot.

Spelaren från Tyskland hade begärt att få stänga sitt konto hos Supabet på grund av spelberoende den 27 mars 2025, men fick inget svar eftersom han inte svarade på en följdfråga. Han skickade en andra begäran den 31 mars 2025 och sökte hjälp med att återkräva sina förluster som uppstått under den perioden. Klagomålsteamet förlängde kommunikationsperioden men avslutade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar och påminnelser. Spelaren informerades om att han kunde öppna klagomålet igen i framtiden om han valde att kommunicera igen.

Spelaren från Österrike hade avstängt sig själv från alla NovaForge LTD-kasinon på grund av spelberoende men sökte hjälp med att återkräva 270 euro i insättningar från Supabet Casino. Hon uttryckte frustration över kasinonas bristande spelarskydd och otillmötesgående kundservice. Klagomålsteamet drog slutsatsen att de inte kunde hjälpa till med hennes begäran om återbetalning av förlorade insättningar, eftersom Supabet Casino inte hade en giltig licens att verka i Österrike och hennes begäran om avstängning inte hade lämnats in i enlighet med kasinots policyer. Följaktligen avslutades klagomålet.

Spelaren från Österrike hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster ännu inte mottagits. Klagomålsteamet hade informerat honom om att uttagsbehandlingen kunde ta tid, och han ombads att vänta minst 14 dagar. Efter ytterligare kommunikation bekräftade han dock att han hade mottagit sitt uttag, och problemet markerades som löst. Teamet uttryckte uppskattning för hans samarbete och uppmuntrade honom att kontakta oss för framtida hjälp om det behövs.

Spelaren från Ontario rapporterar att supabet accepterade en insättning på $700, som aldrig krediterades hennes konto, tillsammans med två andra $100 transaktioner som också bekräftades men inte krediterades. Hennes konto har stängts, vilket leder till att kasinot inte svarar på hennes förfrågningar om pengarna.

Spelaren från Quebec upplevde problem med en insättning gjord via Interac, för vilken han fick bekräftelse men aldrig mottog pengarna. Kundtjänsten svarade inte trots att han tillhandahöll all nödvändig dokumentation till casinot. Efter att ha eskalerat problemet till sin betalningsleverantör kontaktade en handledare casinot, vilket ledde till att pengarna krediterades hans konto. Problemet löstes och han hade stängt av sig själv från casinot och uttryckt oro över deras kundtjänst.

Spelaren från Brasilien lämnade in ett klagomål mot ett kasino för förseningar med att betala ut vinster och inte verifiera konton omedelbart, vilket ledde till förlängda uttagsprocesser. Problemet löstes när spelaren fick sina vinster på 996 reais utan att behöva gå igenom verifieringsprocessen. Klagomålsteamet markerade ärendet som löst och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Quebec hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning ännu inte mottagits. Efter ytterligare kommunikation bekräftades det att spelaren så småningom mottagit sina vinster. Problemet löstes då spelaren hade varit tålmodig och samarbetsvillig under hela processen, vilket gjorde det möjligt för casinot att slutföra de nödvändiga verifieringsstegen.

Spelaren från Portugal hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning ännu inte mottagits. Klagomålsteamet ingrep efter att hon rapporterat upprepade förseningar och bristande kommunikation från casinot. Efter detta bekräftade casinot att hennes uttag hade behandlats och att pengarna hade skickats, vilket kunde ta 3–5 arbetsdagar innan det visades på hennes konto. Spelaren bekräftade därefter att pengarna hade mottagits och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Österrike hade begärt omedelbar kontostängning den 26 mars 2025 på grund av spelberoende, men fortsatte att uppleva förseningar i kontostängningen. Trots att de meddelat casinot misslyckades de med att stänga kontot, vilket resulterade i en förlust på 2 100 euro den 8 april 2025. Han begärde återbetalning för sina förluster. Problemet löstes inte eftersom spelaren inte lämnade in bevis för sin ursprungliga begäran och inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Portugal hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter ytterligare kommunikation med kasinot behandlades betalningen framgångsrikt efter spelarens ihärdighet. Problemet löstes och klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system.

Spelaren från Grekland upplevde förseningar med sina uttag, efter att ha begärt tre separata uttag på 500€ vardera under de senaste 14 dagarna, men bara 500€ fanns kvar på hans konto. Han fick flera gånger höra av kundsupport att allt var okej, men han väntade fortfarande på sina pengar. Efter kommunikation med klagomålsteamet bekräftades det att hans första uttag hade genomförts, följt av slutförandet av de återstående två uttagna. Problemet markerades sedan som löst.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Efter att spelaren rapporterade pågående förseningar och bristande kommunikation från kasinot ingrep klagomålsteamet. Kasinot bekräftade senare att spelarens uttag på över €6 000 hade betalats ut. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland hade begärt att kontot skulle stängas på Supabet Casino för över två månader sedan på grund av ett spelberoende, men kontot förblev öppet. Han sökte hjälp med att återkräva sina förluster efter sin begäran. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen mellan spelaren och casinot, vilket slutligen ledde till att casinot bekräftade stängningen av kontot och behandlade en återbetalning på 200 euro för insättningar gjorda efter spelarens begäran om självavstängning. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland hade satt in pengar för att kvalificera sig för en bonus på 50 gratissnurr men fick bara insättningen utan krediterade spins. Hon hade försökt kontakta supporten via privat meddelande i tre dagar utan svar, med hänvisning till att onlinechatten låg nere. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med sju dagar, men på grund av hennes bristande svar avslogs klagomålet.

Spelaren från Grekland hade begärt att kontot skulle raderas men kände att kasinot inte tillät henne att lämna och ignorerade hennes önskemål om att stoppa reklam. Hon uttryckte frustration över att förlora pengar utan att kunna göra ett uttag och föreslog att kasinot skulle erbjuda kompensation för besväret. Problemet löstes när hennes konto stängdes efter hennes begäran om självuteslutning. Klagomålsteamet bekräftade stängningen och markerade klagomålet som löst.

Spelaren från Ontario hade begärt självuteslutning från Supabet den 23 februari 2025, men det hade ännu inte behandlats, vilket fick honom att sätta in och förlora CAD$2 000 tre dagar senare. Han försökte stänga sitt konto och få en återbetalning för de förlorade medlen på grund av den försenade åtgärden på hans begäran om självuteslutning. Frågan förblev olöst eftersom klagomålsteamet angav att begäran om självuteslutning saknade en tydlig redogörelse för hans spelproblem, vilket var nödvändigt för ytterligare åtgärder. Spelaren fick rådet att lämna in en korrekt begäran om självuteslutning för att återuppta fallet.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter när han försökte stänga sitt konto hos Supabet. Trots flera försök att bekräfta stängningen via e-post förblev kontot öppet. Efter ytterligare kommunikation tillhandahöll han den nödvändiga informationen, och kasinot stängde därefter hans konto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, vilket bekräftar spelarens kontostängning.

Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag innan han lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar angående begäran om tillbakadragande och självuteslutning, vilket ledde till oförmågan att undersöka ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Tyskland hade begärt omedelbar och permanent stängning av sitt Supabet-konto den 9 februari 2025 på grund av spelberoende, men kasinot hade inte agerat på hennes begäran. Trots sina ansträngningar hade hon satt in ytterligare 6260 € och sökte hjälp med att stänga sitt konto och få tillbaka sina insättningar. Efter omfattande kommunikation mellan spelaren, klagomålsteamet och kasinot kom en återbetalning på €3438 överens om och behandlades av kasinot. Klagomålsteamet markerade problemet som löst efter detta resultat.

Spelaren från Tyskland begärde att stänga sitt konto på grund av spelberoende men hade inte fått något svar från support trots flera försök via e-post och livechatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att kontot kunde stängas. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Portugal hade tre väntande uttag på totalt 1 200€, men kunde inte komma åt kasinowebbplatsen, trots att han provat på flera enheter. Dessutom hade han inte fått några svar på sina e-postförfrågningar. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information genom att nå ut för förtydligande, men spelaren svarade inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation. Klagomålet öppnades dock senare på nytt på spelarens begäran, och det bekräftades att alla vinster hade betalats ut, vilket ledde till att problemet markerades som löst.

Spelaren från Italien stötte på flera problem med Supabet casino, inklusive inkonsekvent inloggningsåtkomst, spelavbrott och svarslös support. Hon uttryckte oro över Plinko 2-spelet, där multiplikatorerna hade slutat fungera trots ytterligare betalningar, vilket ledde till betydande förluster. Klagomålsteamet granskade den tillhandahållna bevisningen men fann den otillräcklig för att styrka påståenden om orättvisa förluster. Till sist avslutades ärendet.

Spelaren från Irland rapporterade att efter att ha placerat en satsning på 200 euro på Roulette på Supabet Casino, avbröts insatsen och hans kontosaldo gick till noll utan någon registrering av förlusten. Han hade kontaktat kundsupport flera gånger men inte fått en tillfredsställande lösning. Vi drog slutsatsen att utan tillräckliga bevis för att stödja hans påstående kunde klagomålet inte fortsätta och avslutades.

Spelaren från Irland hade begärt en livstids självuteslutning och en återbetalning på €3 580 i vinster på grund av spelproblem, men detta togs inte upp av kasinopersonalen. Som ett resultat ansåg spelaren att de var skyldiga totalt €7 000, inklusive insättningar och vinster, med argumentet att bristen på brådska i behandlingen av begäran om självuteslutning utgjorde ett brott mot policyn för ansvarsfullt spelande. Klagomålet avslogs slutligen på grund av att spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning av ärendet.

Spelaren från Thailand hade försökt ta ut sina vinster i 9 månader men ställdes inför ständiga förnekelser av sina inlämnade dokument, inklusive kontoutdrag. Trots att han lämnade ett thailändskt kontoutdrag som matchade hans registrerade adress, fortsatte kasinot att avslå hans förfrågningar. Efter flera kommunikationer laddade spelaren upp original PDF-dokument, som så småningom godkändes. Balansfrågan löstes och han fick sin fulla betalning. Klagomålet hade markerats som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Chile hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning ännu inte mottagits. Spelaren bekräftade att hans konto hade verifierats och att casinot hade godkänt hans uttag, men han upplevde förseningar i att ta emot pengarna. Efter ytterligare kommunikation rapporterade spelaren att casinot hade betalat honom och att han fick sina pengar. Problemet markerades sedan som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen kunde inte ta ut sina vinster på €2 300 trots att han hade en verifierad profil och höll sig till kasinots regler och villkor. Han fick vaga svar från supporten utan några framsteg med sin utbetalning. Problemet löstes när kasinot började behandla hans betalningar och han bekräftade att han hade fått alla sina vinster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland mötte upprepade problem med ett uttag på 580 euro, där kasinot gav olika anledningar till avbokning, trots att det först hade verifierats. De begärde ständigt nya dokument, vilket gjorde spelaren frustrerad och osäker på sin uttagsstatus. Efter pågående kommunikation och envishet löstes spelarens problem och vinsterna mottogs framgångsrikt. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Portugal stötte på problem med uttagsbegäranden som avvisades av kasinot, trots att han hade ett helt verifierat konto och tidigare framgångsrika uttag. Ett uttag på €700 nekades utan motivering och kundsupport kunde inte ge ett svar efter en timmes chatt. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot uttaget, och kasinots support blev uppmärksam efter flera klagomål. Spelaren uttryckte förnyat förtroende för kasinot efter resolutionen.

Spelaren från Italien stötte på problem med att uttag krediterades på nytt till hennes konto samtidigt som han blev ombedd att verifiera dokument igen, trots att ha slutfört verifieringsprocessen tidigare. Hon sa att hon inte hade använt bonusar eller gratissnurr. Problemet löstes efter att hon lyckats skicka in den nödvändiga selfien för verifiering, vilket ledde till godkännandet av hennes dokument. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland hade registrerat sig på Winsane Casino utan kännedom om sin ogiltiga licens i Tyskland och hade försökt att utesluta sig själv på grund av spelberoende, men fick inget svar. Han hade satt in €1650 på kasinot och sökte hjälp med att stänga sitt konto och återkräva sina insättningar. Problemet löstes när spelaren fick tillbaka sina pengar efter ytterligare kommunikation med casinots supportteam. Klagomålsteamet bekräftade lösningen och markerade klagomålet som "löst".

Spelaren från Italien upplevde svårigheter att ta ut sitt saldo efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten. Hon ombads upprepade gånger om en skärmdump av ett kontokortsutdrag men hade bara ett Postepay Evolution-utdrag, som inte hade godkänts. Problemet löstes efter att kasinot granskat hennes fall och försett henne med de nödvändiga stegen för att slutföra verifieringsprocessen. Hon bekräftade att problemet var löst och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Tyskland stötte på problem med att ta ut pengar, eftersom kasinot upprepade gånger avvisade hennes uttagsbegäranden trots att hon skickat in de nödvändiga dokumenten dagligen under de senaste 5 dagarna. Hon behövde tillhandahålla en selfie med sitt ID och en synlig armbåge, tillsammans med ett Paysafe-dokument som visade hennes insättning, men verifieringen hade inte slutförts. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de nödvändiga dokumenten har skickats in och accepterats av kasinot. Klagomålet markerades som "löst" i systemet, och spelaren uppmanades att ta kontakt för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Italien bad om att stänga sitt konto på Winsane Casino men stötte på förseningar och kunde inte svara. De ville stänga kontot för att förhindra ytterligare spelfrestelser. Kontot stängdes efter spelarens bekräftelse, vilket löste problemet.

Spelaren från Grekland hade begärt stängning av sitt konto på ett kasino av skäl för ansvarsfullt spelande. Han hade kommunicerat denna begäran via både e-post och livechatt, men hans konto hade förblivit öppet, vilket gjorde det möjligt för honom att sätta in och spela. Spelaren hade uppgett att han ville stänga sitt konto på grund av spelberoende. Hans konto stängdes framgångsrikt. Spelaren hade bekräftat lösningen av hans problem och klagomålet hade markerats som löst.

Spelaren från Österrike fick upprepade avslag på uttag från Cashwin trots att hon uppfyllde alla omsättningskrav och hade verifierat sitt konto. Kasinot hade begärt ett kontoutdrag, vilket hon ansåg orimligt. Problemet löstes efter att hon laddat upp de begärda kontoutdragen i PDF-format, vilket ledde till att hennes delutbetalningar godkändes. Alla begärda betalningar mottogs och klagomålet markerades som "löst" av klagomålsteamet.

Spelaren från Nya Zeeland hade begärt ett uttag på $400 NZD den 26 januari 2025, men det förblev i väntan på nästan en vecka trots att kasinots villkor anger en handläggningstid på upp till 72 timmar. Han hade försökt kommunicera med supporten flera gånger men bara fått samma ohjälpsamma svar. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Tyskland mötte förseningar med att ta ut sina vinster på €450 från Cashwin, trots försäkringar från supporten att hans fall skulle prioriteras. Han hade slutfört KYC-processen, som innebar att lämna in över 20 dokument, men återkallelsen hade inte behandlats inom de utlovade 72 timmarna. Problemet löstes så småningom.

Spelaren från Italien stötte på problem med kontoverifiering på kasinot, eftersom de upprepade gånger avvisade hennes foto med hans ID tillsammans med en lapp. Problemet löstes efter att spelaren lyckats verifiera sitt konto genom att skicka in flera foton. Han bestämde sig för att stänga kontot efteråt och spelaren anser att fallet är löst.

Spelaren från Japan fick problem med ett kasino efter att en insättning gjordes via JETON. JETON hade uppdaterat sin sida, vilket gjorde spelarens insättningshistorik otillgänglig, ändå krävde kasinot denna historik för auktorisering, vilket orsakade ett dödläge. Spelaren gav bevis på situationen och efter kommunikation med klagomålsteamet verifierade kasinot kontot och tillät spelaren att ta ut vinster. Uttagsprocessen stötte på förseningar på grund av kasinots missförstånd av gränser, men till slut kunde spelaren slutföra uttaget framgångsrikt, vilket ledde till att klagomålet löstes.

Spelaren från Italien hade satt in 350 euro, men pengarna krediterades inte hennes spelkonto trots att hon gav en skärmdump av transaktionen. Problemet löstes efter att hon bekräftat att insättningen hade behandlats. Klagomålet markerades som "löst" i vårt system.

Spelaren från Spanien hade svårt att ta ut 500 euro trots att hans konto var helt verifierat. Han hade väntat i över 3 dagar medan han bara fick svar via livechatt. Vi rådde spelaren att vänta upp till 14 dagar på att uttagsprocessen skulle slutföras. Spelaren bekräftade senare att han hade fått sina vinster, och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Finland upplevde en försening med sitt uttag på 270€, vilket överskred den vanliga behandlingstiden på tre arbetsdagar. Kasinot kundtjänst hade inte kunnat ge ett slutdatum. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål, eftersom förseningar kan bero på ofullbordad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget hade betalats, och vi avslutade därefter klagomålet.

Spelaren från Österrike hade rapporterat att han hade satt in 25€ via Paysafecard på sitt onlinekasinokonto, men pengarna återspeglade inte. Efter att spelaren hade kontaktat casinosupporten och fått rådet att vänta i 72 timmar förblev problemet fortfarande olöst. Problemet löstes dock senare efter att spelaren fått sitt insatta belopp tillsammans med en bonus från casinot, som bad om ursäkt för det tekniska felet. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Italien hade haft problem med att ta ut vinster från Cashwin. Trots att det endast hade använt insatta medel för att spela och hade avbrutit en bonus enligt instruktionerna, hade kasinot behållit €450 från spelarens begäran om uttag, vilket bara lämnade den första €50-insättningen. Efter en noggrann utredning och kommunikation med casinot hade spelarens problem lösts. Kasinot hade beslutat att återutge den andra insättningsbonusen till spelarens konto med reducerade omsättningskrav, vilket spelaren hade accepterat och ansåg att problemet var löst.

Spelaren från Ontario hade försökt att verifiera sitt konto i flera veckor, men trots att han lämnat sitt fullständiga kreditkortsutdrag som begärt, hade verifieringen inte lyckats. Efter att ha kommunicerat med kasinot och lämnat flera insättningsutdrag informerades spelaren om att hans verifiering såg lovande ut. Spelaren bekräftade senare att hans konto hade verifierats. Följaktligen markerade vi klagomålet som löst i vårt system.

Spelaren från Tyskland initierade ett uttag som inte har behandlats trots casinots 72 timmars policy. Han har tillgripit att öppna ett klagomål på grund av förseningen. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Thailand hade vunnit en betydande summa när han spelade på Cashwin casino. Däremot hade kasinot konfiskerat deras $911 i vinster, påstådda missbruk av bonusanvändning. Spelaren hade hävdat att villkoren för att ändra vad och spel var alltför subjektiva och öppna för exploatering av kasinot. Efter ett meddelandeutbyte hade kasinot erbjudit sig att återställa spelarens bonus med en modifierad uppsättning omsättningskrav. Spelaren hade vägrat och insisterade på att få hela vinstbeloppet. Kasinot hade omprövat sitt beslut och gick med på att återbetala hela vinstbeloppet till spelaren. Spelaren hade bekräftat mottagandet av pengarna och klagomålet löstes.

Den fullt verifierade spelaren från Portugal, som tidigare hade gjort flera framgångsrika uttag via Neteller, stod inför ständig avbrytning av uttagsförfrågningar från kasinot, påstås på grund av problem med Neteller. Efter att spelaren hade kontaktat klagomålsteamet hade kasinot bett spelaren att göra uttag via banköverföring istället för Neteller. Spelaren följde och bekräftade senare att uttaget hade lyckats.

Spelaren från Tyskland hade inte kunnat ta ut sina vinster från Cashwin Casino på en månad på grund av kontinuerliga förfrågningar om ytterligare verifieringsdokument. Trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument hade spelaren stött på problem med uttagsprocessen. Kasinot hade hävdat att problemen berodde på svårigheter på spelarens bank. Saken hade lösts när spelaren använde ett alternativt bankkonto för uttaget. Spelaren hade tagit emot sina vinster framgångsrikt och bekräftade lösningen av hans klagomål. Spelarens användarnamn hade också ändrats enligt hans begäran.

Spelaren från Finland försökte stänga sitt konto via e-post på grund av spelberoende. Trots flera försök från två olika e-postkonton, hävdar kasinot att de inte har tagit emot dessa förfrågningar, vilket förnekar allt ansvar. Spelaren bekräftade att kasinot återbetalade hennes insättningar och bad oss avsluta klagomålet.

Spelaren från Irland har bara fått €400 av €750 från Cashwin, med €350 som fortfarande väntar sedan den 29 maj 2023. Kasinot har kommit med ursäkter angående betalningsleverantörsproblem, angett felaktiga ARN-nummer och försenat uttaget. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och så avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Portugal hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Pengarna hade ännu inte mottagits. Klagomålsteamet ingrep efter att spelaren rapporterat att flera uttagsförfrågningar hade nekats på grund av dagliga gränser och problem med kontoverifiering. Kasinot förtydligade uttagsprocessen och bekräftade att pengarna så småningom skulle behandlas, om än med förseningar. Spelaren erkände att även om kasinot betalade, borde villkoren ha justerats för tydlighetens skull. Klagomålet markerades som löst eftersom spelaren nu informerades om uttagsprocessen.

Spelaren från Grekland hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren uttryckte oro över den maximala uttagstiden som casinot angett och bekräftade att hans konto var fullständigt verifierat. Efter ytterligare kommunikation mottog spelaren sin betalning. Problemet markerades som löst i vårt system.

Spelaren från Italien hade problem med en insättning på 100 euro DOGECOIN på Goldspin Casino, som förblev okrediterad trots att den väntade med över 20 000 blockchain-bekräftelser. Han hade skickat flera påminnelser via e-post och inte fått något tillfredsställande svar, eftersom supporten bara försäkrade honom om att betalningsteamet arbetade med det. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att insättningen hade satts in på hans spelkonto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som löst och uppskattade spelarens samarbete.

Spelaren från Portugal hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Problemet löstes efter att kasinot bekräftat att hennes uttag på 700 EUR hade godkänts och borde ha tagits emot. Vi markerade klagomålet som "löst" efter att ha fått bekräftelse från henne att vinsterna hade deponerats.

Spelaren från Portugal hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hennes utbetalning inte mottagits ännu. Efter flera kommunikationer angående verifiering av hennes konto och inlämnande av adressbevis, hade kasinot bekräftat att hennes konto var helt verifierat. Så småningom markerades uttaget som lyckat, och pengarna fanns sedan på hennes konto. Saken hade lösts genom att bekräfta den lyckade transaktionen.

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Efter en rad kommunikationer med kasinot angående hans verifierade konto och uttaget på 400 euro, uttryckte spelaren oro över kasinots praxis och licensiering. Efter ihärdiga ansträngningar fick spelaren framgångsrikt sitt uttag, och kasinot stängde därefter hans konto. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Portugal vann €230 efter att ha satsat med en €10 insättning och begärde ett uttag som utlovades inom 72 timmar, men det förblev obearbetat trots upprepade förfrågningar. Han anklagade också kasinot för tidigare bedrägligt beteende angående en ogiltig balans. Efter en lång process och uttryckt sitt missnöje bekräftade spelaren att han äntligen hade fått sina vinster. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som uppskattade hans samarbete.

Spelaren från Österrike hade vunnit €2400 men stod inför pågående verifieringsförfrågningar från kasinot, efter att ha skickat in de nödvändiga dokumenten flera gånger. Spelaren misstänkte att kasinot avsiktligt försenade betalningen. Efter flera kommunikationer verifierades spelarens konto så småningom, och ett första uttag behandlades framgångsrikt efter betydande fram och tillbaka. Spelaren rapporterade att han fick den andra betalningen efter fyra dagars väntan, och problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Finland stötte på problem med Goldspin Casino, där två uttagsbegäranden på totalt €1200 hade avbrutits trots att deras konto verifierats och tillhandahållit alla nödvändiga dokument. De försökte för närvarande ta ut ytterligare €600, det högsta tillåtna, men behövde hjälp för att lösa situationen och få tillgång till sina totala medel på €1400. Problemet löstes när kasinot slutförde betalningen, vilket bekräftade att spelaren hade fått pengarna. Klagomålet markerades som "löst" i systemet och spelaren tackades för deras samarbete.

Spelaren från Spanien upplevde svårigheter med kontoverifiering, eftersom kasinot fortsatte att begära ytterligare dokument trots att hon hade lämnat in allt nödvändigt material. Hon hade försökt slutföra verifieringsprocessen i 6 dagar utan framgång. Problemet löstes efter att hon framgångsrikt tagit ut sina vinster och stängt sitt konto. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" efter hennes bekräftelse av lösningen.

Spelaren från Tyskland kunde inte verifiera sitt kasinokonto på grund av problem med dokumentationen från Jeton. Hon hade lämnat en betalningsbekräftelse som saknade hennes namn, vilket Goldspin inte accepterade, och Jeton kunde inte tillhandahålla de nödvändiga dokumenten för verifiering. Efter ihållande kommunikation tillhandahöll Jeton så småningom det nödvändiga dokumentet, vilket accepterades av Goldspin. Spelaren fick sedan sin betalning och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland hade ett väntande uttag på 500 euro som hade varit under behandling sedan den 29 mars. Trots daglig kommunikation med supporten i fyra veckor fick han bara allmänna svar och inga uppdateringar om statusen för sitt uttag. Efter en lång kamp fick han slutligen pengarna efter en ny utbetalningsbegäran. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet, som bekräftade den framgångsrika lösningen och erbjöd ytterligare hjälp om det behövdes.

Spelaren från Tyskland kämpade för att radera sitt kasinokonto, som han hade försökt stänga i månader och hade kontaktat supporten flera gånger. Kontot hade tidigare varit spärrat på grund av spelberoende, men det var öppet igen, och han kunde inte stänga det. Problemet löstes efter att han lämnade en skärmdump av klagomålet till kasinot via livechatt, vilket ledde till att hans konto frystes permanent. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut över 200 € sedan den 23 januari, med upprepade förseningar och ohjälpsamma svar från supporten. Han bekräftade att han inte hade spelat med bonuspengar eller använt gratissnurr. Frågan löstes eftersom vinsterna skickades till honom samma dag som han beslutade att avsluta ärendet. Vi markerade klagomålet som "löst" i vårt system efter bekräftelsen på det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Portugal gjorde framgångsrikt en kryptoinsättning på €50 den 14 februari, men pengarna kom inte till kasinot. Trots att han lämnat bevis på transaktionen hade han inte fått pengarna eller ett tillfredsställande svar från kundsupporten. Problemet löstes när insättningen krediterades hans konto.

Spelaren från Tjeckien skickade in en uttagsbegäran den 13 januari, men den förblev under behandling utan några pengar mottogs. Kasinot hävdade att finansavdelningen hade många uttag att behandla, vilket försäkrade spelaren att hennes vinster snart skulle behandlas. Efter ingripande från klagomålsteamet prioriterade kasinot spelarens uttag, vilket sedan slutfördes. Spelaren bekräftade mottagandet av hennes vinster och klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Italien hade framgångsrikt verifierat sitt konto men stötte på problem med att ta ut pengar som låg under den dagliga gränsen. Under de senaste 3 till 4 dagarna hade uttaget blockerats av systemet, utan någon förklaring från supportteamet. Problemet löstes efter att spelaren fått auktorisering för ett uttag på 100 €, och därefter har alla vinster lösts ut. Klagomålet markerades som "löst".

Spelaren från British Columbia hade satt in 1 200 CAD, vunnit 3 150 CAD och upptäckte senare att deras konto hade stängts av Zet Casino. Kasinot hade informerat spelaren om att kontot stängdes baserat på ett administrativt beslut och drog 1 950 CAD från vinsterna. Efter en rad meddelanden angående KYC-verifiering tillhandahöll spelaren de nödvändiga dokumenten, och problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av vinsterna. Klagomålet ansågs sedan vara löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag på 100€ den 30 juni men fick bara meddelanden om att hon var tvungen att vänta. Hon kunde inte ta ut det återstående saldot på 977 € förrän det första uttaget var klart. Kasinot begärde ytterligare dokument för verifiering, som tillhandahållits av spelaren. Efter att ha verifierat dokumenten godkändes spelarens konto och det återstående saldot drogs ut. Vi bekräftade lösningen av problemet.

Spelaren från Tyskland upplevde en försening i uttaget av sina vinster på 100 € sedan 15.03.2024. Trots flera förfrågningar hade han kontinuerligt fått veta att ekonomiavdelningen skulle hantera det men inga framsteg hade skett. Efter att klagomålsteamet hade anlitats upptäcktes det att spelaren inte hade fått en begäran om KYC-verifiering och hade vunnit utan bonus. Kasinot kontaktades sedan av vårt team, och de svarade genom att tillhandahålla bevis på betalning. Spelaren bekräftade mottagandet av betalningen, om än för sent, och ärendet markerades därefter som löst.

Spelaren från Tyskland hade försökt ta ut 700 euro men hade stött på ett felmeddelande. Trots dagliga interaktioner med kasinopersonalen hade uttaget inte lyckats. Efter att spelaren hade lämnat in ett klagomål hade vi inlett en dialog för att förstå situationen och frågade om tidigare uttagshistorik och KYC-verifieringsstatus. Problemet hade så småningom lösts med att spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina vinster - 1036 reais - från Zet Casino på grund av byråkratiska och oorganiserade processer. Kommunikationsförsök med livesupport har varit misslyckade, med bristande tillgång till ekonomiavdelningen. Spelaren rapporterar frånvaro av snabba e-postsvar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren löste problemet med kasinot.

Spelaren från Tyskland begärde uttag, men de har inte behandlats ännu. Kasinot började senare behandla uttag i dagliga delbetalningar i enlighet med deras T&Cs, därför markerade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Tyskland hade blockerats på grund av misslyckad verifiering. Kasinot uppgav då att spelaren hade registrerat flera konton. Spelaren förklarade att det andra kontot tillhörde hans ex-flickvän och att hon bodde i samma byggnad som honom. Kasinot svarade och uppgav att de genomförde en ytterligare utredning och skulle informera oss om resultatet. Efter att ha avslutat sin utredning uppgav kasinot att spelarens vinster skulle betalas ut till dem men deras konto måste förbli stängt. Spelaren fick sin betalning och ärendet löstes.

Spelaren från Hessen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Cypern kan inte ta ut sina vinster på grund av oavslutade KYC. Kasinot bad spelaren om ursäkt för svårigheterna och uppgav att även om det fortfarande fanns några utestående dokument som krävs för att slutföra verifieringen, skulle uttagen behandlas. Spelaren fick sina betalningar kort efter och problemet löstes.