Spelaren från Singapore upplevde oväntat webbplatsbeteende, vilket resulterade i förlorad spelkredit. Situationen leder till att spelaren misstänker eventuellt fusk från kasinots sida. Efter att ha kontrollerat bevisen från spelaren drog vi slutsatsen att inget orättvist eller illvilligt inträffade och avslutade klagomålet i enlighet med detta.
INZ9 Casino - Spelaren förlorade krediter på grund av oväntad utloggning från spelet.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 100 $
INZ9 Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag misstänker att den här webbplatsen är fusk. Det loggar ut mitt spel vid deras sida när jag fortfarande spelade. När jag insåg min kredit alla förlorar redan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära limmelvin23,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med INZ9 Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem.
- Snälla kan du utveckla det?
- Vilket spel har du spelat? vad var ditt kasinosaldo och insatsbelopp?
- Hur registrerades din förlust i din spelhistorik?
- Har du kontaktat casinosupport angående problemet? Vilket svar har du fått?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tack för ditt svar. Jag hade bifogat ett videoklipp och skärmdumparna av konversationen mellan jag och kasinot. Och jag märkte något när vårt konto har loggats ut och vårt spel fortfarande pågår än i slutet av dagen vi spelare definitivt förlorar alla våra krediter. Men när vi insåg att vårt konto har loggats ut är det redan för sent.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag hade skickat in ett videoklipp men jag vet inte om det skickas till dig? BTW kan jag veta vad som är meningen med "websocket stängd"?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men ingen video har skickats in.
Om du kan, vänligen dela det på ett alternativt sätt så att vi kan granska det. Om du behöver skicka något till mig, skicka det till min e-post på [email protected]
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kollade på videon och det verkar som att du spelade ner ditt saldo utan några oegentligheter. spelet stängdes efter meddelandet att du har otillräcklig balans. Jag tror inte att det okända felet representerar något orättvist eller något vi kan hjälpa dig med.
Meddela mig om det finns några andra bevis på orättvist förlorade vinster, annars avslutar jag klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej limmelvin23,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Det är inget fel med spelet men när min kredit är klar och jag ville gå tillbaka till startsidan kom detta meddelande ut. 'Websocket stängt' Verkar som att mitt konto redan har stängts innan mitt spel är klart. Även om jag hade otillräcklig balans, varför måste jag stänga mitt spel omedelbart? Hur som helst fick jag ingen kredit hur ska jag spela och varför måste jag stänga mitt spel? Vissa webbplatser, oavsett om du har kredit eller ingen kredit, kommer ditt konto inte att loggas ut automatiskt om du inte loggar ut själv. Men de webbplatserna när du avslutade ditt spel och ville gå tillbaka till startsidan än du inser att ditt konto har loggats ut automatiskt. Och dessa konton är redan utloggade, bekräfta att de förlorar ett till 100 %. Jag vet inte att du har haft den här typen av erfarenhet tidigare. Men det är i alla fall ok, bara en feedback till din & tack för din tid & förklaring. Ha en bra dag ☺️
Automatiskt översatt:
