Igrač sa Novog Zelanda optužio je kazino da manipuliše njegovim igrama i izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dokaze, ali je na kraju odbio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.
Conquestador Casino - Igrač navodi manipulaciju i lošu uslugu u kazinu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: NZ$10.000
Conquestador Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Levig,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
