Spelaren från Storbritannien hade satt in £900 och hade £600 i vinster att ta ut men fann sedan sin tillgång till webbplatsen blockerad. Trots sina försök att kontakta casinot via e-post fick han inget svar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från honom, men till slut, på grund av bristande svar på deras förfrågningar, kunde klagomålet inte utredas och avslogs.
ZoloBet Casino - Spelarens kontoåtkomst har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £600
ZoloBet Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej, jag har satt in £900 pounds i flera insättningar, vid slutet hade jag £600 kvar i vinster att ta ut vilket var galet av bitcoin wallet. Dagen efter blockerades min åtkomst till webbplatsen av administratören. Jag vill veta vad som händer eftersom de inte svarar på mina mejl. Jag har bifogat utskriftsskärmen med vad som visas när jag försöker komma åt webbplatsen. Tack, Daniel 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa DanLaura11,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Det var på slots, efter uttaget har jag laddat upp alla nödvändiga dokument som körkort, pass och kontoutdrag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, DanLaura11. När var sista gången du kontaktade casinot angående detta problem? Fortfarande inget svar? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
