En österrikisk spelare hade skickat in en begäran om uttag till Unislots som blev obesvarad trots fullständig verifiering. Spelaren bekräftade att deras konto hade verifierats helt före utbetalningen och att ingen bonus användes för att samla in vinsterna. Spelaren uttryckte frustration över bristen på stöd från casinot och nämnde att Unislots hade svartlistats på andra casinotestsajter på grund av alltmer förekommande betalningsproblem. Men problemet löstes så småningom och spelaren bekräftade mottagandet av utbetalningen. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".
Unislots Casino - Försenat uttagssvar från casino.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 319 €
Unislots Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Unislots vägrar att svara på min begäran om uttag, och de kommer inte att ge information om varför det misslyckas. Verifieringen är klar. Tyvärr märkte jag först efter det faktum att detta casino finns på en svart lista.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rampe824,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
- Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Petronela,
Kan du meddela oss om ditt konto har verifierats helt?
Ja, det har verifierats helt! Verifieringen var redan klar före utbetalningen och vinsterna.
Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster?
Nej, det hänvisar alltid bara till kön och du kan inte göra någonting, noll support!
Är detta ett internt casinosystemproblem eller påverkar det bara ditt konto?
Det kan jag inte svara på, men enligt andra casinotestsajter finns det redan en varning om att betalningsproblem uppstår alltmer och därför redan har satts upp på en svartlista.
Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Ingen bonus gjordes anspråk på någon gång.
Tack!
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rampe824,
- Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde ett uttag?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
betalningen har redan påbörjats och pengarna har mottagits.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, rampe824, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
