OriginalspråkÖversättning
Dokumenten jag har tillhandahållit är korrekta och följer deras riktlinjer, men BassBet har upprepade gånger avvisat dem. Deras kundsupport har skickat automatiska, AI-genererade svar och hävdat att mina dokument granskas men utan att ge några konkreta uppdateringar.
Jag är frustrerad eftersom jag har blivit lovad flera gånger att problemet kommer att lösas, men jag har inte fått några tydliga svar eller åtgärder. Istället får jag helt enkelt höra att uttaget står i kö, och de fortsätter att använda verifiering som en ursäkt för förseningarna, särskilt när helgen närmar sig. Det känns som att förseningarna är avsiktliga, eftersom de slipper behandla uttag innan helgen.
The documents I’ve provided are correct and comply with their guidelines, yet BassBet has repeatedly rejected them. Their customer support has been sending automated, AI-generated responses, claiming my documents are being reviewed but without providing any concrete updates.
I’m frustrated because I’ve been promised multiple times that the issue will be resolved, but I’ve received no clear answers or actions. Instead, I’m simply told that the withdrawal is in queue, and they keep using verification as an excuse for the delays, especially with the weekend approaching. It feels like the delays are intentional, as they avoid processing withdrawals before the weekend.