Grande Vegas Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Hej, så det här är vad jag skrev om vad som händer med Grandea Vegas

Du skulle inte ens ha fått en stjärna om jag inte hade låtit skriva en recension... de har definitivt skaffat sig en bluff... jag började med free spins och ville fortsätta spela eftersom det började ta slut på free spins, så satsa 20 till för att se vad som händer... jag börjar vinna! Jag når upp till 300 eller 400 och försöker ta ut pengarna. Kan inte hitta något sätt att göra det någonstans!? Så efter att ha letat efter ett sätt att verifiera mitt konto och alla andra problem vill de att man ska hoppa igenom. Alla försöker få dig att bli så frustrerad att du ger upp eller sätter tillbaka allt... vilket fungerade... så det var skit samma på det här casinot, jag ska satsa en massa insatser på 20 dollar eller mer för att bara vara klar... gå ner till 5 dollar för de sista 40 eller 50 dollarna... ställa in autosnurren och titta bort för att prata med min flickvän... titta tillbaka och vinna en jackpott på 12 500 dollar. Aldrig i mitt liv skulle jag vinna 12 500 dollar i någonting!! Men det gjorde jag!!! Äntligen listade jag ut hur man blir verifierad och det var en absolut mardröm som tog en evighet och äntligen får jag mitt jobb verifierat... ska försöka ta ut mina vinster, jag är lyckligare!!! Det visar sig vara en tuff väg också..... äntligen lista ut det efter bästa förmåga.. starta processen. Ett par timmar senare gör dessa dårar en snabb förändring och stjäl varenda krona från mig och säger att jag har lagt till mina pengar ($25) till de gratissnurr som jag redan spelade. Så att jag kunde spendera mer tid på det lilla casinot. Och jag antar att man inte kan göra det! Så de kan stjäla tillbaka alla dina vinster efter att du har startat uttagsprocessen. Först stoppade de mitt uttag som jag hade medan jag skickades till mig. Jag försökte få ut varenda krona därifrån och in i min bitcoinplånbok, gjorde 5 uttag på 2500 dollar... motsvarande 12486 dollar totalt.... (jag hatar matte!!! Stäm mig.....) De låter en person vinna, men du kommer inte att lämna med något av det... de kommer att vara säkra på det!

Kära spelare,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Vi beklagar problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna försening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.

Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter att du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Klagomålslösningscenter

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Jag försökte göra ett uttag och verifieringsprocessen lyckades. Problemet är att de föder. Jag bröt mot en regel som jag inte bröt mot och de tog alla mina vinster.

Eftersom detta klagomål är en kopia av ett befintligt klagomål kommer det nu att avvisas. Tack för din förståelse.