Spelaren från Nya Zeeland anklagade kasinot för att manipulera dess spel och uttryckte missnöje med kundtjänsten. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för spelaren att tillhandahålla bevis men avvisade slutligen klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.
Conquestador Casino - Spelare hävdar manipulation och dålig service på kasinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: NZ$10 000
Conquestador Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära lewyg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill dock informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
