Spelaren från Schweiz vann 3560 schweiziska franc den 29 november 2025 när han spelade på Casino Posido.com, men hans vinster har inte krediterats hans konto. Trots flera försök att klargöra problemet med support och tillhandahålla nödvändig information har han inte fått något svar via e-post.
Posido Casino - Spelarnas vinster har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 17h 5m 43s
Posido Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Jag vann 3560 schweiziska franc när jag spelade spelet Lucky Pharaoh av Blueprint på Casino Posido.com den 29 november 2025, men vinsterna har inte krediterats mitt konto. Jag har försökt att klargöra detta med supporten flera gånger; de säger att jag kommer att få ett svar via e-post, men ingenting händer, trots att jag har skickat in all nödvändig information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Lonix0110,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till [email protected] ?
Har du slutat spela direkt efter händelsen? Under tiden kan du läsa vår artikel som förklarar "Hur spelautomater programmeras".
ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske det hjälper till att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå längs vägen.
Dessutom, har du samlat ihop dessa pengar med hjälp av bonus?
Hur länge har du varit spelare på det här casinot, tack?
Ser fram emot att höra från dig.
Tack på förhand för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Katarina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Katarina, jag skickade allt till dig via e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Kära Lonix0110,
tack för ditt svar och dina mejl.
Kan du också vidarebefordra all kommunikation du har haft med detta casino till [email protected] Detta inkluderar e-postmeddelanden, transkriptioner av livechattar och eventuella tillhörande skärmdumpar.
Vänligen meddela mig här i tråden när mejlet har skickats.
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Automatiskt översatt:
