Vårt oberoende granskningsteam har tagit en noggrann titt på Party Casino och utvärderat dess styrkor och svagheter i enlighet med vår granskningsprocess för casinon. Vid utvärderingen av det här casinots säkerhet och lämplighet för svenska spelare har vårt granskningsteam analyserat viktiga faktorer som villkor, licenser, klagomål från spelare, kundsupport, gränser och andra relevanta aspekter för att fastställa var casinot befinner sig i spannet från säkert och trovärdigt till möjlig bluff och svindleri.
Baserat på insamlade data har vi fastställt casinots säkerhetsindex, vilket är ett betyg som tilldelas onlinecasinon för att beskriva deras nivå av säkerhet och rättvisa. Ett högre säkerhetsindex minskar risken för att stöta på problem när du spelar eller ska göra ett uttag. Party Casino har ett väldigt högt säkerhetsindex på 9.1, vilket gör det till ett av de mest säkra och rättvisa onlinecasinona på nätet enligt vår utvärdering. Läs vår recension av Party Casino för att ta reda på mer om det här casinot och avgöra om det är ett passande val för dig.
Rättvisa och säkerhet hos Party Casino
Vi beräknar ett casinos säkerhetsindex baserat på en sofistikerad formel som tar hänsyn till en mängd information som vi har samlat in och utvärderat i vår granskning. Dessa faktorer inkluderar casinots uppskattade intäkter, klagomål från spelare, villkor, svarta listor och så vidare.
I samband med vår granskning av Party Casino utvärderade och analyserade vi Party Casinos villkor väldigt grundligt. Vi har hittat vissa regler eller klausuler som vi inte gillade, men vi anser att villkoren överlag är rättvisa. En orättvis eller bedräglig regel skulle kunna utnyttjas för att undvika att betala ut vinster till spelare, men vi har endast observerat marginella problem med detta casino.
Enligt vår ungefärliga beräkning eller insamlad information, är Party Casino ett väldigt stort onlinecasino. I förhållande till dess storlek har det en låg andel undanhållna vinster i klagomål från spelare. Vi tar hänsyn både till casinots storlek och antalet klagomål från spelare och hur de korrelerar, eftersom större casinon tenderar att få fler klagomål på grund av att de har en större spelarbas.
Vi har inte hittat Party Casino på några relevanta svarta listor över casinon. Om ett casino förekommer på en svart lista, som exempelvis Casino Gurus svarta lista, kan det vara en indikation på att casinot tidigare har behandlat sina kunder på ett felaktigt sätt. Vi uppmanar därför spelare att ha detta i åtanke när de letar efter ett onlinecasino att spela på.
Allt detta, tillsammans med andra faktorer som beaktas i vår granskning, har resulterat i ett säkerhetsindex på 9.1 för Party Casino, vilket är väldigt högt. Majoriteten av spelare som letar efter ett onlinecasino som skapar en rättvis spelmiljö för sina kunder kommer att betrakta det här casinot som ett utmärkt val.
Obs! Enligt våra register är Party Casino kopplat till 33 andra onlinecasinon. Eftersom vi är medvetna om kopplingen mellan dessa casinon har vi beaktat attributen hos de relaterade casinona vid beräkningen av säkerhetsindexet för Party Casino.
Party Casinos villkor
Vid utvärderingen av onlinecasinon analyserar vi noggrant varje casinos villkor i syfte att bedöma deras rättvisenivå. På många casinon stöter vi på vissa klausuler i villkoren som vi uppfattar som orättvisa eller överdrivet rovgiriga. I en del fall ger dessa villkor casinot möjlighet att rättfärdiga att de håller inne med spelares vinster.
Vi hittade några tveksamma regler eller villkor under vår granskning, men vi anser att Party Casinos villkor till övervägande del är rättvisa.
Obs! För närmare information om våra granskningsresultat avseende villkoren, klicka här.
Klagomål från spelare relaterade till Party Casino
Klagomål från spelare är en viktig faktor i vår granskningsmetodik eftersom de både ger oss en tydlig insikt i de problem som spelare upplever och belyser hur casinon hanterar dem. Vid bedömningen av varje casinos säkerhet och rättvisa tar vi hänsyn till alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har sammanställt från andra källor.
Vi har för närvarande 14 klagomål som direkt rör detta casino i vår databas, samt 97 klagomål som rör andra relaterade casinon. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 5 769 svarta poäng, av vilka 1 518 härrör från relaterade casinon. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.
Användarfeedback och utvärdering av Party Casino
På Casino Guru kan användare betygsätta och recensera onlinecasinon för att uttrycka sina åsikter och dela med sig av sina erfarenheter. Baserat på dessa genererar vi ett totalt användarbetyg som varierar från "Hemskt" till "Utmärkt".
Återkopplingen gällande användarnöjdhet för Party Casino som delats av 71 användare har resulterat i användarbetyget "Mycket bra". Du hittar recensionerna i avsnittet Användarrecensioner på den här sidan.
Obs! Det är viktigt att notera att användarrecensioner inte alltid ger en objektiv bild av ett casinos kvalitet. Det förekommer fall där casinon skriver falska recensioner för att höja sitt användarbetyg, men även fall där missnöjda spelare lämnar flera negativa recensioner för att svärta ner ett casinos rykte. Vi gör vårt bästa för att filtrera bort dessa och beräkna ett objektivt korrekt användarbetyg. Användarfeedback inkluderas dock inte i vår beräkning av säkerhetsindexet.
Företagsinformation och licenser för Party Casino
Party Casino ägs av Entain Operations Limited och har uppskattade årliga intäkter som överstiger $100,000,000. Det här gör det till ett väldigt stort onlinecasino enligt våra kriterier.
Party Casino har en spellicens i Sverige. Deras licens beviljades av Spelinspektionen.
Om betalningsmetoder samt gränser för vinster och uttag
Party Casino accepterar 8 betalningsmetoder. Dessa inkluderar: Neteller, Skrill, VISA, Mastercard, Trustly Pay, Maestro, Bank transfer, LuxonPay.
Många spelsajter på nätet begränsar maxvinster och uttagsbelopp för spelare. Ofta är vinst- och uttagsgränserna tillräckligt höga för att de inte ska påverka de flesta spelare. Med det sagt finns det dock casinon som tillämpar ganska restriktiva beloppsgränser för vinster och uttag. Det här är anledningen till att vi beaktar dessa begränsningar i våra casinorecensioner. Du kan hitta information om casinots vinst- och uttagsgränser i tabellen nedan.
Uttagsgränser
Vinstgränser
Obegränsat
Ingen vinstgräns
Obs! Det är inte säkert att alla betalningsmetoder som finns tillgängliga för spelare är tillgängliga för både insättningar och uttag. Det kan dessutom vara så att vissa metoder endast är tillgängliga i Sverige.
Kundsupport och språkalternativ
I samband med våra casinogranskningar samlar vi alltid in uppgifter om tillgängliga språk och kundsupportalternativ. Tabellen nedan innehåller information om tillgängliga språk på Party Casino.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
svenska
För att få ett begrepp om hur hjälpsamma, professionella och snabba kundsupportens medarbetare är, kontaktar vi dem direkt som ett led vår granskningsprocess. Eftersom en kundsupport kan hjälpa dig med problem relaterade till registreringsprocessen på Party Casino, kontoproblem, uttag eller andra problem, är den en viktig parameter för oss. Utifrån de svar vi har fått under vår testning skulle vi säga att Party Casino har en bra kundsupport.
Party Casino spelautomater och casinospel
Du kan spela följande typer av spel på Party Casino: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Keno, Andra spel.
Titlar från 47 leverantörer av casinospel finns tillgängliga. Detta inkluderar NetEnt, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, WMS, Amaya, Amatic, Nextgen Gaming, Ash Gaming, OpenBet, Greentube, bwin.party, Atomic Slot Lab, Ino Games, Party Poker, Oros Gaming, Slot Factory, Origins (playtech), Reel Kingdom, Wizard games, Bulletproof Games, GONG Gaming Technologies, G Games, SpinPlay Games, Neko Games, All For One Studios (ALL41), Gamomat, Blue Guru Games, Aurum Signature Studios, Design Works Gaming (DWG), Northern Lights Gaming, Just For The Win, MahiGaming, Bang Bang Games, Foxium, Snowborn Games, Stormcraft Studios, Spinberry, Intouch Games, Triple Edge Studios, Hurricane Games.
Bonusar och kampanjkoder för Party Casino
Onlinecasinon erbjuder incitament i form av bonusar för att uppmuntra både nya och befintliga spelare att registrera ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning och insättningsbonusar är de vanligaste typerna. Medan insättningsbonusar endast delas ut när spelare gör en insättning, delas bonusar utan insättning eller freespins ut till spelare utan några sådana krav. Casinon kan också erbjuda bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering och olika lojalitetsprogram.
Vår databas innehåller tyvärr inga bonuserbjudanden från Party Casino just nu.
Observera att vissa erbjudanden kanske bara är tillgängliga för spelare från specifika regioner. Om du vill ta reda på mer och se vilka bonusar du kan utnyttja i Sverige ska du läsa avsnittet "Bonusar" i denna recension.
Läs mer
Läs mindre
Spel
Visa alla
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Ingen betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Ingen poker
Ingen craps
Keno
Inga skraplotter
Ingen betting på e-sport
Inga crash-spel
Typer av spel
Spelautomater
Blackjack
Roulette
Videopoker
Bingo
Ingen betting
Baccarat
Jackpottspel
Livespel
Ingen poker
Ingen craps
Keno
Inga skraplotter
Ingen betting på e-sport
Inga crash-spel
Språk
Webbplats på svenska
Kundtjänst på svenska
Alla språk
(2)
Alla kundtjänstspråk
svenskaengelska
Livechatt på svenska
Alla språk
(2)
Alla livechatt-språk
svenskaengelska
Spelleverantörer
Visa alla
(47)
Spelleverantörer (47)
Fördelar
Registrera dig snabbt och enkelt med BankID
Bra spelutbud
Spela direkt med svenska kronor
Spel med riktiga dealers finns tillgängliga
Nackdelar
Det finns inga bonusar tillgängliga för nya spelare
Intressanta fakta
Casino endast för invånare i Sverige
Enormt spelföretag efter fusionen av Party Gaming och Bwin 2011
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av Party Casino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
PartyCasino erbjuder en blandad upplevelse för spelare, med flera positiva och anmärkningsvärda områden för förbättring. Här är en sammanfattning av min erfarenhet:
Positivt
Alternativ för ansvarsfullt spelande: PartyCasino tillhandahåller robusta och användarvänliga verktyg för ansvarsfullt spelande. Dessa alternativ är effektiva och överensstämmer med deras engagemang för att främja en hälsosam spelmiljö.
Identitetsverifiering: Identitetsverifieringsprocessen är enkel och snabb. Det är enkelt att skicka in de nödvändiga dokumenten och godkännande sker vanligtvis utan onödiga förseningar.
Snabba uttag (när kraven är uppfyllda): När alla nödvändiga dokument har godkänts, behandlas uttag snabbt, vilket ger spelare minimala förseningar när de tar emot sina pengar.
Spelbibliotek: Spellistan är välorganiserad, vilket gör det enkelt att navigera och hitta specifika spel eller kategorier. Dessutom öppnar spel smidigt, utan tekniska problem som stör spelet.
Negativa
Begränsningar för uttagsmetod: PartyCasino saknar flexibilitet när det gäller att låta spelare välja sin föredragna uttagsmetod. I mitt fall stod jag inför ett tekniskt problem som hindrade mig från att dra mig tillbaka till min Interac-e-post. Plattformen krävde att jag gjorde en ny insättning via Interac för att återaktivera den här metoden, vilket inte var möjligt på grund av mina månatliga insättningsgränser för hasardspel. Detta tvingade mig att hitta en alternativ lösning genom att överföra medlen till ett gammalt sparkonto som accepterar banköverföringar. Processen var onödigt komplicerad och frustrerande.
Koppla bort kundservice och riskverksamhet: En stor nackdel är den dåliga samordningen mellan kundtjänstteamet och Risk Operations Team. Spelare måste ofta upprepa samma information till båda lagen, vilket skapar en stressande och överflödig upplevelse. Även om detta kan vara en strategi för att identifiera bedrägligt beteende, försämrar det användarupplevelsen avsevärt. Förbättrad kommunikation mellan dessa team är avgörande.
Spökdomäner och språkproblem: PartyCasinos användning av flera spökdomäner ökar förvirringen. Jag har fått e-postmeddelanden från olika domäner, inklusive Partypoker.com, och några var till och med på ryska. Denna inkonsekventa kommunikation väcker oro för plattformens professionalism och tydlighet.
Slutsats
Sammantaget levererar PartyCasino en solid onlinekasinoupplevelse inom vissa områden, med utmärkta verktyg för ansvarsfullt spelande, snabb identitetsverifiering och snabba uttag när kraven är uppfyllda. Spelbiblioteket är välorganiserat och spel fungerar smidigt, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen.
Plattformens oflexibilitet med uttagsmetoder, dålig intern kommunikation mellan team och förvirrande e-postpraxis undergräver dock avsevärt dess styrkor. Att ta itu med dessa problem kan lyfta PartyCasino till en mer användarvänlig och pålitlig plattform för spelare.
PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:
Positives
Responsible Gambling Options: PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.
Identity Verification: The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met): Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.
Game Library: The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.
Negatives
Withdrawal Method Restrictions: PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.
Customer Service and Risk Operations Disconnect: A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.
Ghost Domains and Language Issues: PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.
Conclusion
Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.
However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.
Jag testade casinot för första gången. Jag skulle vilja att det fanns mer aktuella slots där, det hela gör ett lite gammaldags, tråkigt intryck, man känner att man är på Merkur eller Novoline. Att få gratissnurr där är mer än svårt gjorde att jag också kom ut för 55 euro, vilket jag aldrig har gjort på något casino tidigare. Det vore definitivt önskvärt med fler uppdaterade slots, inte bara solslots, vilket casinot präglas mycket av. Utöver 100% så fanns det också 50 gratissnurr för Legacy som inte ens gav in 2 euro. Egentligen spelar det ingen roll var du spelar, oavsett om det är Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, det är alltid samma leverantörer och slots, och Party Slots skiljer sig inte ett dugg från alla andra casinon som du skulle säga, "Jag spelar här." Jag är glad att det är annorlunda än de andra kasinon.
I tested the casino for the first time. I would like there to be more up-to-date slots there, the whole thing makes a somewhat old-fashioned, boring impression, you feel like you're at Merkur or Novoline. Getting free spins there is more than difficult also caused me to get out at 55 euros, which I have never done at any casino before. It would definitely be desirable to have more up-to-date slots, not just sun slots, which the casino is very much characterized by. In addition to the 100%, there were also 50 free spins for Legacy which didn't even bring in 2 euros. Actually, it doesn't matter where you play, whether it's Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, it's always the same providers and slots, and Party Slots doesn't stand out a bit from all the other casinos that you would say, "I play here." I'm glad it's different than the other casinos.
Habe das erste mal das Casino getestet.Ich würde mir wünschen das dort mehr aktuellere Slots sind,das ganze macht einen etwas altbackenden,langweiligen Eindruck,man kommt sich vor wie bei Merkur oder Novoline.An Freispiele dort zu kommen ist mehr als schwer,das hat mich auch dazu veranlasst bei 55 Euro auszusteigen was ich bei keinem Casino bisher gemacht habe.Wünschenswert wären hier eindeutig auch einmal mehr aktuellere Slots nicht nur Sonnenslots von dem das Casino ganz stark geprägt ist.Zu den 100% gab es auch 50 Freispiele für Legacy die noch nicht einmal 2 Euro einbrachten. Eigentlich ist es egal wo man spielt ob Partyslots,Leo Vegas,Löwenplay,Merkur,Novoline,es sind immer die gleichen Anbieter und Slots,und Partyslots hebt sich nicht ein bisschen von all den anderen Casino ab,das man sagen würde ,hier spiele ich gerne das ist anders al bei den anderen Casinos.
Kundtjänsten är vänlig och hjälpsam, du kan även betala med PayPal. .Som sagt, det enda jag verkligen gillade var den supervänliga och trevliga kundservicen. Perfekt för soldyrkare och Novoline-fans.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.
Utbetalningstiden på banken är upp till 5 dagar, hos Paypal kan det vara 8 timmar på casinot. Det är väldigt lång tid för en Paypal-utbetalning. Jag ansökte om pengarna i onsdags och eftersom de fortfarande inte fanns kvar på torsdagen så frågade jag i fredags och det stod 2 dagar och de blev irriterade. (Vi diskuterade allt detta igår, enligt kundtjänst.)
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)
Det enda bra med detta casino är att uttagsprocessen är ganska snabb.
Det finns så många dåliga saker med detta casino, kundservice är hemskt att de är bortkopplade från att faktiskt lösa eventuella problem du har men istället bara ber dig läsa villkoren som de tror gör dem rätt om allt. Det finns tillfällen när du satsar för att få bonussnurr och deras systemfel och du får inte bonusen även när du visar dem bevis med skärmdumpar, de kommer inte att ge dig dina gratissnurr du tjänat. Jag kontaktade dem två gånger om detta men de gör inget annat än ber dig att läsa villkoren som fortfarande inte löser ditt problem. de kan ta dina pengar mycket lätt men när du är skyldig något, kommer de inte ens göra ett försök att göra det rätt. Det finns mycket bättre casinon med bonusar och du kan spara dig själv frustrationen att slösa bort din tid med deras chatt och e-postmeddelanden.
The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.
There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.
Jag har skickat in ett klagomål till resolver och om de behöver några detaljer vänligen ange dem. Följande klagomål har skickats:
Jag skriver för att klaga på ett problem angående Partycasino. Jag har redan tagit upp frågan med den här organisationen och den har inte lösts.
Jag gick med i party casino den 21/08/2023 och satte in 500 £. Jag begärde ett uttag på £2700 men mitt konto inaktiverades tillfälligt. Party casino begärde dokument från mig själv som jag skickade. Det här var ett officiellt brev från regeringens skattelättnader, en selfie av mig med mitt körkort och ett bankkort som användes för att sätta in. Efter över en vecka låstes mitt konto upp och jag pratade med en rådgivare online och fick veta att mitt uttag nu skulle behandlas när jag verifierades. Jag gjorde ytterligare två små insättningar som jag vann £65 på. Efter att dessa insättningar hade behandlats blev jag blockerad igen. Jag fick höra att jag skulle behöva prata med någon i telefonen som ett sista steg för att få mitt konto upplåst igen. Jag gjorde detta och herrn i telefonen ställde frågor till mig som jag svarade på. I ett mejl som jag nämnde lider jag av depression och ångest. Detta beror på att en nära vän gick bort nyligen. Herrn började fråga om jag är på medicin etc. Jag sa till honom att jag inte var som den var på grund av ett nyligen dödsfall. Han var väldigt nedlåtande över telefon. Jag fick höra av den här mannen att Asim Iqbal som bor på samma adress också brukade ha ett konto. Jag sa till honom att det här är min man och att han hade många konton hos onlinekasinon så han skulle troligen ha haft ett inom partycasino-etiketten. Jag fick veta att han hade ett konto inom varumärkesetiketten och att han själv exkluderade för en månad sedan. Jag är medveten om detta eftersom jag uppmanade honom att göra det eftersom han var utom kontroll. Jag fick höra att det var en konstig "slump" att jag öppnade ett konto ungefär en månad efter att han stängde sitt. Jag fick också veta att min man brukade spela ett spel som jag också spelade, vilket är en mycket populär slot. Jag fick höra att detta också var ett konstigt "slump". Alla mina vänner spelar det spelet. Jag blev tilltalad på ett nedlåtande sätt som om jag var en lögnare. Jag gav mitt ID och alla begärda dokument och skickade till och med en selfie av mig med mitt ID. Jag förstår inte hur ett casino kan göra antaganden utan fakta. Efter samtalet fick jag veta att jag skulle få ett e-postmeddelande när problemet var löst. Efter att ha kontaktat dem upprepade gånger i cirka 3 veckor fick jag ett e-postmeddelande som visade mitt uttagskvitto. Detta var för det totala beloppet av mina insättningar som var £565. Jag kontaktade party casino igen och fick ett e-postmeddelande om att mina vinster på totalt £2265 hade beslagtagits på grund av att jag hade ett annat konto inom samma etikett och detta strider mot deras villkor. Det enda andra spelkonto jag har online är hos Mr Q och detta är inte inom samma etikett. Om partycasino kan ge några bevis på att jag har ett annat konto inom deras etikett kommer jag gärna att tillåta dem att lägga beslag på mina vinster eftersom jag inte har ett. Jag är 100% säker på detta. Min man kan ha haft ett konto inom etiketten tidigare men jag har inte. Jag är villig att göra vad som helst för att bevisa att jag inte har ett konto hos några kasinon inom deras etikett. Jag känner att partycasino använder en ursäkt för att inte behöva betala mig.
Som jag är säker på att du förstår har min övergripande upplevelse varit extremt frustrerande, och jag är ute efter ett rimligt och rättvist svar från Partycasino.
I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:
I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.
I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.
As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.
Party casino har alltid varit bra att alltid ha uttagna vinster och det är bara casino där jag faktiskt har tjänat på det jag har satt in avsevärt mycket mycket mindre än vad jag faktiskt har tagit ut, jag tror att det var något $10+$14usa insättning kostade mig $16&24 NZD de var bara insättningar och jag tog över 10g NZD MEN eftersom jag kanske bara satte in 1000 tillbaka i detta så fick jag nyligen ett meddelande när man laddade kasinot att de inte längre var tillgängliga I mitt land i slutet av augusti är det riktigt tråkigt vet någon Varför
Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why
Jag gillar det verkligen, jag hoppas att jag äntligen har hittat ett casino i stan, jag kommer att stanna. Allt går väldigt snabbt, vinsterna är bra, jag har inga klagomål. Nu är det bara att vänta på betalningen för att se om det blir... Jag rekommenderar det
I really like it, I hope that I have finally found a casino in the city, I will stay. Everything is very fast, the winnings are fine, I have no complaints. Now I just have to wait for the payment to see if it will be... I recommend it
Meni je zelo všeč,upam da sem končno našel kazino v katetem ostanem. Vse je zelo hitro,dobitki so v redu,nimam pritožb. Sedaj samo še počakam izplačilo da vidim če bo.. priporočam
Förklaring av säkerhetsindexet
Förklaring av säkerhetsindexet för Party Casino
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Party Casino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Säkerhetsindex:Väldigt högt9.1/10
Ett väldigt stort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar
Vi anser att casinots villkor är mestadels rättvisa
Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon
Klagomål från spelare anger en låg andel kvarhållna vinster i förhållande till casinots storlek
Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en neutral inverkan på casinots säkerhetsindex
Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam.
Läs mer om vår granskningsmetod
Har det här casinot behandlat dig orättvist?
Skicka in ett klagomål
Orättvisa villkor
Vanliga bonusjaktstrategier kan ses som en allvarlig överträdelse av T&C
Villkor kopierade direkt från casinots webbplats (på svenska):
Varför vi anser att den fetstilta delen av regeln är orättvis
Läs mindre
Läs mer
Spel med låg risk kan leda till att vinster konfiskeras
Villkor kopierade direkt från casinots webbplats (på svenska):
Varför vi anser att den fetstilta delen av regeln är orättvis
