Spelaren från Italien kunde inte ta ut sina vinster på en miljon dollar på Rollerum Casino på grund av väntande KYC-verifiering. Kasinot hade begärt en insättning på $100 för att påskynda processen. Klagomålsteamet drog slutsatsen att kasinot sannolikt var en bluff, eftersom legitima kasinon inte ber om ytterligare insättningar som inte nämns i deras regler och villkor. Klagomålet kategoriserades som "olöst" efter att kasinot misslyckades med att svara och dess hemsida gick ner, vilket fungerade som en varning till andra spelare.
Rollerum Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av KYC.
Olöst
Vårt utlåtande
Oacceptabel bortförklaring
Svarta poäng: 2 000 000
Belopp: 1 000 000 $
Rollerum Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Rollerum Casino, jag har samma problem som en annan användare som skrev till dig för en vecka sedan. Från och med en bonus på 1250 nådde jag en miljon dollar, men de låter mig inte dra ut eftersom de väntar på KYC-verifieringen. För att påskynda processen ber de mig att sätta in 100 dollar. Vad rekommenderar ni att jag gör?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Thor6666,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på.
Baserat på den information som tillhandahålls verkar det mycket troligt att detta är ett bluffcasino. Observera att ett pålitligt onlinecasino aldrig skulle begära betydande insättningar, speciellt om sådana krav inte nämns i deras villkor. Många bedrägliga kasinon använder liknande taktik, och erbjuder spelare orealistiskt höga bonusar och riggade spel som garanterar massiva "vinster". De kräver sedan insättningar från spelare för att "släppa" vinsterna. Denna strategi övertygar ofta spelare att betala ett till synes litet belopp, såsom €100, i utbyte mot utlovade utbetalningar på tiotusentals dollar. Tyvärr, när insättningen väl är gjord, slutar dessa kasinon vanligtvis kommunikationen, vilket lämnar spelarna utan sina pengar eller vinster.
Jag råder dig starkt att inte sätta in några pengar på detta casino och att vara försiktig framåt.
Låt mig därför ställa följande frågor till dig:
- Har du gjort den begärda insättningen på 100 € till kasinot?
- Kan du ge mer information om bonusen du aktiverade och spelade med? Var det en gratis bonus?
Dina svar hjälper oss att bättre förstå din situation och bestämma nästa steg. Tack på förhand för ditt samarbete.
Bästa hälsningar
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har inte satt in något, bonusen är 1250 dollar gratis, nu har jag nått ett saldo på 2 miljoner dollar och jag kommer att sluta tills jag får kyc för kontot som det är skrivet, jag har bifogat några skärmdumpar i föregående meddelande
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Baserat på informationen du har lämnat verkar det mycket troligt att detta är ett bluffcasino. Legitima onlinekasinon kommer aldrig att begära ytterligare insättningar, speciellt under omständigheter som inte nämns i deras villkor.
Var försiktig med att betala eventuella bearbetnings- eller andra avgifter.
Legitima kasinon fungerar inte på detta sätt. Om du har någon kommunikation från kasinot som begär dessa avgifter, skulle jag uppskatta om du kunde vidarebefordra den till mig på [email protected] Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med ditt ärende och skydda dig från ytterligare förluster.
Det är viktigt att förstå att du med säkerhet inte kommer att få några av dina pengar från detta casino. När en betalning väl har gjorts under dessa omständigheter upphör casinot vanligtvis all kommunikation och dina pengar och vinster kommer att gå förlorade.
Jag rekommenderar starkt att du avstår från att göra några ytterligare betalningar. Var försiktig och låt oss veta om du har ytterligare information eller frågor angående ditt ärende.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa Thor6666,
Jag beklagar att informera dig om att vi måste avsluta detta klagomål som olöst. vi har inte fått något svar från casinot alls och vi upptäckte att kasinots webbsida är nere vilket ytterligare bekräftar att detta var ett bluffcasino.
Jag kommer att kategorisera detta klagomål som "olöst" i våra register, vilket kommer att ha en ytterligare negativ effekt på kasinots betyg. Jag inser att detta kanske inte helt löser dina bekymmer, men det kommer att fungera som en varning för andra spelare om webbplatsen blir funktionsduglig igen. Skulle du stöta på en liknande anläggning avråder jag starkt från att göra några insättningar tills du har noggrant verifierat deras legitimitet och granskat deras recensioner.
Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
