Spelaren från Australien hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte mottagits fram till den dagen. Spelaren uttryckte frustration över förseningen med att ta emot sina pengar och beslutade slutligen att avbryta klagomålet efter att ha förlorat det återstående saldot under spelets gång. Klagomålet avslogs då spelaren påmindes om sitt ansvar för pengarna tills de hade tagits ut.
Jackpot Frenzy Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: A$600
Jackpot Frenzy Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Mitt uttag har varit under granskning för all framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Patrickhatrick!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, är det vanligt att casinon tar två veckor på sig att betala sina kunder? De anger ju att det tar 3 arbetsdagar för ett uttag att behandlas. Jag ändrade mitt uttag till kryptovaluta i tron att det skulle gå snabbare, det var på det angivna datumet 26/5/25 innan jag fick det utfärdat som en banköverföring. När jag ursprungligen vann pengarna den 23/5/2025 var det från början drygt 1000 AUD som jag hade vunnit. Jag har hört på er webbplats från andra användare som har spelat med Jackpot Frenzy att det hade gått 15 dagar innan de ombads att verifiera sin identitet och skicka in relevanta dokument. Jag är också väldigt oinspirerad av det faktum att de har en knapp för att omedelbart återbetala pengarna till ditt konto, men om du gör det återställs uttaget till 0 dagar igen. Hur som helst hoppas jag att det kommer att lösas så snart som möjligt och att det går från att vara ständigt väntande till att vara slutfört och behandlat.
,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Patrickhatrick!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej, vänligen avbryt klagomålet eftersom jag var trött på hur lång tid mitt uttag tog och spelade dumt nog 600 dollar i hopp om att vinna en stor summa, men jag förlorade alla pengar och det finns inget att ta ut nu. Tack till casinoguru för den utmärkta service ni ger i ert försök att rätta till fel. Med vänliga hälsningar Adrian H.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära Patrickhatrick, kom ihåg att du som spelare är ansvarig för pengarna på ditt konto tills de har tagits ut.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
