Spelaren från Tyskland hävdade att han hade blivit lurad av Crashino.com efter att ha vunnit över 600 dollar, vilket ledde till att hans konto stängdes av utan förklaring. Trots flera meddelanden med supporten och inskickade personliga dokument för verifiering fick han inget svar och befarade att hans uppgifter kunde missbrukas. Klagomålsteamet, efter att ha samlat in nödvändig information, drog slutsatsen att de inte kunde hjälpa till ytterligare på grund av otillräcklig insikt i casinots utredningsprocesser. Klagomålet avslutades, med en inbjudan att kontakta dem vid framtida problem.
Crashino Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 600 €
Crashino Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej till alla som läser detta.
Jag skulle vilja dela med mig av mina erfarenheter med Crashino.com.
Crashino lurade mig på över 600 amerikanska dollar.
Jag satte in pengar flera gånger och förlorade alltid.
Så fort jag vann en gång stängdes mitt konto omedelbart av (utan anledning).
Jag bröt inte mot några villkor och orsaken meddelades inte till mig förrän idag.
Jag har skrivit till livesupporten över 20 gånger och mejlat långt över 50 gånger.
Tyvärr har jag inte fått något svar än idag och de svarar inte alls via e-post längre...
Det värsta är att de ville att jag skulle skicka dem mitt ID, adressbevis, mina kontouppgifter och ett kontoutdrag...
Jag gjorde detta för fyra veckor sedan och nu använder de förmodligen mina uppgifter för olagliga ändamål...
Jag kan bara starkt avråda från att spela på Crashino.com.
Jag har spelat på många casinon och har aldrig blivit lurad, men det här är första gången och de använder förmodligen mina uppgifter... Det är toppen...
Jag bifogar bevis och du kan också kontakta mig, skriv bara till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kära crashinoisascam,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Fick du någon bekräftelse på att verifieringen hade lyckats innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Kristina,
- endast sportspel
- Tyvärr har jag inte det. Jag har inte fått svar på flera veckor...
- Jag har aldrig spelat med en bonus. Jag känner till reglerna eftersom jag har spelat i flera år. Jag har inte brutit mot några villkor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, crashinoisascam. Jag ber om ursäkt, men om du bara har spelat på sportspel och ditt konto har blockerats, kan casinot ha upptäckt aktivitet som kräver ytterligare utredning. Eftersom vi inte har tillräcklig insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka casinots resultat av utredningen och/eller deras förklaring korrekt, och bedöma detta fall rättvist. Vi anser inte att ditt klagomål är oberättigat; vi kunde helt enkelt inte utvärdera frågan ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, är vi tvungna att avsluta detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
