Spelaren från Bangladesh rapporterade problem med att sätta in pengar till kasinot på www.106okbajee.com, eftersom sajten inte krediterade hans konto efter insättningen. Han sökte hjälp för att få tillbaka sina pengar. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att ge nödvändig information men avvisade slutligen ärendet på grund av bristande kommunikation från spelaren. Följaktligen kunde inga ytterligare utredningar eller lösningar erbjudas vid den tidpunkten.
Okbajee Casino - Spelarens insättning återspeglas inte på kontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ৳3 000
Okbajee Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej, jag är från Bangladesh, en spelsajt www.106okbajee.com ...denna spelsajt ger inte pengar till kontot efter insättning... jag behöver också hjälp För att få tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära Souhag007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med din insättning.
Om din insättning aldrig krediterades ditt casinokonto är det första steget att kontakta din betalningsleverantör, eftersom det är de som kan spåra transaktionen. Den här processen kan ta lite tid - vanligtvis runt en månad - så jag vill sätta rätt förväntningar från början. I dessa fall är kasinots valmöjligheter begränsade tills betalningsleverantören avslutar sin utredning. Samtidigt rekommenderar jag starkt att du inte gör några ytterligare insättningar förrän problemet är helt löst.
För att bättre förstå din situation, kan du förtydliga följande?
- När exakt gjorde du insättningen och vilken betalningsmetod använde du?
- Har du kollat om pengarna har dragits från ditt konto? Om så är fallet, ser du någon transaktionsstatus (t.ex. väntande, slutförd, misslyckad)?
- Har du redan kontaktat din betalningsleverantör? Om ja, vad var deras svar?
- Fick du någon bekräftelse från kasinot angående transaktionen, till exempel ett automatiskt e-postmeddelande eller ett väntande insättningsmeddelande?
- Har du gjort insättningar på detta casino tidigare, eller var det första gången du gjorde insättningar?
Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto och all relevant kommunikation med kasinot eller betalningsleverantören till [email protected] så att vi kan granska dem.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Samtidigt uppskattar vi ditt tålamod efter att du har svarat och vi undersöker problemet.
Tack på förhand för ditt svar och samarbete.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Souhag007,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
