Spelaren från Sydkorea uttryckte oro kring rättvisa och transparens gällande Dice Jackpot på TrustDice. Han noterade på varandra följande vinster med identiska utbetalningar trots en växande jackpotpool, skillnader i visade och faktiska poolbelopp, och inkonsekventa förklaringar från supporten angående utbetalningsformler. Han krävde officiella loggar för att etablera förtroende för jackpotsystemet. Ärendet avslutades på grund av spelarens brist på svar på förfrågningar och påminnelser från klagomålsteamet, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar.
TrustDice Casino - Spelaren ifrågasätter rättvisan i casinots jackpottsystem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 59 333 $
TrustDice Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Jag upplevde nyligen stora problem med Dice Jackpot på TrustDice som väcker frågor om rättvisa och transparens.
1. Vinster i rad, samma utbetalning
Jag vann USDT-jackpotten två gånger i rad (24 augusti och 25 augusti 2025) med 2 USDT-insatser.
Båda gångerna var utbetalningen exakt 2,712 USDT, vilket är omöjligt om poolen verkligen växer med varje insats.
2. Visad pool kontra faktisk pool
På min skärm visade USDT-jackpotten cirka 59 333 USDT.
Supporten berättade för mig att utbetalningen beräknades från endast 339,05 USDT.
Det är en skillnad på 175 gånger. Vilken är verklig?
3. Bidragsmissmatchning
Från 20–24 augusti satsade jag själv över 70 000 USDT.
Vid en bidragssats på 7 % borde minst 4 900 USDT ha lagts till USDT-poolen.
Ändå sades poolen vara endast 339 USDT, vilket inte är matematiskt logiskt.
4. Inkonsekvens i BTC-poolen
En supportmedarbetare påstod att min skärmdump visade BTC-poolen.
Men när jag bytte till BTC visades poolen 3,6 BTC, vilket inte stämde.
Detta visar att visade värden är inkonsekventa mellan olika valutor.
5. Motsägelsefulla utbetalningsformler
Olika supportmedarbetare gav mig tre olika utbetalningsformler:
(Insats ÷ 250) × Pool
(Insats ÷ Maxinsats) × Pool
(Insats ÷ Maxinsats) × 0,8 × 100
Ingen matchade den faktiska utbetalningen på 2,712 USDT.
Det plötsliga uppträdandet av "×100" i den sista formeln verkar godtyckligt och oberättigat.
TrustDice marknadsför spel som är "Bevisbart rättvisa", men i mitt fall:
Den visade jackpotten matchar inte den faktiska utbetalningsbasen
Support gav motstridiga förklaringar
Stora insatser återspeglades inte i poolstorleken
Två jackpottar i rad betalade ut samma lilla belopp
Detta tyder starkt på antingen ett systemfel eller ett vilseledande användargränssnitt.
Tills TrustDice tillhandahåller officiella loggar (poolhistorik, återställda poster, Provably Fair-data) kan jag inte anse att jackpotsystemet är trovärdigt.
⚠️ Varning till spelare: Anta inte att den visade jackpotten är vad du faktiskt kommer att få.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med Dice Jackpot på TrustDice.
För att kunna hjälpa dig bättre och förtydliga situationen skulle jag uppskatta om du kunde ge dig mer information om följande:
- Kan du bekräfta den exakta tidpunkten och datumet för varje jackpottvinst?
- Kan du se dina vinster i din spelhistorik?
- Fanns det någon kommunikation med TrustDice-supporten under eller efter dessa incidenter?
- Har du skärmdumpar av de visade jackpottpoolerna och dina insatser vid den tidpunkten?
- Kan du förtydliga vilka åtgärder, om några, du vidtog efter att stödet gav motstridig information?
Vidarebefordra gärna all relevant kommunikation till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om några betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information . Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresser som slutar på @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, vänligen kontakta oss direkt. Var försiktig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej EASDAESD,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
