Spelaren från Indien hade framgångsrikt tagit ut 50 000 INR från Parimatch, men pengarna krediterades inte hans bankkonto. Efter att ha kontaktat casinot informerades han om att han hade angett fel bankkonto och ombads att verifiera sina uppgifter. Han betalade 24 000 INR för verifiering, men hans konto blockerades senare utan något svar angående hans återbetalning. Det fastställdes att spelaren omedvetet hade lämnat personlig information till en bedragare som utgav sig för att vara en kasinorepresentant, vilket förhindrade att ytterligare hjälp erbjöds. Klagomålet avslutades eftersom det föll utanför medlarens jurisdiktion, vilket betonade spelarens ansvar att skydda personlig information.
Parimatch Casino IN - Spelarens konto är stängt och pengar är blockerade.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 74 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Sir för en sedan tar jag ut 50000 INR min fond från parimatch de är framgångsrika men krediteras inte på mitt bankkonto och maila sedan till Parimatch de säger att du anger fel bankkonto då säger de att du måste verifiera inloggningsuppgifter sen betalar jag 24000 INR DÅ spärras mitt konto och de svarar inte och ge mig inte min återbetalning snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära kakasahebhaul97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om de svårigheter du upplever, och jag är här för att hjälpa dig att lösa detta ärende.
För att hjälpa mig att bättre förstå situationen och stödja dig effektivt, kan du ge följande information?
- När exakt begärde du uttag av 50 000 INR?
- Kan du ange vilka dokument du skickade till kasinot för verifiering?
- Har jag rätt när jag förstår att ditt konto blockerades på grund av en misslyckad KYC-verifiering?
- Kan du vänligen vidarebefordra mejlet du fick från kasinot efter att ditt konto blockerades? Du kan skicka den till min e-post på [email protected] .
När jag har den här informationen kommer jag att kunna hjälpa dig vidare med att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack för din tid och jag ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
• Jag tar ut min fond för en månad sedan
• Jag skickar mitt aadhar-kortfoto, min selfie
• Nej, min verifiering är klar efter verifiering att de blockerade mitt konto
• de sa till mig för verifiering att du betalar från samma bankkonto för att verifiera autentiseringsuppgifter och sedan betalar jag extra 24000 INR. Sedan blockerade jag mitt konto
Jag skickar för sista mail från parimatch till din mail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kan du skicka mig e-postmeddelandet där kasinot bad dig att verifiera ditt bankkonto och göra en extra insättning?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tack för dina mejl. Jag ville påpeka att mejlet du fick inte skickades från Parimatchs officiella supportmejl. Casinots kundsupport kan nås på [email protected], men e-postmeddelandena du fick kom från [email protected] —med ett dubbelt "R" istället för ett.
Jag är rädd att detta tyder på att du blev kontaktad av en bedragare som försökte stjäla pengar från dig.
Kan du bekräfta om du har lämnat någon personlig information, verifieringsdokument eller lösenordet till ditt kasinokonto till den person som utgav sig för att vara en casinorepresentant?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej kakasahebhaul97,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Ja, jag ger dem alla mina dokument och kontolösenord
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Eftersom du lämnade dina kontouppgifter till en bedragare, kan vi tyvärr inte hjälpa dig vidare.
Var medveten om att det är spelarens ansvar att skydda personlig information och aldrig dela kontouppgifter med tredje part. Kasinot kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord. Tyvärr har du blivit offer för bedrägeri.
Vi hanterar inte ärenden relaterade till cyberbrott. Om ditt konto har äventyrats och missbrukats faller detta under polisens och din banks jurisdiktion snarare än en medlare som oss. Vänligen förstå att vi inte har den juridiska behörigheten eller resurserna för att genomföra utredningar eller åtala potentiella brottslingar. Ytterst ligger ansvaret för det här brottet hos individen som begick det, inte kasinot.
Av denna anledning kommer ditt klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
