Spelaren från North Carolina mötte uttagsproblem efter att ha vunnit pengar, eftersom kasinot hävdade att hennes konto hade misstänkt aktivitet under utredning. Trots frekventa förfrågningar via chatt fick hon ingen tydlig förklaring och fick vänta i dagar på svar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men kunde till slut inte fortsätta på grund av bristande svar från henne. Följaktligen avslogs klagomålet.
Ritzo Casino - Spelarens konto undersöks.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 299 $
Ritzo Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Den vann med lite pengar ingen bonus och vann 2 gånger dag vara valuta och dagen innan som sagt vänta 24 timmar idid ingenting sätta i ingenting prata någonsin några timmar med chatt ingen skulle berätta för mig vill pågå xde säger att det finns investeringar till konto sa misstänkt aktivitet måste se om jag kan spela igen det hela dosen låter inte ens rätt antingen det är ett problem eller något ljud har fått in på mitt konto förr nu dagar jag har fått in det här på kontot förr nu. svara
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Bästa tekannor1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du förtydliga om du för närvarande har tillgång till ditt kasinokonto?
- Vilka spel spelade du - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Teapots1234. Jag ber om ursäkt, men jag förstår inte ditt senaste meddelande. Kan du snälla utveckla det?
Automatiskt översatt:
