Cafe Casino - Spelaren har problem med uttag vid kontostängning.

Kan inte få tillbaka mina pengar insatta från bankkontot och ber om att stänga kontot och de erbjuder inget sätt att skicka tillbaka mina pengar förutom att använda krypto ... jag använder inte krypto ... bara checkar och/eller direktinsättningar.

Kära labear,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttaget.

Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av casinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla en stor inverkan. Om en betalningsmetod är tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den även erbjuds för uttag; den kan inte heller avbrytas när som helst. Tyvärr är casinon ibland maktlösa och begränsade i att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder. Om casinot erbjuder sig att behandla din återbetalning av outnyttjade medel med kryptovaluta, kanske vi inte argumenterar för deras beslut.

Beroende på vilken betalningsmetod casinot erbjuder dig, skulle jag rekommendera att du undersöker en pålitlig kryptoplånbok att använda för utbetalningen.

• Kan du vänligen meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina pengar?
• Har ditt konto verifierats tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Jag vet ingenting om krypto ... inte särskilt intresserad ... de var inte till någon hjälp med det här heller ... mitt problem är att om du har ett saldo på över 250 dollar så skriver de en check ... 250 dollar jämfört med 87 dollar egentligen.

Kunde de överföra pengarna till ett annat casino?

Tack för ditt svar.

Jag tror inte att det är möjligt, och vi kan inte heller be casinot att välja en sådan lösning.

Kan du vänligen dela din kommunikation med casinot angående de betalningsalternativ som finns tillgängliga för din utbetalning?

Skicka informationen till min e-postadress [email protected]

Jag har försökt flera gånger utan framgång att ta kryptovalutor, det är allt de sa att jag kunde göra.

Tack för ditt svar.

Tyvärr kan vi utan ytterligare information inte be casinot att ge dig en annan lösning på problemet. På grund av de faktorer jag nämnde ovan kan klagomålet inte drivas vidare. Om du avser att ta ut pengar från casinot rekommenderar jag att du försöker undersöka det lämpligaste alternativet för ett kryptouttag på egen hand, eller så kan du fråga andra spelare på vårt forum: https://casino.guru/forum/general-gambling-discussion

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.