SupaBet Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je uložila opkladu kod Supabeta uprkos zabrani učešća u Oazisu i uplatila je oko 4.000 evra, što je rezultiralo dobitkom od 1.000 evra i gubitkom od 3.000 evra. Želela je da sazna da li je moguće da joj se novac vrati zbog ograničenja. Tim za žalbe ju je obavestio da Supabet kazino posluje bez potrebne licence u Nemačkoj, što joj je onemogućilo da zahteva nadoknadu za gubitke, osim ako prethodno nije obavestila kazino o svom problemu sa kockanjem. Zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je zatvorena, ali je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa uobičajenim vremenom obrade isplata i zatražio je ažuriranja nakon preporučenog vremenskog okvira. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba nije mogla biti dalje ispitana i potom je odbijena.

Igrač iz Nemačke čekao je na isplatu od aprila nakon što je osvojio veliki iznos na sportskim klađenjima uživo. Njegove isplate su otkazane bez objašnjenja, a osoblje za podršku ga je više puta dovodilo u zabludu. Zatražio je pomoć u rešavanju ovih problema. Problem je rešen kada je primio svoju prvu isplatu, a konačni iznos je uspešno prebačen. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebna u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, zahtevajući brisanje naloga 10. maja, ali nije dobio odgovor. Uprkos tome, nalog je ostao aktivan, omogućavajući nedavni depozit od 90,00 evra, koji je igrač tražio povraćaj. Nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je povraćaj prvobitno obrađen na sada otkazanu kreditnu karticu. Nakon daljih razgovora, kazino je uspešno obradio novo ručno povlačenje na ažurirane bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kvebeka je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pregledao situaciju i primetio da je igračev račun označen za verifikaciju, što je izazvalo kašnjenja u obradi isplate. Uprkos pokušajima igrača da prati situaciju i dostavi potrebnu dokumentaciju, sredstva nisu blagovremeno isplaćena, što je dovelo do toga da je igrač izgubio celokupno stanje na računu. Kao rezultat toga, žalba je na kraju odbijena jer nije bilo preostalih sredstava za povraćaj.

Igrač iz Austrije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je primio ukupno 1.500 evra, ali su prijavljena stalna kašnjenja sa isplatama. Pošto igrač nije odgovorio na naše upite u vezi sa statusom preostalih isplata, problem je smatran nerešenim i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Igrač je imao kašnjenja sa višestrukim zahtevima za isplatu, pošto je primio samo deo svojih dobitaka tokom nekoliko nedelja. Nakon kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe i kazinom, situacija se poboljšala, a igrač je potvrdio da su sva neizmirena isplaćivanja na kraju obrađena. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zadovoljstvo nedavnim rešenjem i bržim isplatama.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio zatvaranje računa 23. aprila, ali kazino ga nije zatvorio do 3. maja, tokom kojih je izvršio tri depozita od po 100 dolara. On sada ne može da pristupi ovim sredstvima kada mu je račun zatvoren i ne može da reši problem sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je 27. marta 2025. godine zatražio zatvaranje svog naloga na Supabetu zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor jer nije odgovorio na dodatno pitanje. Poslao je drugi zahtev 31. marta 2025. godine i tražio pomoć u nadoknadi gubitaka nastalih tokom tog perioda. Tim za žalbe je produžio period komunikacije, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako odluči da ponovo komunicira.

Igračica iz Austrije se samoisključila iz svih kazina NovaForge LTD zbog zavisnosti od kockanja, ali je tražila pomoć da povrati 270 evra depozita od Supabet kazina. Izrazila je frustraciju zbog nedostatka zaštite igrača u kazinima i neodgovorne korisničke službe. Tim za žalbe je zaključio da ne mogu da joj pomognu sa zahtevom za povraćaj izgubljenih depozita, jer Supabet kazino nije posedovao važeću licencu za rad u Austriji i njen zahtev za samoisključenje nije podnet u skladu sa politikama kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Austrije je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ga je obavestio da obrada isplate može potrajati i savetovano mu je da sačeka najmanje 14 dana. Međutim, nakon dalje komunikacije, potvrdio je da je primio svoju isplatu i problem je označen kao rešen. Tim je izrazio zahvalnost na njegovoj saradnji i ohrabrio ga da se obrati za pomoć u budućnosti ako bude potrebna.

Igračica iz Ontarija izveštava da je supabet prihvatila depozit od 700 dolara, koji nikada nije knjižen na njen račun, zajedno sa dve druge transakcije od 100 dolara koje su takođe potvrđene, ali nisu kreditirane. Njen račun je zatvoren, što je dovelo do neodgovaranja iz kazina u vezi sa njenim upitima o sredstvima.

Igrač iz Kvebeka je imao problema sa depozitom izvršenim putem Interaka, za koji je dobio potvrdu, ali nikada nije primio sredstva. Služba za korisnike nije reagovala uprkos tome što je kazinu dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Nakon što je problem eskalirao svom provajderu plaćanja, supervizor je kontaktirao kazino, što je dovelo do toga da su sredstva uplaćena na njegov račun. Problem je rešen, a on se samoisključio iz kazina, izražavajući zabrinutost u vezi sa uslugom za korisnike.

Igrač iz Brazila podneo je žalbu protiv kazina zbog kašnjenja u isplati dobitaka i neblagovremenog verifikacije računa, što je dovelo do produženih procesa povlačenja. Problem je rešen kada je igrač dobio svoj dobitak od 996 reala bez potrebe da prolazi kroz proces verifikacije. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Kvebeka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igrač konačno primio svoj dobitak. Problem je rešen jer je igrač bio strpljiv i sarađivao tokom celog procesa, omogućavajući kazinu da završi potrebne korake verifikacije.

Igračica iz Portugala je čekala na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je prijavila ponovljena kašnjenja i neodgovornu komunikaciju od strane kazina. Nakon toga, kazino je potvrdio da je njena isplata obrađena i da su sredstva poslata, što bi moglo potrajati 3-5 radnih dana da se pojavi na njenom računu. Igračica je potom potvrdila da su sredstva primljena i žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Austrije je 26. marta 2025. godine zatražio trenutno zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja, ali je nastavio da doživljava kašnjenja u zatvaranju računa. Uprkos obaveštavanju kazina, oni nisu uspeli da zatvore račun, što je rezultiralo gubitkom od 2.100 evra 8. aprila 2025. godine. Tražio je povraćaj novca za svoje gubitke. Problem nije rešen jer igrač nije pružio dokaze za svoj početni zahtev i nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, uplata je uspešno obrađena uz upornost igrača. Problem je rešen, a Tim za žalbe je u svom sistemu označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa svojim isplatama, pošto je zahtevao tri odvojena povlačenja po 500 evra u poslednjih 14 dana, ali je samo 500 evra ostalo na njegovom računu. Korisnička podrška mu je više puta govorila da je sve u redu, ali on još uvek čeka svoja sredstva. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrđeno je da je njegovo prvo povlačenje završeno, a zatim i preostala dva povlačenja. Problem je tada označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon što je igrač prijavio stalna kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina, intervenisao je tim za žalbe. Kasino je kasnije potvrdio da je igračevo povlačenje od preko 6.000 evra isplaćeno. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je pre više od dva meseca zatražio zatvaranje naloga u kazinu Supabet zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ostao otvoren. Tražio je pomoć u nadoknadi gubitaka nastalih nakon njegovog zahteva. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da kazino potvrdi zatvaranje naloga i obradi povraćaj 200 evra za depozite izvršene nakon igračevog zahteva za samoisključenje. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao novac da bi se kvalifikovao za bonus od 50 besplatnih okretaja, ali je primio samo depozit bez pripisanih okretaja. Pokušavala je da kontaktira podršku putem privatne poruke tri dana bez odgovora, navodeći da je onlajn ćaskanje prekinuto. Žalbeni tim je produžio vreme za odgovor za sedam dana, ali je zbog njenog nedostatka odgovora žalba odbijena.

Igračica iz Grčke je zahtevala brisanje naloga, ali je smatrala da joj kazino ne dozvoljava da izađe i ignoriše njene zahteve da zaustavi reklame. Izrazila je frustraciju zbog gubitka novca bez mogućnosti povlačenja i predložila da kazino ponudi kompenzaciju za neprijatnosti. Problem je rešen pošto je njen nalog zatvoren, nakon njenog zahteva za samoisključivanje. Tim za žalbe je potvrdio zatvaranje i označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ontarija je 23. februara 2025. zatražio samoisključivanje iz Supabeta, ali to još nije obrađeno, zbog čega je deponovao i izgubio 2.000 CAD$ tri dana kasnije. Tražio je da zatvori svoj račun i dobije povraćaj sredstava za izgubljena sredstva zbog odložene radnje po njegovom zahtevu za samoisključivanje. Pitanje je ostalo nerešeno jer je Žalbeni tim ukazao da u zahtevu za samoisključenje nedostaje jasna izjava o njegovom problemu kockanja, što je neophodno za dalje postupanje. Igraču je savetovano da podnese odgovarajući zahtev za samoisključenje kako bi ponovo otvorio slučaj.

Igrač iz Španije je doživeo poteškoće u pokušaju da zatvori račun u Supabetu. Uprkos višestrukim pokušajima da se potvrdi zatvaranje putem e-pošte, nalog je ostao otvoren. Nakon dalje komunikacije, on je uspešno dao potrebne informacije, a kazino je naknadno zatvorio njegov nalog. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, potvrđujući zatvaranje naloga igrača.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa zahtevom za povlačenje i samoisključenje, što je dovelo do nemogućnosti dalje istrage. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igračica iz Nemačke je 9. februara 2025. zatražila trenutno i trajno zatvaranje svog Supabet naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije postupio po njenom zahtevu. Uprkos njenim naporima, ona je deponovala dodatnih 6260 € i zatražila pomoć u zatvaranju svog računa i dobijanju povraćaja svojih depozita. Nakon opsežne komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je na kraju dogovorio povraćaj od 3438 € i obradio ga. Tim za žalbe je označio da je problem rešen nakon ovog ishoda.

Igrač iz Nemačke je zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio nikakav odgovor od podrške uprkos višestrukim pokušajima putem e-pošte i ćaskanja uživo. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da se nalog može zatvoriti. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu i cenimo saradnju igrača.

Igrač iz Portugala je imao tri isplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1.200 €, ali nije mogao da pristupi veb stranici kazina, uprkos tome što je probao na više uređaja. Pored toga, nije dobio nikakve odgovore na svoje upite putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tražeći pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača i potvrđeno je da su svi dobici isplaćeni, što je dovelo do toga da je problem označen kao rešen.

Igrač iz Italije se suočio sa više problema sa Supabet kazinom, uključujući nedosledan pristup logiranju, prekide igre i neodazivu podršku. Ona je izrazila zabrinutost zbog igre Plinko 2, gde su multiplikatori prestali da rade uprkos dodatnim uplatama, što je dovelo do značajnih gubitaka. Tim za žalbe je pregledao pružene dokaze, ali je našao da nisu dovoljni da potkrepi tvrdnje o nepravednim gubicima. Na kraju, slučaj je zatvoren.

Igrač iz Irske je prijavio da je nakon opklade od 200 evra na ruletu u kazinu Supabet, opklada poništena i da je stanje na njegovom računu palo na nulu bez ikakvog zapisa o gubitku. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali nije dobio zadovoljavajuće rešenje. Zaključili smo da bez dovoljno dokaza koji potkrepljuju njegovu tvrdnju, žalba nije mogla da se nastavi i da je zatvorena.

Igrač iz Irske je zatražio doživotno samoisključivanje i povraćaj 3,580 evra u dobicima zbog problema sa kockanjem, ali osoblje kazina to nije rešilo. Kao rezultat toga, igrač je verovao da im se duguje ukupno 7.000 evra, uključujući depozite i dobitke, tvrdeći da nedostatak hitnosti u obradi zahteva za samoisključivanje predstavlja kršenje politike odgovornog kockanja. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, jer je kazino više puta odbijao njegove podnete dokumente za komunalne usluge iz nepoznatih razloga. Bio je frustriran zbog nedostatka komunikacije sa kazinom i verovao je da je to uobičajen problem sa operaterom. Nakon upornih napora i ponovnih podnošenja, uključujući i plaćenu potvrdu od banke, kazino je na kraju odobrio dokument koji je prethodno više puta odbijen. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu.

Igrač sa Tajlanda je pokušavao da podigne svoj dobitak 9 meseci, ali se suočavao sa stalnim odbijanjem podnetih dokumenata, uključujući izvode iz banke. Uprkos tome što je dao izvod iz tajlandske banke koji je odgovarao njegovoj registrovanoj adresi, kazino je nastavio da odbija njegove zahteve. Nakon više komunikacija, plejer je otpremio originalne PDF dokumente, koji su na kraju odobreni. Pitanje bilansa je rešeno, a on je dobio punu isplatu. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igračica iz Australije je podnela zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je imala značajna kašnjenja i probleme sa procesom verifikacije naloga u Winsane Casino-u, što je dovelo do višestrukih zahteva za dodatnu dokumentaciju, kojima je ona udovoljila. Nakon intervencije našeg tima, kazino je odobrio njene zahteve za povlačenje sredstava i ona je primila većinu svojih dobitaka. Konačan iznos je prvobitno prijavljen kao neprimljen, ali nakon dalje komunikacije potvrđeno je da su preostala sredstva na kraju isplaćena. Problem je sada rešen.

Igrač iz Čilea je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je kazino odobrio njegovu isplatu, ali je doživeo kašnjenja u prijemu sredstava. Nakon dalje komunikacije, igrač je prijavio da mu je kazino isplatio i da je primio svoj novac. Tim za žalbe je potom označio problem kao rešen.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne svoj dobitak od 2.300 evra uprkos tome što je imao verifikovan profil i pridržavao se uslova i odredbi kazina. Dobio je nejasne odgovore od podrške bez ikakvog napretka u isplati. Problem je rešen kada je kazino počeo da obrađuje njegove uplate, a on je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim problemima sa povlačenjem 580 evra, pri čemu je kazino naveo različite razloge za otkazivanje, uprkos tome što je prvobitno verifikovan. Stalno su tražili nova dokumenta, ostavljajući igrača frustriranim i nesigurnim u vezi sa statusom povlačenja. Nakon kontinuirane komunikacije i upornosti, problem igrača je rešen, a dobici su uspešno primljeni. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Portugala se suočio sa problemima sa zahtevima za povlačenje koje je kazino odbio, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Povlačenje 700 evra je odbijeno bez opravdanja, a korisnička podrška nije mogla da pruži odgovor nakon sat vremena ćaskanja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio povlačenje, a podrška kazina postala je pažljiva nakon više pritužbi. Igrač je nakon rezolucije izrazio obnovljeno poverenje u kazino.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava koja su ponovo kreditirana na njen račun dok je od nje zatraženo da ponovo verifikuje dokumente, uprkos tome što je prethodno završila proces verifikacije. Navela je da nije koristila bonuse ili besplatne okrete. Problem je rešen nakon što je uspešno predala traženi selfi na verifikaciju, što je dovelo do odobrenja njenih dokumenata. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igrač iz Nemačke se registrovao u Vinsane kazinu bez znanja o njegovoj nevažećoj licenci u Nemačkoj i pokušao je da se samoisključi zbog zavisnosti od kockanja, ali nije dobio odgovor. Uložio je 1650 € u kazino i tražio je pomoć da zatvori svoj račun i povrati svoje depozite. Problem je rešen kada je igrač vratio novac nakon dalje komunikacije sa timom za podršku kazina. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Italije je imala poteškoće u podizanju bilansa nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Od nje su u više navrata tražili snimak ekrana izvoda bankovne kartice, ali je imala samo izvod Postepai Evolution, koji nije odobren. Problem je rešen nakon što je kazino pregledao njen slučaj i pružio joj neophodne korake da završi proces verifikacije. Ona je potvrdila da je problem rešen, a žalbu je Tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem novca, pošto je kazino u više navrata odbijao njene zahteve za povlačenje uprkos tome što je svakodnevno podnosila potrebna dokumenta u poslednjih 5 dana. Morala je da pruži selfi sa svojom ličnom kartom i vidljivim laktom, zajedno sa Paisafe dokumentom koji pokazuje njen depozit, ali verifikacija nije uspešno završena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da su neophodna dokumenta uspešno predata i prihvaćena od strane kazina. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Italije je zatražio da zatvori svoj nalog u Vinsane kazinu, ali se suočio sa kašnjenjima i neodazivom korisničkom podrškom. Hteli su da zatvore račun kako bi sprečili dalje iskušenje kockanja. Nalog je uspešno zatvoren nakon potvrde igrača, čime je problem rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog naloga u kazinu zbog odgovornih kockarskih razloga. Saopštio je ovaj zahtev i putem e-pošte i putem ćaskanja uživo, ali njegov račun je ostao otvoren, što mu je omogućilo da uplati depozit i kocka. Igrač je izjavio da želi da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja. Njegov nalog je uspešno zatvoren. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije suočila se sa višestrukim odbijanjima isplate od strane kompanije Cashwin, uprkos tome što je ispunila sve uslove za klađenje i verifikaciji svog računa. Kazino je tražio izvod iz banke, što je ona smatrala nerazumnim. Problem je rešen nakon što je otpremila tražene izvode iz banke u PDF formatu, što je dovelo do odobrenja njenih delimičnih isplata. Sve tražene isplate su primljene, a žalba je označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igrač sa Novog Zelanda je 26. januara 2025. zatražio povlačenje 400 novozelandskih dolara, ali je ostalo na čekanju skoro nedelju dana uprkos uslovima kazina koji su naveli vreme obrade do 72 sata. Više puta je pokušao da komunicira sa podrškom, ali je dobio samo iste beskorisne odgovore. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 450 evra od Kešvina, uprkos uveravanjima podrške da će njegov slučaj biti prioritet. On je završio KIC proces, koji je uključivao podnošenje preko 20 dokumenata, ali povlačenje nije obrađeno u roku od obećanih 72 sata. Problem je na kraju rešen.

Igrač iz Italije naišao je na probleme sa verifikacijom naloga u kazinu, jer su više puta odbijali njenu fotografiju sa njegovom ličnom kartom zajedno sa beleškom. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno verifikovao svoj nalog slanjem više fotografija. Odlučio je da nakon toga zatvori račun i igrač smatra da je slučaj rešen.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom nakon što je uplaćen depozit preko JETON-a. JETON je ažurirao svoju veb lokaciju, čime je istorija depozita igrača postala nedostupna, ali je kazino zahtevao ovu istoriju za autorizaciju, što je dovelo do zastoja. Igrač je pružio dokaze o situaciji, a nakon komunikacije sa timom za žalbe, kazino je verifikovao račun i dozvolio igraču da podigne dobitke. Proces povlačenja je naišao na kašnjenja zbog nerazumevanja limita od strane kazina, ali na kraju, igrač je uspeo da uspešno završi povlačenje, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igračica iz Italije je deponovala 350 evra, ali sredstva nisu knjižena na njen račun za igre uprkos tome što je dala snimak ekrana transakcije. Problem je rešen nakon što je ona potvrdila da je depozit uspešno obrađen. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da podigne 500 evra iako mu je račun u potpunosti verifikovan. Čekao je više od 3 dana dok je odgovore dobijao samo putem ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da sačeka do 14 dana dok se proces povlačenja ne završi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je imao kašnjenje sa povlačenjem od 270€, što je premašilo uobičajeno vreme obrade od 3 radna dana. Služba za korisnike kazina nije mogla da obezbedi datum završetka. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer kašnjenja mogu biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje plaćeno, a mi smo naknadno zatvorili žalbu.

Igrač iz Austrije je prijavio da je deponovao 25€ preko Paisafecard-a na svoj onlajn kazino račun, ali sredstva nisu bila vidljiva. Nakon što se igrač obratio podršci kazina i savetovao mu se da sačeka 72 sata, problem je i dalje ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije rešen nakon što je igrač primio svoj deponovani iznos zajedno sa bonusom od kazina, koji se izvinio zbog tehničke greške. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je imao problema sa povlačenjem dobitaka iz Kešvina. Uprkos tome što je koristio samo deponovana sredstva za igru i otkazao bonus prema uputstvima, kazino je zadržao 450 € iz zahteva igrača za povlačenje, ostavljajući samo početni depozit od 50 €. Nakon detaljne istrage i komunikacije sa kazinom, problem igrača je rešen. Kazino je odlučio da ponovo izda bonus na drugi depozit na račun igrača sa smanjenim uslovima za opkladu, što je igrač prihvatio i smatrao da je problem rešen.

Igrač iz Ontarija je pokušavao da verifikuje svoj nalog više nedelja, ali uprkos tome što je dao potpuni izvod svoje kreditne kartice na zahtev, verifikacija nije bila uspešna. Nakon komunikacije sa kazinom i davanja nekoliko izjava o depozitu, igrač je obavešten da je njegova verifikacija izgledala obećavajuće. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je osvojio značajan iznos igrajući u Cashvin kazinu. Međutim, kazino je zaplenio njihovih 911 dolara dobitka, navodeći zloupotrebu korišćenja bonusa. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe u vezi sa promenom opklada i igara suviše subjektivni i otvoreni za eksploataciju od strane kazina. Nakon razmene poruka, kazino je ponudio da ponovo aktivira bonus igrača sa modifikovanim skupom zahteva za opkladu. Igrač je to odbio, insistirajući na tome da dobije punu sumu dobitaka. Kazino je preispitao svoju odluku i pristao da igraču vrati pun iznos dobitaka. Igrač je potvrdio prijem sredstava i žalba je uspešno rešena.

Potpuno verifikovani igrač iz Portugala, koji je prethodno napravio nekoliko uspešnih povlačenja preko Neteller-a, suočavao se sa stalnim otkazivanjem zahteva za povlačenje od strane kazina, navodno zbog problema sa Neteller-om. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kazino je zatražio od igrača da se povuče putem bankovnog transfera umesto Neteller-a. Igrač se povinovao i kasnije potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Igrač iz Nemačke nije mogao da podigne svoj dobitak iz Cashvin Casina mesec dana zbog stalnih zahteva za dodatnim dokumentima za verifikaciju. Uprkos tome što je obezbedio sve potrebne dokumente, igrač se suočio sa problemima u procesu povlačenja. Kazino je tvrdio da su problemi nastali zbog poteškoća u banci igrača. Problem je rešen kada je igrač koristio alternativni bankovni račun za povlačenje. Igrač je uspešno primio svoj dobitak i potvrdio rešenje svoje žalbe. Korisničko ime igrača je takođe promenjeno na njegov zahtev.

Igračica iz Finske je pokušala da zatvori nalog putem mejla zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos višestrukim pokušajima sa dva različita naloga e-pošte, kazino tvrdi da nije primio ove zahteve, poričući bilo kakvu odgovornost. Igrač je potvrdio da je kazino vratio njene depozite i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Irske je od Cashvin-a dobio samo 400 € od 750 €, dok je 350 € još na čekanju od 29. maja 2023. Kazino se pravdao u vezi sa problemima dobavljača plaćanja, davao je netačne ARN brojeve i odlagao povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i tako smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je imao problema sa isplatama i pristupom veb stranici kazina. Nakon što je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan, igrač je uspešno primio svoju prvu isplatu od 480 evra i čekao je drugu isplatu od 400 evra. Žalba je označena kao rešena od strane igrača nakon uspešne obrade njegovog dobitka.

Igrač iz Finske je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da kašnjenja u obradi isplata mogu nastati iz različitih razloga, uključujući KYC verifikaciju i veliki broj zahteva. Nakon dalje istrage, problem je označen kao rešen, a igrač je potvrdio ovo rešenje.

Igrač iz Portugala je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio da je više zahteva za isplatu odbijeno zbog dnevnih ograničenja i problema sa verifikacijom naloga. Kazino je razjasnio proces isplate i potvrdio da će sredstva na kraju biti obrađena, iako sa kašnjenjima. Igrač je priznao da je, iako je kazino isplatio, uslovi i odredbe trebalo da budu prilagođeni radi jasnoće. Žalba je označena kao rešena jer je igrač sada obavešten o procesu isplate.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igrač je izrazio zabrinutost zbog maksimalnog vremena isplate koje je naveo kazino i potvrdio je da je njegov nalog u potpunosti verifikovan. Nakon dalje komunikacije, igrač je primio svoju uplatu. Problem je označen kao rešen u našem sistemu.

Igrač iz Italije imao je problem sa DOGECOIN depozitom od 100 evra u Goldspin kazinu, koji je ostao nekreditovan uprkos tome što je na čekanju sa preko 20.000 potvrda blokčejna. Poslao je više imejlova sa podsetnicima i nije dobio zadovoljavajući odgovor, jer ga je podrška samo uverila da tim za plaćanja radi na tome. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je depozit pripisan na njegov račun za igru. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen nakon što je kazino potvrdio da je njeno podizanje od 700 evra odobreno i da je trebalo da bude primljeno. Označili smo žalbu kao 'rešenu' nakon što smo od nje dobili potvrdu da je dobitak uspešno deponovan.

Fudbaler Portugala je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon nekoliko komunikacija u vezi sa verifikacijom njenog naloga i podnošenjem dokaza o adresi, kazino je potvrdio da je njen nalog u potpunosti verifikovan. Na kraju je povlačenje označeno kao uspešno, a novac je tada bio na njenom računu. Problem je rešen potvrdom uspešne transakcije.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon niza komunikacija sa kazinom u vezi sa njegovim verifikovanim računom i povlačenjem 400 evra, igrač je izrazio zabrinutost zbog prakse i licenciranja kazina. Nakon upornih napora, igrač je uspešno primio svoje povlačenje, a kazino je kasnije zatvorio njegov račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Portugala je osvojio 230 evra nakon klađenja sa depozitom od 10 evra i zatražio povlačenje koje je obećano u roku od 72 sata, ali je ostalo neobrađeno uprkos ponovljenim upitima. Takođe je optužio kazino za ranije lažno ponašanje u vezi sa poništenim bilansom. Nakon dugotrajnog procesa i izražavanja nezadovoljstva, igrač je potvrdio da je konačno dobio svoj dobitak. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima, koji je cenio njegovu saradnju.

Igrač iz Austrije je osvojio €2400, ali se suočio sa stalnim zahtevima za verifikaciju iz kazina, pošto je više puta podneo neophodna dokumenta. Igrač je sumnjao da kazino namerno odlaže plaćanje. Nakon nekoliko komunikacija, nalog igrača je na kraju verifikovan, a prvo povlačenje je uspešno obrađeno nakon značajnih preokreta. Igrač je prijavio da je primio drugu uplatu nakon čekanja od četiri dana, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Goldspin kazinom, gde su dva zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1200 evra otkazana uprkos tome što je njihov nalog verifikovan i priložena sva neophodna dokumenta. Trenutno su pokušavali da podignu još 600 evra, maksimalno dozvoljeno, ali im je bila potrebna pomoć da reše situaciju i pristupe svojim ukupnim sredstvima od 1400 evra. Problem je rešen kada je kazino izvršio uplatu, potvrđujući da je igrač primio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igraču se zahvalila na saradnji.

Igračica iz Španije je imala poteškoća sa verifikacijom naloga, pošto je kazino nastavio da traži dodatne dokumente uprkos tome što je dostavila sve neophodne materijale. Pokušavala je da završi proces verifikacije 6 dana bez uspeha. Problem je rešen nakon što je uspešno povukla svoj dobitak i zatvorila svoj račun. Žalbeni tim je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon što je ona potvrdila rešenje.

Igračica iz Nemačke nije mogla da verifikuje svoj kazino račun zbog problema sa dokumentacijom iz Jetona. Ona je dala potvrdu o uplati u kojoj je nedostajalo njeno ime, što Goldspin nije prihvatio, a Jeton nije mogao da pruži potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon uporne komunikacije, Jeton je na kraju dostavio traženi dokument, koji je Goldspin prihvatio. Igrač je tada primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je uspešno povukao 400€ nakon što je prethodno otkazao povlačenje od 500€, ali je kasnije otkrio da mu je kazino blokirao račun bez ikakvog objašnjenja. Uprkos potvrdi da se njegovo povlačenje obrađuje, nije dobio nikakvu dalju komunikaciju u vezi sa svojim računom ili sredstvima. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da nije imao prethodnih problema sa povlačenjem i da nije prekršio nikakve uslove.

Igrač iz Nemačke je zatražio pomoć u zatvaranju svog naloga u kazinu Cashed nakon što je doživeo tešku zavisnost od kockanja i izgubio 3.000 evra. Uprkos zahtevu za zatvaranje, nalog je ostao otvoren, što ga je navelo da uplati još 150 evra. Tražio je pomoć da zatvori nalog i nadoknadi svoje gubitke. Nalog je zatvoren nakon dalje komunikacije, ali zahtev za povraćaj sredstava koja su deponovana i izgubljena nakon njegovog zahteva za samoisključenje nije razmatran, jer je kazino reagovao u razumnom roku da ga zaštiti. Igrač je odlučio da žalbu smatra rešenom, što je rezultiralo time da je žalba označena u skladu sa tim.

Igračica iz Brazila je pokrenula žalbu kako bi dokumentovala kašnjenje u procesu povlačenja sredstava, koji je trajao 25 dana, kako bi se započelo 14-dnevno odbrojavanje za prijem sredstava. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je podnela zahtev za povlačenje bez aktivnog bonusa i da je završila KYC verifikaciju. Nakon naknadnog odgovora od strane Tima za žalbe, kazino je obradio njeno povlačenje, a igračica je označila žalbu kao rešenu.

Igračica iz Kvebeka podnela je žalbu protiv kazina Cashed zbog toga što nije odgovorio na njene zahteve za samoisključenje i nije sproveo mere odgovornog kockanja nakon višestrukih pokušaja da potraži pomoć. Zatražila je povraćaj depozita nakon svog poslednjeg zahteva za isključenje i tražila je trajno samoisključenje iz kazina. Problem je rešen kada je kazino pristao da izda povraćaj novca u iznosu od 250 dolara, uprkos tome što su prvobitno izjavili da nisu obavezni da to učine. Igračica je prihvatila ponudu, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Austrije je prošle godine zahtevala da joj se blokira nalog i nije dobila odgovor u vezi sa verifikacijom naloga. Uprkos višestrukim pokušajima da obriše nalog, on je ostao otvoren, a ona se raspitala o mogućnosti povraćaja svojih gubitaka. Problem je rešen kada je kazino potvrdio trajno zatvaranje njenog naloga uz napomenu u vezi sa njenom zavisnošću od kockanja, a sve marketinške komunikacije su onemogućene. Igračica je dobila povraćaj novca za svoje gubitke, a žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Igraču iz Nemačke je nalog deaktiviran od 24. marta 2025. godine zbog administrativne odluke i na računu je ostalo 16 evra. Primio je imejl sa zahtevom za bankovne podatke, ali nije bilo dalje. Problem je rešen kada je kazino završio uplatu, a on je potvrdio prijem svog dobitka.

Igračica iz Kanade se suočila sa tekućim problemima sa Cashed Casinom, uključujući odloženu obradu njenog zahteva za zatvaranje naloga podnetog 19. februara i nedostatak odgovora na njene naknadne e-poruke. Uprkos njenoj potvrdi u vezi sa poništavanjem dobitaka po zatvaranju računa, ostala je u mogućnosti da igra na platformi. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do konačnog zatvaranja njenog naloga nakon što je igrač e-poštom poslao zahtev kazina za samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Problem je označen kao rešen, nakon što je igrač potvrdio zatvaranje naloga.

Igrač iz Finske se suočavao sa tekućim problemima sa KIC procesom, pošto je dostavio više bankovnih izvoda koje je kazino više puta odbijao. Uprkos odobrenju drugih dokumenata kao što su njegova adresa i lična karta, njegova nemogućnost da pruži traženi bankovni izvod sprečila ga je da završi verifikaciju, što je dovelo do kašnjenja u povlačenju. Nakon upornog praćenja i komunikacije, njegovi dokumenti su na kraju odobreni 5. marta, što je omogućilo uspešan prenos njegovih dobitaka. Igrač je izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom i nedostatkom korisničke usluge, na kraju je odlučio da otkaže svoj nalog zbog nedostatka poverenja u kazino. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Alberte se suočio sa poteškoćama sa zahtevom za povlačenje pre dve nedelje sa Cashed.com, koji nije odobren uprkos navedenom vremenu obrade kazina od 3-5 radnih dana. Više puta je kontaktirao korisničku podršku, ali oni su samo spomenuli kašnjenje bez traženja dokumenata za verifikaciju ili davanja dodatnih objašnjenja, što je izazvalo zabrinutost s obzirom na negativne kritike drugih igrača u vezi povlačenja. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sredstva nakon dalje pomoći tima za žalbe.

Igrač iz Kvebeka osvojio je 400 CAD u Cashed Casinu i podneo zahtev za povlačenje 5. februara, koji je ostao na čekanju. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, uključujući podršku za ćaskanje, ona nije mogla da pristupi svom nalogu i bila je zabrinuta da neće primiti svoje dobitke. Posle dve nedelje čekanja i kontinuirane komunikacije sa kazinom, njeno povlačenje je uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, potvrđujući da je igračev dobitak konačno objavljen.

Igrač iz Grčke je prijavio da je dok je igrao sa bilansom od 470 evra njihov račun resetovan na nulu zbog isteka bonusa dobijenog uz depozit. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je vratio bonus igrača na status u trenutku otkazivanja. Problem je uspešno rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa kazinom, pošto su njihova povlačenja konstantno otkazivana nakon 3-dnevnog perioda obrade bez objašnjenja. Uprkos tome što nisu koristili nikakve bonuse, čekali su na svoja sredstva 8 dana i morali su ponovo da podnesu zahteve za povlačenje nakon otkazivanja. Problem je rešen kada je igrač primio preostali iznos svog dobitka nakon potvrde iz kazina da je sve ispravno obrađeno. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se mučio da verifikuje svoj nalog uprkos tome što je više puta podnosio dokumente nakon značajne pobede. Verovao je da kazino namerno odlaže proces verifikacije i da je prikupio dokaze o njegovom igranju. Nakon opsežne komunikacije u vezi sa njegovim zahtevima za povlačenje, na kraju je potvrdio da je primio sve svoje dobitke. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju između igrača i kazina kako bi se osiguralo da se problem reši.

Igrač iz Ontarija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon podnošenja žalbe, igrač je prijavio da je kazino na kraju isplatio dobitak. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nove Škotske je naišao na probleme dok je pokušavao da aktivira "100% bonus na prvi depozit" nakon registracije. Uprkos tome što je primio e-poruku koja nudi bonus, podrška kazina ga je obavestila da bonusi nisu dostupni za njegov nalog i odbila je da vrati njegov depozit. Nakon njegove žalbe, igrač je dobio povraćaj od 45 dolara, ali nije dobio objašnjenje za blokadu naloga ili uskraćivanje bonusa. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, i konstatovano da kazina imaju pravo da uskrate bonuse i zatvore račune bez opravdanja.

Igrač iz Irske se suočio sa poteškoćama u podizanju dobitaka iz Cashed kazina, gde je zahtev za povlačenje podnet dve nedelje ranije otkazan zbog tehničkih problema. Nakon ponovnog podnošenja zahteva, on je ostao na čekanju, kršeći uslove kazina u pogledu vremena obrade. Igrač je prijavio da je posle višestrukih pokušaja i ukupno 19 dana pokušaja da se povuče, poslednji zahtev konačno odobren, a dobici su primljeni na njegov bankovni račun. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač sa Novog Zelanda je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihov proces isplate je trajao duže nego što se očekivalo. Problem je u potpunosti rešen nakon što je igrač kontaktirao kazino radi ručnog povlačenja. Žalba je rešena.

Igrač iz Brazila osvojio je 1.000 reala i zatražio povlačenje. Posle pet dana, kazino je zahtevao verifikaciju, prihvatajući samo dokaz adrese i identifikaciju, dok je odbio selfi sa ličnom kartom i potvrdom o depozitu. Uprkos ponovnom slanju dokumenata, igračica nije mogla da podigne svoj dobitak. Tim za žalbe je intervenisao, tražeći od kazina pojašnjenje. Nakon daljeg pregleda, kazino je verifikovao račun, a povlačenje je obrađeno 19.07.2024. Igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak i izrazila zahvalnost Timu za žalbe na pomoći.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen nakon što je kazino dao prioritet zahtevima igrača za povlačenje koji su bili na čekanju, što je dovelo do uspešne obrade isplate. Žalba je označena kao „Rešeno“ u sistemu nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Luksemburga je pokušavao da zatvori svoj Casinoly nalog od februara zbog zavisnosti od kockanja, ali je tim za podršku nastavio da pita za razlog njegovog zahteva. Uprkos tome što ih je obavestio o njegovoj situaciji, njegov nalog je ostao otvoren, a on je tokom tog vremena izgubio značajnu količinu novca. Problem je konačno rešen kada je igrač dobio potvrdu da je njegov nalog zatvoren i da je obrađen povraćaj novca. Igrač je potvrdio prijem povraćaja i izrazio zadovoljstvo rešavanjem žalbe.

Igraču iz Italije je zatvoren igrački račun zbog zavisnosti od kockanja, ali je kasnije ponovo otvoren, što mu je omogućilo da uplati novac. Zatražio je povraćaj svojih depozita i dobio je imejl kojim je potvrđen njegov početni zahtev za zatvaranje računa. Problem je rešen kada je kazino obradio povraćaj novca, što je igrač potvrdio da je primio. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Nemačke je 5. februara 2024. godine zatražio zatvaranje svog naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino još uvek nije obradio njegov zahtev uprkos višestrukim praćenjima. Bio je zabrinut da kazino odlaže zatvaranje kako bi nastavio da profitira od njegovih depozita, koji su od njegovog prvobitnog zahteva iznosili 2.550 evra. Tim za žalbe je intervenisao i nakon eskalacije problema, kazino je potvrdio zatvaranje naloga i obradio povraćaj novca od 3.020 evra 8. maja 2025. godine. Igrač je dobio povraćaj novca, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon 12 dana, dobici su na kraju isplaćeni. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio nezadovoljstvo kašnjenjem, ali je potvrdio da je primio sredstva.

Igrač iz Grčke je osvojio €50 i €100 dok je igrao blackjack koristeći Evolution, ali nije primio ove dobitke na svoj kazino račun. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa kazinom, nije dobio rešenje i bio je frustriran kašnjenjem. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je dobitak pripisan na njegov račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ i cenimo njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je uspešno podigao €1500 koristeći Jeton, ali je naišao na probleme dok je pokušavao da podigne preostalih €2165 sa MiFiniti i Jeton. Uprkos višestrukim pokušajima i kontaktiranju podrške, ona nije mogla da otpremi neophodne dokumente za verifikaciju i nije dobila dalju komunikaciju. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između nje i kazina. Na kraju, nakon brojnih podnošenja dokumenata i pojašnjenja, kazino je obradio njen preostali dobitak, omogućavajući joj da primi sredstva. Slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 6/9/2024, ali je ostalo na čekanju nakon dve nedelje uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog i ranija uspešna povlačenja. Uslovi kazina naveli su da su uplate obrađene u roku od tri dana, što nije ispoštovano, a podrška nije dala jasan vremenski okvir za rešavanje. Nakon komunikacije i podnošenja dokumenata u vezi sa problemima verifikacije naloga i tehničkim greškama na veb stranici kazina, žalba je eskalirana. Na kraju, račun igrača je verifikovan, a povlačenje 800 AUD uspešno je obrađeno u njen kripto novčanik. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Brazila je uspešno pobedio i zatražio povlačenje 1.400,00 R$ 30.7.24, ali se suočio sa kašnjenjima uprkos tome što je sledio uputstva kazina da promeni metode povlačenja. Posle šest dana čekanja i dobijanja ponovljenih opštih odgovora od podrške, igrač je izrazio zabrinutost zbog situacije i takođe je naišao na probleme sa datom adresom e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je depozit završen, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Priznali smo zahvalnost igrača za pruženu pomoć.