SupaBet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je prijavio da nije potrebna verifikacija i da nije iskorišćen bonus na njegovom računu. Savetovali smo strpljenje jer obrada isplata može trajati i do 14 dana. Nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir, igrač je potvrdio da je problem rešen, a žalba je potom zatvorena.

Igrač iz Austrije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u našem sistemu. Igrač je ohrabren da nas ponovo kontaktira ukoliko se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu od 1.000 evra (u dve rate od 500 evra) nakon što je prethodno otkazao nekoliko isplata; prijavio je da operater odlaže isplate. Tvrdio je da je platforma namerno odlagala dobitke kako bi podstakla dalje kockanje, naveo je tipična čekanja od 18-20 dana koja su prijavili drugi i zahtevao je brzu obradu jer nije postojao proverljiv razlog za kašnjenje. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u tom trenutku. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igraču iz Brazila je blokiran nalog na Supabetu, sa 18.586 američkih dolara zarobljenih na platformi. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, dobio je samo nejasne odgovore i nikakvo rešenje. Tražio je intervenciju da bi deblokirao svoj nalog ili olakšao povlačenje sredstava. Nismo bili u mogućnosti da dalje pomognemo jer je blokada naloga uključivala aktivnosti sportskog klađenja, što je bilo van naše stručnosti i pristupa relevantnim alatima za pravilnu procenu. Shodno tome, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igraču iz Kanade je SupaBet zatvorio nalog bez prethodne najave, uprkos tome što je na njemu imao 3.000 kanadskih dolara. Imao je tri čekajuća povlačenja od po 750 kanadskih dolara koja nisu obrađena i smatrao se da ga je CasinoGuru-ov indeks bezbednosti zaveo. Igrač se kladio samo na sport i nije koristio nikakve bonuse, a u početku mu nisu tražena dokumenta za verifikaciju pre nego što je nalog zatvoren. Nakon što je podneo dokumenta za verifikaciju nakon zatvaranja, nije dobio odgovor od kazina. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe jer im je nedostajalo stručnosti i alata za procenu sporova vezanih za sportsko klađenje i nisu mogli pravedno da procene internu istragu kazina.

Igrač iz Portugala je od 16. novembra čekao isplatu od 200 evra, a kazino je naveo zaostatak u isplatama. Takođe je imao ukupno 4.400 evra u čekanju na isplatu u više kazina u Novaforge grupi. Igrač je kasnije potvrdio da je primio isplatu od 200 evra. Žalba je označena kao rešena nakon igračeve potvrde prijema. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i zatvorio slučaj.

Igrač iz Irske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Igrač je prijavio da su sva isplaćivanja blokirana na njegovom računu. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana za obradu i da sarađuje sa procedurama verifikacije kazina. Pošto igrač nije odgovorio na dodatne upite, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije.