Spelaren från Australien fick inte sina vinster i sitt kontosaldo och hade svårt att få en fullständig historik över sina insatser. Kasinot gav bara de senaste 100 bidragen, och efter att han begärt mer information fick han vad som verkade vara en redigerad version som inte motsvarade hans förväntningar. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på begäranden om bevis, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Winx96 Casino - Spelarens vinster redovisas inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$1 300
Winx96 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Casino lade inte till min vinst till kontosaldot efter att ha vunnit och när de blev tillfrågade om fullständig historik eftersom de bara listade de senaste 100 gjorde de det svårt och stoppade resultaten och sa att du kan komma åt dig själv men uppenbarligen inte kan se de senaste 100.. Fick dem till slut att skicka vad jag tror är en redigerad version som inte stämmer och tydligt kan se den redigerade sidan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa Timmo_2000,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.
Har du några skärmdumpar eller videor som visar att en del av dina vinster inte krediterades ditt casinokonto? Om du gör det, skicka dem gärna till mig på [email protected] . Observera att utan tydliga bevis som tyder på en orättvis situation kommer vi inte att kunna begära förtydliganden från kasinot eller fortsätta med en utredning.
Tack för din förståelse. Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
