Spelaren från Brasilien stötte på problem med ett uttag på 502,00 R$ som gjordes via Pix, vilket ursprungligen hade accepterats men som senare returnerades till kasinokontot på grund av påstådd felaktig information. Tidigare hade den här metoden varit framgångsrik för uttag, och spelarens försök att lösa problemet i chatten möttes av stopp och förfrågningar om en ny insättningsmetod. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning i ärendet.
Lalabet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 502 R$
Lalabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade casinobonusen och lyckades höja beloppet på 502,00 R$. Jag gjorde ett uttag via Pix, som först accepterades och skickades, men jag insåg senare att det inte kom till mitt konto. Pengarna återfördes till kasinokontot och hävdade att den angivna informationen var felaktig. Däremot hade jag tidigare gjort ett framgångsrikt uttag med den här metoden på casinot. Jag klagade i chatten, där de bara stannade hela tiden och insisterade på en insättning via en ny metod. Jag är en spelare och har aldrig behövt göra det här på någon annan anläggning. Jag tycker att det är respektlöst mot spelaren och bristande integritet från husets sida.
Jag har skärmdumpar av chattdiskussionerna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Cassiloko08,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
När begärde du uttag?
Finns det några andra uttagsmetoder tillgängliga?
Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Cassiloko08, vänligen svara på frågorna ovan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde uttaget för cirka 3 veckor sedan, jag har inte det exakta datumet längre, de har andra betalningsmetoder, men för att aktivera skulle jag behöva göra en insättning och beloppet inte så lågt, eftersom jag inte hade förtroende för att jag inte satt in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Cassiloko08, om du vill ta ut pengar och betalningsmetoden du använde för att göra din insättning inte är tillgänglig för uttag, måste du göra en verifieringsinsättning enligt instruktionerna från casinot. Innan du fortsätter, vänligen bekräfta med casinot vilken betalningsmetod du planerar att använda för denna insättning för att säkerställa att det kommer att vara möjligt att ta ut pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Cassiloko08,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Problemet är denna ständiga förändring av betalningsmetoder, som tvingar spelare att göra oönskade insättningar, i ännu högre grad efter att ha tjänat hem vip spelarbonusen.
Om jag redan har gjort uttag mer än en gång i en metod tycker jag att det är onödigt att ändra metoden bara för att spelaren vill göra en insättning som han inte är villig att göra just nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Cassiloko08, tyvärr, om betalningsmetoden du vill använda för uttag fortfarande inte är tillgänglig, är den bästa och kanske enda lösningen att konsultera support för att fastställa den bästa metoden för att göra en verifieringsinsättning och sedan slutföra ditt uttag.
Automatiskt översatt:
