Spelaren från Tjeckien begärde validering av sina vinster och lämnade in ett klagomål till casinot men väntade på svar. Hon hade delat skärmdumpar för att få klarhet. Problemet förblev olöst eftersom hon inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar och begäranden om ytterligare information, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.
Chance Casino - Spelaren väntar på svar om sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 8 000 Kč
Chance Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, jag skickar dig skärmdumpar, kan du av dem se om vinsterna är korrekta? Jag har skickat ett klagomål till casinot, jag väntar fortfarande på svar, men jag tycker att det inte är illa att fråga någon som du.....tack så mycket för svaret.......Kohoutova
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära jitka96,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.
- Kan du snälla klargöra vilket specifikt problem du har med dina vinster? Från skärmdumparna du angav är det svårt att avgöra om vinsterna är korrekta.
- Fick du några felmeddelanden när du spelade spelet?
- Blev ditt spel frånkopplat under gratissnurrrundorna?
- Kan du se vinsterna i din spelhistorik?
- Dessutom, när kontaktade du casinot och vad var deras svar?
Ange så mycket information som möjligt så att vi kan undersöka problemet noggrant. Vi hoppas kunna hjälpa dig att lösa detta ärende snabbt.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kasinot kommenterade, jag ville vidarebefordra mejlet, men jag kan inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vänligen vidarebefordra mig e-postmeddelandet du fick från casinot, tillsammans med all annan kommunikation som kan vara relevant för utredningen av ditt ärende på [email protected] Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
