Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut pengar från FAMBET CASINO, eftersom hans konto är blockerat och under analys. Efter två månader har hans manuella uttagsförfrågningar avbrutits utan förklaring, och han har ännu inte fått sina pengar trots försäkringar från supporten.
FamBet Casino - Spelarens konto är blockerat och pengarna är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 0h 48m 19s
FamBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, jag satsar på FAMBET CASINO, och mitt konto har blockerats och är under analys. Efter 2 månader försöker jag göra ett uttag men de vill inte betala mig. De har gjort ett manuellt uttag två gånger och avbrutit det utan att ge någon förklaring. Mitt senaste e-postmeddelande skickades inte till er. I chatten med supporten sa de att uttaget skulle behandlas, men hittills har jag inte fått något. Kan någon hjälpa mig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med FamBet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
- Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Tomas, tack för svaret. Jag måste ha spelat i 1 eller 2 månader på casinot, jag spelade inte heller med bonusar, och jag upptäckte att mitt konto var blockerat när jag gick in på det. Jag tittade igenom mina e-postmeddelanden och märkte att jag gjorde ett uttag i september och att det betalades ut den 2 oktober, men följande uttag har inte betalats ut. Jag skickar dig min konversation med casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar
- Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
- När var det senaste gången casinot behandlade en utbetalning till dig?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
