GoldenPharaoh Casino - Spelarens uttag är försenat.

Jag vann 500 £ den 23/05/2025, och casinot har fortfarande inte betalat ut mina vinster. Jag tror att det inte bara är jag som väntar på pengar från detta casino. Var försiktiga när du spelar spel, sport eller livespel. Jag väntar fortfarande och hoppas att jag får utdelning.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med GoldenPharaoh Casino. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Hej Katarina

1. Jag spelade mycket, ett uttag på 200 £ gick bra, ett annat väntar fortfarande.

2. Ja, jag klarar Kyc-verifieringen

3. Nej, mina vinster kommer från min insättning, inte från bonus. Använd aldrig bonusar från den här sidan, eftersom jag alltid sätter in små summor, inte stora, för att ta emot bonusen (som att sätta in 100 £ och få 200 gratissnurr). Jag spelar aldrig alltid med mina pengar.

Med vänliga hälsningar

Hej,

Tack för ditt svar. Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har många avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara vanligt att Love Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade förhandlingsförsök.

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem avstannat i takt med att antalet klagomål ökat. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Golden Pharaoh Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.