Spelaren från Japan kunde inte logga in på sitt konto efter övergången från LiliBet Casino till Miki Japan, då han misstänkte att han hade blockerats på grund av ett klagomål han lämnat in. Han krävde full återbetalning av sitt saldo på 48 000 yen, vilket han ansåg borde ha överförts till den nya plattformen. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att klagomålet avslutades. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen när som helst i framtiden.
Miki Casino - Spelarens konto har stängts efter omprofilering.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ¥48 000
Miki Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
LiliBet Casino JP har återlanserats som Miki Japan
https://miki.com/ja
För att logga in instrueras du att använda samma e-postadress och lösenord som du använde för Lilibet på Miki Japan.
Jag kan inte logga in.
Jag antar att de blockerade mig för att jag klagade om Lilibet till casino.guru.
På Lilibet hade jag satsat 48 000 på en boxningsmatch i september, så mitt konto och mitt kassasaldo borde ha överförts till Miki Japan.
Även om de byter namn till Miki Japan kommer de förmodligen att begå bedrägerier igen.
Detta är oacceptabelt. Jag kräver full återbetalning av det återstående beloppet på 48 000 yen.
Olösta klagomål från LiliBet finns tillgängliga på följande URL:
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära spelare,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med Miki Casino JP. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet:
- Kan du bekräfta om du har fått några felmeddelanden när du försöker logga in på Miki?
- Har du provat att återställa ditt lösenord, och i så fall, stötte du på några problem under den processen?
- Har du kontaktat casinots support för att få hjälp med ditt problem?
- Finns det några andra detaljer om ditt tidigare konto på Lilibet som du tror kan vara relevanta?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej blackdog,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Natalia
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
