Spelaren från Portugal har lagt in pengar på sitt konto. Han hävdade en bonus, men sedan började han uppleva några problem med meddelanden som nämner att han kommer från ett begränsat land. Spelaren informerade oss om att hans problem var löst, därför avslutade vi klagomålet.
Drift Casino - Spelarens konto har stängts.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 55 €
Drift Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag satte in 3 gånger på det kasinot, höga belopp och helt enkelt den webbplatsen började krascha och falla och sa att det inte var tillåtet i Portugal att sajten var olaglig och att mitt konto var i fara, och efter det gick jag in i bonusen och vann ett pris som inte betalades, jag spelade in en video som visar dem foton och även då betalar de inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Luiz,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och jag hittade inte listan över begränsade länder, och Portugal var tillgängligt i registreringsformuläret.
Kan du snälla dela med oss några skärmdumpar som nämner detta meddelande? Förstår jag rätt att du försökte verifiera ditt konto?
Vidarebefordra mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected]
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej ... Det var inte huvudproblemet, anledningen till att du är här var det pris jag vann i bonusen och det kom inte in på mitt konto.
Jag har video och foton här och du vet det, så mycket att du antog felet i e-postmeddelandet du skickade till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Luiz, har du problem med att skicka mig mejl? Jag testade det och min e-post fungerar och jag upplevde inga problem. Skulle du vara så snäll och försöka skicka bevisen igen? Vi måste samla in så mycket information som möjligt för att fortsätta med ytterligare utredning.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Problemlösta killar, jag kommer att dra tillbaka klagomålet. Tack Casino-guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Luiz, förstår jag rätt, att du inte behöver vår hjälp längre? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts stänger vi det nu som "löst" i vårt system. Tack för att du kom i kontakt med oss och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
